PLM5 Oracle Retail: Как эта платформа улучшает управление продуктами в розничном бизнесе

В современном мире розничная торговля становится все более конкурентоспособной и динамичной. Для успешных розничных компаний важно не только предлагать качественные товары, но и эффективно управлять жизненным циклом продуктов, быстро реагировать на изменяющиеся требования рынка и обеспечивать инновационные решения. В этом контексте PLM5 Oracle Retail, интегрированное программное решение компании Oracle, играет ключевую роль, обеспечивая централизованное управление продуктами и поддерживая более быстрые и гибкие операции в розничных сферах.

В данной статье мы рассмотрим PLM5 Oracle Retail более подробно, изучим его функциональность, преимущества и недостатки, а также рассмотрим, как данное решение может улучшить процессы управления продуктами в розничной торговле. Погрузимся в мир инноваций и оптимизации, предлагаемый PLM5 Oracle Retail, и рассмотрим, каким образом это решение может стать ключевым инструментом для достижения успеха в современной розничной индустрии.

Общие сведения

PLM (Product Lifecycle Management) представляют собой системы, которые помогают организациям эффективно управлять всем процессом создания продукта — от идеи до завершения и снятия с рынка.

Изначально PLM-системы были разработаны для управления жизненным циклом продукта в автомобильной и аэрокосмической отраслях, где они помогали управлять сложными процессами разработки и проектирования. Сегодня PLM-системы широко применяются в различных отраслях, включая сельское хозяйство, энергетику, медицину, электронику и даже модульное строительство.

PLM-системы способствуют ускорению разработки новых продуктов и снижению затрат на производство. Исследования показывают, что внедрение PLM-системы уменьшает время вывода продукта на рынок на 20-30% и сокращает издержки на производство до 10-15%.

PLM-системы могут использоваться для управления и цифровизации всей цепочки поставок, включая контроль качества и автоматизацию с использованием роботов и зарядных станций. Они также повышают прозрачность в цепи поставок, снижают риски и расходы на транспортировку и хранение товаров.

PLM-системы объединяют данные, процессы и сотрудников в единую платформу, на которой компании могут управлять всеми аспектами проектирования, разработки, производства, маркетинга, продаж и поддержки продуктов. Они автоматизируют и оптимизируют производственные процессы, управляют изменениями, обеспечивают контроль качества, снижают издержки на производство и повышают эффективность предприятия.

Процесс управления жизненным циклом продукта включает в себя этапы, такие как:

1. Разработка и проектирование.
2. Закупка материалов.
3. Разработка технологии производства.
4. Производство и сборка.
5. Тестирование и контроль качества.
6. Обеспечение надежности и безопасности.
7. Модификация и улучшение.
8. Снятие с рынка.

PLM-система — это не просто инструмент, это средство, которое позволяет управлять всем процессом разработки и проектирования продуктов. Она позволяет быстро реагировать на изменения в проекте и проводить необходимые корректировки на любом этапе жизненного цикла продукта. Благодаря внедрению PLM-системы можно значительно сократить время на проектирование, улучшить качество продукта и увеличить доверие клиентов.

PLM-системы позволяют эффективно управлять всеми этими процессами, ускоряя выпуск новых продуктов на рынок и улучшая качество продукции. Они также сокращают время внедрения изменений и уменьшают количество ошибок, что способствует повышению эффективности и прибыльности компаний.

Краткий обзор PLM Oracle Retail

PLM5 Oracle Retail представляет собой комплексное программное решение от Oracle, спроектированное для управления жизненным циклом продуктов в розничных отраслях, таких как мода, обувь, аксессуары и товары для дома.

Сеть супермаркетов «Пятёрочка» успешно внедрила данную систему. С помощью PLM5 Oracle Retail сроки поставки товаров на полки магазина сократились в среднем на 40%.

Эта PLM-система Oracle Retail объединяет в себе функции управления производством, дизайном, ассортиментом, продажами и маркетингом для розничных компаний. Она позволяет автоматизировать процессы в области разработки, представления и управления всеми аспектами жизненного цикла продукции.

С использованием PLM5 Oracle Retail компании могут эффективно управлять жизненным циклом продукта, начиная с его концепции и заканчивая финальным выпуском на рынок. Эта система помогает автоматизировать рутинные задачи, связанные с управлением жизненным циклом продукта, что приводит к повышению качества продукции, сокращению времени на этапах разработки и производства, а также улучшению контроля над качеством и снижению издержек на производство, что, в свою очередь, увеличивает прибыльность компаний.

С использованием PLM5 Oracle Retail компании также способны более точно определить потребности потребителей, анализируя данные о продажах и рыночной информации. Это позволяет принимать более информированные решения в области дизайна, производства и управления всеми этапами жизненного цикла продукта.

Функционал

В этом разделе мы рассмотрим основные особенности функционала этой платформы.

Планирование ассортимента с учетом особенностей спроса целевых групп

В актуальных версиях Oracle Retail присутствуют последние достижения в области исследований и аналитических инструментов, которые позволяют розничным компаниям получить больше ценной информации из имеющихся данных. Эти инструменты помогают компаниям создавать оптимальные ассортименты товаров как для онлайн-продаж, так и для традиционных магазинов, учитывая особенности спроса целевых групп потребителей.

Это включает в себя алгоритмы принятия решений на основе построения деревьев, продвинутые методы кластеризации магазинов, процедуры расчета перераспределяемого спроса и оптимизации использования торговых площадей, а также традиционные методы прогнозирования спроса.

Все эти современные инструменты позволяют создавать разные сценарии ассортимента товаров и оценивать их воздействие на производительность отдельных категорий товаров и всего ассортимента в целом.

Развитые алгоритмы кластеризации магазинов, встроенные в решения Oracle Retail, помогают розничным компаниям учесть специфику спроса различных групп покупателей и оптимизировать планирование размещения товаров на полках в соответствии с кластерами магазинов.

Новые инструменты анализа и визуализации предназначены для того, чтобы помочь ритейлерам ответить на ключевой вопрос: «Где находятся и где предпочитают покупать товары мои самые прибыльные клиенты, и какие товары наиболее востребованы у них?».

Прозрачность информации о наличии товара и повышение его доступности

Oracle Retail, начиная с версии 14, внедряет систему, которая обеспечивает единый источник информации о наличии товара. Это делает запасы более прозрачными и доступными для всех каналов общения с клиентами и персоналом, работающим в розничных компаниях, круглосуточно.

Новая версия объединяет более многочисленные операции, выполняемые ежедневно в цепочке поставок. Это позволяет увеличить эффективность и точность комплектации заказов в магазинах, улучшить управление запасами на складах и товародвижение.

При расчете прогноза спроса в новой версии учитываются не только изменения в ценах и акциях, но также перераспределение спроса, которое может возникнуть при изменении ассортимента. В результате формируется единый прогноз спроса для всей компании, что помогает оптимизировать управление запасами товаров.

Улучшенная интеграция снижает совокупную стоимость владения

С выпуском каждой новой версии Oracle Retail, компания Oracle продолжает упрощать процесс развертывания, содействовать максимальной окупаемости инвестиций и снижению общей стоимости владения. Это достигается путем улучшения интеграции внутри всего комплекса решений, предназначенных для розничной торговли.

Усовершенствованная интеграция позволяет более качественно обмениваться данными между различными операциями, такими как сегментация клиентов, группировка магазинов, установление цен, планирование и распределение. Это отражается в создании бизнес-аналитики и предоставлении рекомендаций.

Oracle следует практике разработки открытых и масштабируемых решений, поэтому решения Oracle Retail можно внедрять как единое комплексное решение, либо как отдельные модульные продукты. Они могут быть интегрированы с существующими системами или развернуты в любой желаемой последовательности, включая программу полномасштабной ИТ-трансформации.

Единая логика взаимодействия с клиентом при использовании различных каналов

Имеющие функции упрощают процесс покупки товара для клиентов, где бы ни находились его запасы и склады. Они обеспечивают прозрачность информации о наличии товаров в реальном времени в магазинах, позволяют искать товары в других магазинах в режиме реального времени, делают возможным размещение заказов и покупку товаров в рамках одной транзакции, а также позволяют возвращать товары, независимо от канала их приобретения.

Чтобы помочь розничным компаниям в использовании преимуществ мобильных технологий, решения Oracle Retail обеспечивают поддержку большинства мобильных устройств и помогают мобилизовать персонал магазина через мобильные кассы (POS), планшетные системы POS, инструменты для поддержки продаж и предоставление мгновенного доступа к информации о акциях, наличии товаров и показателях магазина с помощью предварительно настроенных информационных панелей.

Как происходит внедрение

Внедрение PLM-системы обычно происходит в несколько этапов:

1. Подготовка к внедрению. На этом этапе проводится анализ текущих бизнес-процессов и существующих систем компании. Определяются требования к PLM-системе и выбирается подходящая платформа.
2. Разработка стратегии внедрения. Создается детальный план внедрения PLM-системы, определяются ключевые задачи, цели, бюджет и сроки реализации.
3. Подготовка и настройка системы. PLM-система настраивается и тестируется в соответствии с требованиями компании. Устанавливаются и настраиваются соответствующие программные модули.
4. Обучение и тренинг. Пользователи компании обучаются работе с PLM-системой для повышения их квалификации и подготовки к использованию новых инструментов.
5. Перенос данных и интеграция. Происходит перенос и интеграция данных из существующих систем компании в PLM-систему.
6. Расширение функциональности. После запуска системы, компания может постепенно расширять ее функциональность, добавляя новые модули и возможности.
7. Поддержка и сопровождение. PLM-система продолжает поддерживаться и сопровождаться после внедрения для обеспечения ее максимальной производительности и эффективного использования.

При внедрении PLM-системы важно не пытаться реализовать все ее функции сразу, а начать с минимального набора функций, наиболее важных для бизнеса, и затем постепенно расширять ее функциональность.

Также важно вовлечение всех заинтересованных сторон в ранней стадии планирования и внедрения системы. Это включает в себя руководство компании, IT-специалистов, конструкторов и других пользователей системы. Их участие позволяет выявить технические требования, потребности пользователей и другие важные аспекты, которые могут повлиять на выбор и реализацию PLM-системы.

Установка нормативов и правил для ввода данных, таких как форматы файлов, стандарты именования, режим доступа и правила изменения данных, также является важным аспектом.

Кроме того, необходимо уделить внимание качеству данных, которые будут храниться и использоваться в системе, чтобы обеспечить ее эффективную работу. Эти данные должны быть точными, надежными и достоверными.

Преимущества

В этом разделе мы рассмотрим сильные стороны системы PLM5 Oracle Retail.

Централизация

Поскольку информация о продуктах широко используется внутри компании, она может устареть очень быстро. Если эти данные не хранятся и не обновляются в центральной системе, к которой имеют доступ все отделы, то в скором времени различные отделы могут оперировать устаревшей информацией.

Централизованная платформа PLM позволяет всем сотрудникам компании получать доступ к актуальным данным и отслеживать изменения в реальном времени, что снижает риск ошибок из-за устаревшей информации.

Сокращенный цикл разработки

Создание этой «единой истинной базы данных» для информации о продукте упрощает сотрудничество между дизайнерскими командами на этапе разработки. Путем применения различных технологий PLM и производства, продукт можно виртуально проектировать, тестировать, анализировать и выпускать. Все это вместе означает, что время, необходимое для разработки продукта, может быть существенно сокращено.

Снижение рисков соответствия

Обеспечение того, чтобы продукт соответствовал последним стандартам, требованиям и нормам, может стать сложной задачей. Однако с управлением всей документацией и процессами, связанными с соответствием продуктов соответствующим стандартам и нормам на единой платформе PLM, организации могут быстро и легко контролировать, что уже выполнено, и что еще предстоит сделать.

Снижение затрат

Переход на платформу PLM позволяет компаниям создать центральное хранилище всех своих проектных и инженерных данных. Это означает, что при разработке нового продукта уже может быть выполнена часть работы, и полученные уроки из предыдущих проектов могут быть применены, чтобы избежать затратных ошибок.

Поддержка инноваций

Поскольку все члены организации работают с единой платформой PLM, они могут обмениваться и оценивать отзывы различных отделов, которые взаимодействуют с продуктами, от обслуживания клиентов до отдела продаж. Это позволяет инженерным и дизайнерским группам использовать эту обратную связь для улучшения разработки продуктов и инноваций.

Повышение качества продукции

Предоставляя доступ всей организации к платформе PLM, группы проектирования и разработки могут получать полезную информацию о существующих продуктах от отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.

Эта информация необходима для постоянного совершенствования и улучшения продукции, чтобы обеспечить постоянное повышение ее качества. Наличие централизованного хранилища данных позволяет командам получать доступ к информации в реальном времени и связывать ее с планируемыми или предполагаемыми инновациями и разработками продуктов.

Повышение производительности

PLM помогает компаниям повысить операционную эффективность, устраняя неэффективные задачи, автоматизируя рабочие процессы и оптимизируя внутренние операции, где это возможно.

С использованием шаблонов дизайна и автоматизации, пользователи могут быстро создавать информацию о продукте, без необходимости переключения между разными системами и руководствами по процессам. Централизованное хранилище данных позволяет быстро искать, получать доступ и повторно использовать данные, а также перераспределять фокус и увеличивать производительность во всей компании.

Масштабируемость бизнеса

В постоянно меняющемся бизнес-окружении компании должны быть гибкими и готовыми реагировать на новые требования клиентов и изменения в отрасли. Они также должны оставаться конкурентоспособными. Платформа PLM позволяет компаниям адаптироваться и масштабироваться по мере необходимости.

Они могут повысить уровень настройки продукта, использовать существующие компоненты для быстрой разработки новых изделий или линеек продукции, сотрудничать с партнерами и поставщиками на одной платформе, а также обеспечивать целостное представление о каждом проекте внутри компании.

Все это позволяет компаниям масштабироваться и адаптироваться к изменениям для обеспечения роста и увеличения доходов.

Увеличение лояльности клиентов

Обратная связь с клиентами имеет решающее значение для любого бизнеса, и благодаря платформе PLM, принятой всей организацией, группа обслуживания клиентов может предоставлять важные отзывы и опыт покупателей непосредственно в платформу PLM. Это позволяет анализировать эти данные инженерам и операторам, а также производственным группам, что позволяет им реагировать на эту обратную связь и корректировать продукт или производственный процесс в соответствии с ней для увеличения удовлетворенности клиентов и повышения лояльности к компании.

Недостатки

Разумеется, любая платформа обладает как сильными, так и слабыми сторонами. Продукт от небезызвестной компании Oracle не стал исключением.

В этом разделе мы рассмотрим недостатки и особенности этого программного продукта:

Сложность внедрения

Внедрение PLM5 Oracle Retail может столкнуться с высоким порогом вхождения. Настройка и конфигурация системы требуют значительных усилий и ресурсов, что может быть непосильной задачей для небольших розничных компаний с ограниченным бюджетом.

Высокие затраты

Одним из недостатков также являются высокие затраты на лицензии, оборудование и обучение персонала. Это может оттолкнуть небольшие компании и делает систему менее доступной для них.

Сложность обучения

Переход на эту программную платформу требует длительного обучения сотрудников, чтобы они могли эффективно использовать все функции и возможности системы. Это может повлечь за собой простои в работе и дополнительные затраты на обучение персонала.

Интеграционные сложности

Интеграция с уже существующими системами и программами может вызвать сложности и требует дополнительных усилий. Необходимо обеспечить совместимость с другими инфраструктурами, что может стать вызовом для компаний.

Необходимость постоянной поддержки

Эта платформа требует постоянной технической поддержки и обновлений, чтобы функционировать на высоком уровне. Это может создать дополнительные расходы и сложности в управлении системой.

Официально ушли из РФ

Еще одним значительным недостатком PLM5 Oracle Retail для российских компаний стало отсутствие официальной поддержки и обновлений на территории России. После ухода из страны, пользователи могут столкнуться с проблемами, связанными с неспособностью получать актуальные обновления и качественную техническую поддержку, что может ухудшить опыт использования системы и создать риски для безопасности данных.

Заключение

PLM5 Oracle Retail — мощное решение для управления жизненным циклом продуктов в розничных сферах. Оно обладает централизованным хранилищем данных, способствует инновациям, повышает качество продукции и производительность.

Однако, стоимость внедрения и ограничения на территории России могут быть недостатками для некоторых компаний. В целом, PLM5 Oracle Retail остается мощным инструментом для розничных компаний, стремящихся оптимизировать свои процессы и повысить конкурентоспособность на рынке.