Обзор рынка CRM-систем 2024
CRM (Client Relationship Management) — это системы для управления взаимоотношениями с клиентами, один из основных видов корпоративного ПО, который нужен буквально каждому бизнесу для учета клиентов и сделок.
Рейтинг CRM-систем 2024 (полная версия)
| Место | Вендор | CRM-система | Сумма баллов |
| 1 | Битрикс24 Enterprise | 1407 | |
| 2 | Ланит Омни | BPMSoft | 1248 |
| 3 | ELMA | ELMA365 CRM | 1224 |
| 4 | Первая Форма | 1F CRM | 1189 |
| 5 | Сбер Бизнес Софт | SberCRM | 1170 |
До 2022 года на российском рынке заметную роль играли западные продукты — Salesforce, Microsoft Dynamics и другие. С тех пор они ушли из РФ, оставив заказчиков без поддержки. Одновременно с этим импульс к развитию получил российский рынок, появилось много новых решений. С тех пор в РФ доминируют отечественные разработки.
