Обзор рынка CRM-систем

CRM (Client Relationship Management) — это системы для управления взаимоотношениями с клиентами, один из основных видов корпоративного ПО, который нужен буквально каждому бизнесу для учета клиентов и сделок.

Рейтинг CRM-систем 2024 (полная версия)

До 2022 года на российском рынке заметную роль играли западные продукты — Salesforce, Microsoft Dynamics и другие. С тех пор они ушли из РФ, оставив заказчиков без поддержки. Одновременно с этим импульс к развитию получил российский рынок, появилось много новых решений. С тех пор в РФ доминируют отечественные разработки.