ТОП-10 российских СЭД 2025: рейтинг и обзор систем электронного документооборота

В октябре 2025 года редакция портала IaaSSaaSPaaS обновила рейтинг систем электронного документооборота. В рамках проекта был проведен анализ 10 платформ на основании чек-листа, включающего порядка 60 критериев.

Что такое СЭД

СЭД расшифровывается как Система электронного документооборота. Это программное обеспечение, предназначенное для автоматизации процессов управления документацией внутри организации.

Основные функции СЭД включают создание, хранение, обработку, передачу и контроль документов, а также организацию рабочего процесса сотрудников. При этом выделяют внутренний и внешний документооборот:

• Внутренний ЭДО касается приказов, служебных записок, заявлений и других документов внутри компании, в том числе кадровых.
• Внешний ЭДО подразумевает взаимодействие с договорами, допсоглашениями, счетами, актами, накладными и другими видами документов в работе с контрагентами.

В обоих случаях важен функционал BPM для маршрутизации документов, и возможность создания электронного архива документации с удобным поисков по нему. С 2023-2024 годов важное значение приобрела возможность работы с МЧД (машиночитаемыми доверенностями).

Рейтинг СЭД 2025

В рейтинге СЭД 2025 учтено более 80 критериев, разделенных на 4 категории: рыночные, продуктовые, функциональные и ценовые характеристики.

На сегодняшний день все вендоры, принявшие участие в рейтинге, разрабатывают платформенные решения, и помимо СЭД предлагают дополнительный функционал.

Открыть таблицу на весь экран

Обзор российских СЭД

В данной статье рассмотрены результаты общего зачета СЭД с кратким описанием каждого из решений. О других номинациях рассказано в отдельной аналитической статье, а наиболее полная картина собрана в Обзоре СЭД.

Место №1. ELMA365 CSP

ELMA365 CSP (ранее ELMA365 ECM) входит в экосистему продуктов ELMA365, построенную на базе Low-code платформы и включающую BPM и CRM-системы, решение для налогового мониторинга, хранения документов, КЭДО, Service Desk и другие продукты.

Функционал ELMA365 CSP покрывает все необходимые задачи бизнеса. Решение имеет развитый движок для управления бизнес-процессами, наибольшее среди участников рейтинга количество шаблонов на маркетплейсе, максимальное количество партнеров по внедрению.

С 2024 года система позиционируется как платформа для управления документами и контентом (Content Services Platform). На рынок выеден CSP Hub — платформа управления документами для крупных компаний и холддингов.

Подробный обзор системы ELMA365 ECM

Место №2. ТЕЗИС

СЭД ТЕЗИС разработана компанией Haulmont, имеет широкий функционал, а в остальных блоках занимает средние позиции.

Пользователями системы являются 270 000 человек, предусмотрены готовые интеграции с ЭДО Диадок и СБИС. Уровень цен — средний.

Подробный обзор СЭД ТЕЗИС

Место №3. Directum RX

Directum RX — один из признанных лидеров на рынке систем электронного документооборота, что и подтверждается высоким 3 местом в данном рейтинге. У компании набралось порядка 3500 клиентов за время существования продукта.

По ряду показателей решение набрало высокие баллы, в частности, третий по величине балл за Гибкость, четвертый по величине балл за рыночные показатели.

Среди недостатков стоит отметить отсутствие в СЭД встроенного мессенджера для обсуждения документа, относительно малое число готовых интеграций с операторами ЭДО (2, у других — до 6), отсутствие скидки при оплате годового пакета.

Подробный обзор системы Directum RX

Место №4. Дело

СЭД Дело — система для управления документооборотом и делопроизводством. Решение включает электронный архив и поддерживает долговременное хранение документов.

СЭД Дело поддерживает полный цикл договорной работы – подготовка проекта, маршрутизация, согласование, совместное редактирование, утверждение, контроль исполнения договорных обязательств.

Также стоит отметить наличие отчетов по исполнительской дисциплине, ходу исполнения документа (диаграмма Ганта), сведения об обработанных документах, а также возможность построения витрин данных и многомерной аналитики.

Место №5. Авандок

СЭД “Авандок” построена на базе одноименной No/Low-code платформы и выделяется среди конкурентов одними из лучших рыночных показателей. В частности, именно к «Авандок» относится крупное внедрение СЭД на 150 000 пользователей.

Из недостатков стоит отметить отсутствие облачной версии и отсутствие HRM-решений в экосистеме компании. Готовые модули интеграции доступны для Диадок и СБИС.

Подробный обзор СЭД Авандок

Место №6. DocsVision

Пользователями СЭД DocsVision являются 700 000 человек, общее число клиентов — 1 500 компаний, новых за 2022 год — 20. Эти цифры обеспечивают решению достойные рыночные показатели.

СЭД Имеет интеграции с ЭДО Диадок и СБИС, однако не работает на операционных системах РЕД ОС и AltLinux. Важно отметить отсутствие облачно версии и скидок при годовой оплате.

Подробный обзор СЭД DocsVision

Место №7. LDM

СЭД LDM.Документооборот продается от лица одноименной компании LDM (входит в ИТ-холдинг «Лансофт»). Пользователями СЭД являются 65 000 человек, крупнейшее внедрение насчитывает 43 000 пользователей.

Из недостатков стоит отметить, что на данный момент отсутствует возможность сформировать, внести изменения и отозвать МЧД в коробке.

Место №8. EnDocs

СЭД EnDocs разработана компанией ENSOL, имеет весь необходимый функционал и отличается самыми низкими ценами на рынке, причем это касается как облачной, так и коробочной версий. Более того, при годовой оплате клиентам доступна скидка 15%. Всё это делает данное решение лидером в плане Доступности.

Маркетплейс шаблонов для СЭД EnDocs отсутствует, внедрением занимается только компания ENSOL, всего у компании порядка 400 клиентов.

Подробный обзор СЭД EnDocs

Место №9. WSS Docs

WSS Docs — российская ECM-платформа для автоматизации документооборота и управления электронными архивами. Позиционируется как решение No-code, имеется несколько редакций для компаний разного размера.

WSS Docs позволяет автоматизировать типовые процессы делопроизводства и канцелярии. Система включает платформу WSS Docs Storage для централизованного хранения данных с возможностью синхронизации.

Место №10. Pyrus

СЭД Pyrus — одно из решений на базе low-code платформы с возможностью настройки процессов и форм без программирования. Решение включает единый электронный архив, BPM-движок для последовательных и параллельных согласований, интеграции с операторами ЭДО для организации ЮЗЭДО.

Решения, не вошедшие в рейтинг

Помимо вышеперечисленных СЭД на российском рынке представлено ещё несколько решений, которые не вошли в рейтинг. Ниже дано их краткое описание.

TESSA

СЭД TESSA обладает широким функционалом, максимальным баллом в блоке “Рыночные показатели” и, в частности, имеет больше всего действующих лицензий.

Кроме того, решение имеет второй по величине балл в блоке “Доступность”: цены достаточно низкие, тестовый период длинный, при годовой оплате предусмотрена небольшая скидка.

Однако несколько подвела Гибкость решения: малое число шаблонов на маркетплейсе, относительно малая партнерская сеть и относительно малая численность сообщества не позволили набрать существенные баллы по этим критериям.

Платформа NauDoc

Во всех отношениях прекрасная платформа — имеется в наличии всё, что нужно для организации электронного документооборота на предприятиях среднего бизнеса и органах государственной власти.

Подробный обзор платформы NauDoc

СЭД Сириус

Это облачное приложение, не требующее установки на свой сервер. Обладает достаточно широким функционалом и возможностями по импорту документов.

Visary СЭД

Пользователями Visary СЭД являются 50 000 человек. При этом, большинство клиентов относится к сегменту госучреждений, а сама система адаптирована для применения в госсекторе.

Visary СЭД распространяется только в коробочной версии.

Подробный обзор Visary СЭД

Евфрат

У СЭД Евфрат нет мобильного приложения и требуется установка на свой сервер, что чревато для организации покупкой дорого серверного компа и сетевого оборудования.

Полный обзор платформы Евфрат

Синкопа-документ

Синкопа-документ обходится облачным решением системы с возможностью работы из мобильного приложения и веб-клиента, что значительно удешевляет установку и эксплуатацию ПО.

Цитрос

До 2022 года СЭД «Цитрос» развивалась как независимый проект, а на данный момент входит в экосистему компании SL Soft (Softline Soft). Пользователями СЭД «Цитрос» являются 500 000 человек. При этом на одного клиента в среднем приходится более 8 000 лицензий, а самый крупный клиент насчитывает 120 000 пользователей. Всё это позволяет оценить СЭД «Цитрос» как лучшее решение для установки в контуре заказчика (on-prem).

У СЭД «Цитрос» 6 готовых интеграций с операторами ЭДО. Маркетплейс шаблонов отсутствует, соцсети стали активно развиваться в последнее время, тестовый период достигает 90 дней.

Ред Док

Разработана компанией РЕД СОФТ. Не является основным продуктом компании, медленно развивается

Comindware ЭДО

Comindware ЭДО вышла на рынок в 2023 году, поэтому рыночные показатели по итогам 2022 года отсутствуют, и чтобы уравнять шансы было принято решение начислить минимальные баллы за этот блок среди конкурентов.

У компании есть неплохое решение в сегментах BPM и Low-code. Стоит полагать, что и в сегменте СЭД решение займет более высокие места в будущем. Несмотря на это, уровень цен уже сейчас один из самых высоких ны рынке.

Бюрократ

Невозможность делегирования полномочий, отсутствие графовой базы данных и другие нюансы.

Подробный обзор сервиса Бюрократ

СТЭК-Документооборот

Разработана компанией СТЭК-Траст, медленно развивается.

Комита Курьер JE

В СЭД Комита Курьер, чтобы настроить комфортные условия для работы сотрудников на платформе, придётся нанять на работу программиста.

Платформа КСЭД 3.0 от КРОК (не доступна)

Развитием СЭД занималась компания КРОК. На данный момент система и сайт не доступны.

Полный обзор платформы КСЭД 3.0

1F СЭД

СЭД 1F входит в экосистему продуктов компании “Первая Форма” наряду с BPM, CRM, HRM-системами, решениями для управления проектами, ресурсами, задачами и другими видами ПО.

Сильными сторонами СЭД 1F являются функциональные возможности и гибкость решения. При этом у данной СЭД весьма слабые рыночные показатели (9 место из 13 за этот блок критериев) и одни из самых высоких цен на рынке. Вероятно, эти параметры взаимосвязаны — из-за высоких цен относительно малый приток клиентов и относительно низкая выручка (8 место из 13 по размеру выручки).

Платформа СЭДКП

Здесь невозможно назначить ответственного исполнителя и нельзя делегировать полномочия, не предусмотрен выпуск подписей, олдскульный дизайн.

1C: Документооборот

Здесь нет функции свободной маршрутизации документов и нет мобильного приложения. Её практически невозможно настроить пользователям без помощи программиста. Ну и дизайн, конечно.

Полный обзор платформы 1С: Документооборот

Платформа MS SharePoint (ушла из РФ)

СЭД не имеет на своём борту нескольких важных функций, сложна в освоении, а пользовательский интерфейс оставляет желать лучшего. К тому же это западное решение, не адаптированное под требования импортозамещения в РФ.

Хотя может быть она подойдёт для не очень привередливых пользователей, которым важен только факт работы с электронными документами, сохранения их в архиве и избавления от горы бумажных документов.

Подробный обзор платформы MS SharePoint

Классификация систем электронного документооборота

Существует несколько способов классификации систем электронного документооборота (СЭД), однако наиболее распространенные из них следующие:

1. По глубине автоматизации процессов:
   1. Автоматизированные системы, которые лишь заменяют бумажные документы на электронные, но не улучшают и не оптимизируют процессы;
   2. Системы электронного документооборота с автоматизированным управлением бизнес-процессов, которые помимо замены бумажных документов на электронные их также структурируют, оптимизируют и ускоряют связанные процессы.
2. По назначению:
   1. Внутрикорпоративные СЭД, которые используются внутри компании;
   2. Межкорпоративные СЭД, которые позволяют обмениваться документами между различными компаниями;
   3. Государственные СЭД, которые используются государственными органами и службами для обмена документами между собой и с гражданами.
3. По функциональности:
   1. Системы только электронного документооборота;
   2. Системы электронного документооборота с функциональностью управления бизнес-процессами;
   3. Системы, в которые интегрирована электронная архивная система.

Виды систем электронного документооборота

Существует множество видов систем электронного документооборота (СЭД), в зависимости от их функциональных особенностей и предназначения, в частности:

1. Документ-ориентированные системы. Это классический тип СЭД, который используется для обмена документами между организациями и их подразделениями. Они позволяют передавать, получать, хранить, редактировать и отслеживать электронные документы.
2. Системы управления бизнес-процессами (BPM). Эта категория СЭД используется для автоматизации связанных с документами бизнес-процессов, обеспечения их оптимизации и ускорения. Они позволяют не только передавать документы, но и управлять рабочими задачами, контролировать процессы и определять последующие шаги.
3. Системы управления контентом (CMS). Они используются для управления цифровым контентом — текстами, изображениями, видео, аудио и др. CMS облегчают создание, хранение и распространение контента, а также упрощают процесс его поиска и использования.
4. Виртуальные дата-румы. Это тип СЭД, используемый для обмена конфиденциальной информацией между организациями. Они обеспечивают безопасный доступ к данным, контроль доступа и возможность удаленного доступа.
5. Системы для электронной подписи и хранения документов (EDS). Они используются для создания и хранения электронных подписей, а также для проверки подлинности документов. EDS обеспечивает сохранность и достоверность электронных документов и уменьшает риски мошенничества.
6. Электронный архив. Это класс СЭД, который используется для хранения, архивирования и поиска электронных документов. Они позволяют улучшить организацию электронных документов, уменьшить затраты на их хранение и сократить временные затраты на их поиск.

Прошлые исследования

Карта рынка СЭД 2023

В 2023 году на основе собранных данных аналитиками была разработана Инфографика СЭД 2023.

Рейтинг СЭД 2023

Все данные, собранные в ходе составления рейтинга, собраны в таблице ниже.

Лидером рейтинга СЭД признана платформа ELMA365 ECM от компании ELMA. Решение набрало 1072 балла. На втором месте — TESSA от компании СИНТЕЛЛЕКТ (1062 балла), на третьем — Directum RX от компании Directum (1034 балла).

Важное заключение

Выбор СЭД — это один из этапов внедрения электронного документооборота в бизнес. При плохой организации ЭДО как такового не поможет даже хорошая СЭД. В ходе оптимизации ЭДО желательно руководствоваться следующими пунктами:

1. Все структурные подразделения компании должны иметь единую схему работы.
2. Должны быть стандартные формы и реквизиты.
3. СЭД необходимо обеспечить простой обмен документами и между отделами, и между сотрудниками.
4. Вносить изменения в документы можно индивидуально и коллективно.
5. Любая внутренняя входящая и исходящая документация должна быть зарегистрирована и направлена руководству.
6. Прозрачный контроль при согласовании и процессе исполнения.
7. Платформа должна уметь создавать аналитическую, статистическую и иную отчётность.
8. СЭД должна умерь архивировать данные с фиксацией даты и сроком доступа.

Электронный документооборот играет важную роль в современном бизнесе. Правильная организация и управление электронными документами помогают повысить безопасность и эффективность бизнес-процессов. Важно отметить, что электронный документооборот также способствует защите конфиденциальных данных клиентов и предотвращению возможных утечек информации.