Общий обзор платформы
Boss.direct это узкоспециализированный конструктор чат ботов для Instagram, который также позволяет осуществлять массовые рассылки по базе подписчиков. Сервис имеет весь необходимый инструментарий для создания коммерческих чат ботов, а также может интегрироваться с различными сторонними системами (исключая CRM), службами доставки и аналитическими инструментами.
Какие задачи решает
Сервис позволяет создавать достаточно продвинутых автоответчиков, коммерческих чат ботов для прямых продаж, а также информационных ботов замещающих или дополняющих работу службы поддержки. Помимо этого с Boss.direct можно настраивать и производить рассылки по базе своих пользователей.
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Boss.direct: обзор конструктора чат ботов для Instagram
Целевая аудитория
В первую очередь платформа будет полезна маркетологам и комьюнити менеджерам, а также владельцам онлайн бизнеса, ориентированном на прямые продажи. Помимо этого Boss.direct можно порекомендовать медиа персонам.
Преимущества
Отличная техподдержка
Пользователи сервиса хвалят отличную службу технической поддержки, которая всегда готова прийти на помощь даже с нестандартными обращениями. Кроме того к плюсам относят регулярные обновления сервиса.
ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО: Рейтинг 20 лучших CMS для интернет-магазина
Недостатки
Плохо работают рассылки
Несмотря на то, что сервис позиционируется как эффективный маркетинговый инструмент, многие его пользователи столкнулись с плохой работой системы рассылок. Многочисленные ошибки сервиса приводили к произвольному спаму, периодическому удалению введенных данных и даже списанию средств с баланса пользователей.
Не для коммерции
Boss.direct слабо ориентирован на продажи, поэтому у местных чат ботов отсутствуют многие возможности вроде автоворонок или допродаж. Также выделяется невозможность интеграции со сторонними CRM системами при полном отсутствии собственного решения.
