Digital Q: обзор платформы для автоматизации бизнес-процессов от компании «Диасофт»

Платформа Digital Q от компании «Диасофт» представляет собой комплексное решение для цифровой трансформации бизнеса, ориентированное на low-code разработку и эффективное управление программными продуктами. В последние годы платформа приобрела значительную популярность благодаря своей универсальности и способности адаптироваться к разнообразным бизнес-процессам. Digital Q объединяет множество инструментов и решений, что позволяет пользователям легко интегрировать её в существующие системы и оптимизировать различные аспекты бизнеса.

В этом обзоре мы подробно рассмотрим особенности и преимущества платформы Digital Q, её структуру и функциональные возможности. Платформа включает более 30 различных решений, разделённых на технологические, производственные, инфраструктурные и кросс-продуктовые категории, что обеспечивает её гибкость и масштабируемость.

Digital Q предоставляет уникальные возможности для создания и управления приложениями, автоматизации бизнес-процессов и обработки данных. В ходе нашего анализа мы покажем, как платформа справляется с задачами импортозамещения и модернизации устаревших систем, а также как её функциональность может быть использована для улучшения эффективности и ускорения разработки решений.

Краткий обзор платформы

Платформа Digital Q — это продвинутое решение для интегрированного планирования и разработки программных приложений. Она объединяет мощные инструменты для low-code и no-code разработки, что позволяет пользователям легко и быстро создавать микросервисные приложения. Система обеспечивает высокую гибкость и масштабируемость, адаптируясь к любым бизнес-процессам и требованиям.

Платформа включает в себя более 30 различных решений, разделённых на технологические, производственные, инфраструктурные и кросс-продуктовые категории:

Технологические платформы – это low-code и no-code платформы создания архитектуры, интерфейсов, бизнес-процессов, аналитических инструментов, включающие готовые шаблоны, компоненты и инструменты для быстрого создания архитектурно правильных программных приложений и публикации их в цифровых каналах.

Low-code платформы в составе экосистемы Digital Q дают возможность собирать решения в компонуемой микросервисной архитектуре.

К технологическим платформам относятся:

• Digital Q.Archer – low-code платформа для дизайна и проектирования функциональности приложения. Декларирует сущности, определяет структуру АРІ и генерирует соответствующий программный код в микросервисной архитектуре
• Digital Q.BPM – low-code BPM платформа для проектирования и реализации бизнес-процессов. Построена на базе Саmunda. Включает в себя гибкие средства визуального проектирования, отладки, мониторинга, майнинга бизнес-процессов
• Digital Q.Palette – low-code платформа для проектирования и реализации Ul приложения. Генерирует микросервисный front-end совместимый с Angular, React и подходящий для нативных мобильных приложений Android. Помимо UI cодержит библиотеки аутентификации, взаимодействия веб-компонентов, инструменты разграничения прав доступа и др.
• Digital Q.Sensor – low-code BI платформа для визуализации данных ситуационных центров и систем бизнес мониторинга. Предоставляет визуальную BI аналитику, удобные графики и дашборды.
• Digital Q.DataFlows – полноценная компонентная ETL-платформа управления данными и ETL-процессами, обеспечивающая выгрузку, очистку, нормализацию, целостность и управление витринами данных.
• Digital Q.Integration – промышленная корпоративная интеграционная платформа, реализованная на базе наиболее популярных Open Source продуктов Kafka, Artemis (Active MQ). Поддерживает все интеграционные паттерны наиболее популярных протоколов. Обеспечивает управление обменом сообщениями по всем используемым каналам, гарантируя высокую производительность и надежность решения

Low-code платформы экосистемы Digital Q позволяют быстро решать задачи импортозамещения и модернизации устаревших или требующих замены систем класса front-office, middle-office, workflow, а также работы с данными.

Производственные платформы – это инструменты, которые обеспечивают автоматизацию и эффективную работу команд разработки и сопровождения. К ним относятся:

• Платформы для управления проектами, командами и задачами Digital Q.Tasks, Digital Q.PM, Digital Q.Teams, Digital Q.Management,
• Платформа Digital Q.DevOps обеспечивает процессы непрерывного развертывания и интеграции (CI/CD),
• Платформа Digital Q.CMCB создана для управления конфигурациями,
• Digital Q.VCS – для управления исходным кодом,
• Digital Q.DevProfile – для создания цифрового профиля производства.

Сочетание большого количества инструментов позволяет пользователям работать в удобной для команды среде, сохраняя при этом доступ к передовым технологиям для построения архитектуры приложений и бизнес-процессов. Платформа предлагает инструменты для автоматизации разработки, управления данными, интеграции систем и мониторинга бизнес-процессов, что делает её универсальным решением для различных сфер бизнеса.

Digital Q помогает организациям решать задачи импортозамещения, модернизации устаревших систем и эффективного управления данными. Использование low-code решений позволяет быстро адаптировать систему под изменяющиеся требования и оперативно разрабатывать новые приложения. В результате, компании могут сократить время на разработку и внедрение программных решений, улучшить управление бизнес-процессами и повысить эффективность своей деятельности.

Важные отличия от конкурентов

На современном рынке программных решений для цифровой трансформации многие платформы предлагают схожие возможности, однако Платформа Digital Q выгодно выделяется среди конкурентов за счет ряда факторов.

Обмен сообщениями с помощью Digital Q.Kafka

Digital Q.Kafka позволяет объединить управление обменом сообщениями по всем используемым каналам. Скорость обмена — до 2 млн сообщений в секунду.

Управление контейнерами с микросервисами при помощи Digital Q.Kubernetes

Контейнеризация и микросервисная архитектура — один из очевидных трендов на рынке информационных технологий. Digital Q.Kubernetes помогает автоматизировать развертывание и масштабирование контейнеризованных приложений, а Digital Q.Docker позволяет упаковать сервисы в контейнеры.

Масштабирование происходит в автоматическом режиме с учетом изменяющегося уровня нагрузки и легко настраивается с помощью набора метрик. Установка и конфигурирование микросервисов в контейнерах не требует большого объема работ и выполняется простым запуском подготовленных скриптов.

Повышение ИТ-безопасности с помощью Digital Q.Security

Digital Q.Security закрывает такие задачи, как аутентификация, управление ролями и политиками доступа пользователей, протоколирование событий информационной безопасности и ряд других системных задач, связанных с выполнением требований информационной безопасности.

По данным вендора, на настройку доменной авторизации пользователей или двухфакторной по SMS требуется всего 2 минуты, а для настройки аудирования бизнес-операций достаточно 10 строчек кода. Пользователям доступно 25 способов авторизации «из коробки».

Сфера применения

Оптимизирую бизнес-процессы, платформа Digital Q может применяться в различных сферах. Рассмотрим часть из них:

Банковское дело

Рынок банковского дела традиционно охватывает широкий спектр финансовых операций, включая расчетно-кассовые и кредитные услуги, инвестиционные решения и другие финансовые услуги. Банки предоставляют комплексные услуги, такие как ведение депозитных счетов, осуществление безналичных переводов, прием сбережений, предоставление кредитов, покупка и продажа ценных бумаг, операции по доверенности.

Решения «Диасофт» специально разработаны для автоматизации банковских процессов, с учетом уникальных требований и особенностей работы финансовых учреждений. Платформы и инструменты компании позволяют автоматизировать как фронт-, так и бэк-офисные операции, предоставляя решения для операционного обслуживания клиентов, кредитного конвейера, взаимодействия с государственными органами, управления валютным контролем, а также обработки отчетности и управления внутренними процессами.

Фронт-офисные решения включают поддержку операционного обслуживания физических и юридических лиц, кредитных процессов, взаимодействия с госорганами и мобильных решений. Миддл-офис занимается валютным контролем, выполнением требований FATCA и CRS, управлением лимитами. Бэк-офис охватывает такие аспекты, как главная книга, касса, расчеты, управление счетами клиентов, депозиты, документарные операции и другие функции, обеспечивая комплексное решение для всех банковских потребностей.

Таким образом, решения «Диасофт» помогают банкам не только поддерживать текущее состояние дел, но и оптимизировать процессы, улучшая общую эффективность и гибкость работы банка в условиях современных финансовых реалий.

Страхование

Платформа Digital Q предоставляет промышленные (enterprise) программные решения для страховых компаний. Платформа поддерживает автоматический андеррайтинг и взаимодействие участников страхового процесса, что значительно упрощает управление страховыми продуктами и договорами. Ключевые функции включают учет и сопровождение договоров, формирование отчетности, учет взаиморасчетов, а также расчет резервов и комиссионного вознаграждения.

Одним из значительных преимуществ решения является возможность настройки и использования различных каналов продаж. Управление страховыми продуктами осуществляется через интуитивно понятный конструктор, что позволяет создавать и модифицировать продукты без необходимости привлечения сторонних специалистов.

Онлайн-управление портфелем договоров, поддержка коллективных договоров и «сквозная» поддержка процессов урегулирования убытков делают платформу Digital Q удобным инструментом для страховых компаний, стремящихся к высокой эффективности и прозрачности в управлении своими активами и операциями.

Государственные структуры

Digital Q предлагает значительные возможности для поддержки государственных структур, обеспечивая внедрение передовых платформенных решений в государственное управление. Эти решения направлены на автоматизацию процессов, связанных с взаимодействием граждан и государственных органов, а также оптимизацию внутренней деятельности государственных учреждений. Платформа поддерживает интеграцию с различными системами, что позволяет создать единое информационное пространство для обмена данными и улучшения качества обслуживания граждан.

Одним из ключевых аспектов внедрения платформы является обеспечение электронного взаимодействия, что значительно упрощает и ускоряет процессы документооборота и взаимодействия между различными государственными учреждениями. Платформа включает инструменты для управления и мониторинга внутренних процессов, а также поддерживает создание отчетности в соответствии с требованиями государственных регуляторов.

В условиях актуальных трендов импортозамещения, платформа Digital Q также предлагает решения, которые способствуют снижению зависимости от иностранных технологий и решений. Импортозамещение в рамках платформы включает разработку и внедрение отечественных программных решений, которые соответствуют требованиям российского законодательства и потребностям государственных органов.

Функционал платформы

Digital Q предлагает решения для моделирования бизнес-процессов, управления задачами, исполнения процессов, а также аналитики и мониторинга. Каждый из этих компонентов играет ключевую роль в обеспечении комплексного подхода к автоматизации и управлению, позволяя организациям адаптироваться к изменениям рынка и внутренним требованиям.

Дизайнер бизнес-процессов

Платформа Digital Q предоставляет мощные low-code инструменты для проектирования и настройки бизнес-процессов. Эти инструменты позволяют пользователям легко формировать логику и правила выполнения бизнес-процессов, а также публиковать их в микросервисах. С помощью дизайнера бизнес-процессов можно создавать и управлять реестрами процессов.

Дополнительно, можно группировать процессы по направлениям бизнеса и настраивать их исполнение с минимальными затратами времени и усилий. Это упрощает разработку и модификацию бизнес-процессов, делая их более гибкими и адаптивными к изменяющимся требованиям.

Средства исполнения бизнес-процессов

Платформа Digital Q обеспечивает распределенное исполнение бизнес-процессов в микросервисах, что позволяет масштабировать процессы и улучшать их производительность. Она поддерживает общепринятые нотации BPMN 2.0, предназначенные для моделирования и исполнения бизнес-процессов, а также DMN для определения бизнес-правил и деревьев принятия решений.

Благодаря поддержке популярных скриптовых языков программирования, пользователи могут интегрировать и адаптировать процессы в соответствии с требованиями их бизнеса. Это позволяет легко адаптировать систему под уникальные потребности и существующую инфраструктуру.

Средства исполнения также обеспечивают гибкость и адаптивность в управлении процессами. Это включает возможность настройки параметров процессов и их динамического изменения в ответ на изменения в бизнес-среде.

Средства исполнения бизнес-процессов

Для распределенного исполнения бизнес-процессов в микросервисах платформа поддерживает общепринятые нотации, такие как BPMN 2.0 для моделирования процессов и DMN для бизнес-правил и деревьев принятия решений. Это обеспечивает гибкость и масштабируемость в исполнении процессов.

Платформа также поддерживает использование популярных скриптовых языков программирования, что позволяет интегрировать бизнес-процессы с существующими системами. Это облегчает адаптацию процессов под изменяющиеся требования бизнеса и улучшает взаимодействие между различными компонентами системы.

Управление задачами пользователя

Функционал управления задачами пользователя в Digital Q позволяет эффективно распределять задачи между сотрудниками и отслеживать их выполнение. Пользователи могут назначать задачи, устанавливать сроки и следить за их исполнением в реальном времени через единый интерфейс.

Интерфейс для управления задачами также включает возможности для эскалации и делегирования, что обеспечивает гибкость в управлении задачами и помогает справляться с перегрузками или изменениями в приоритетах. Это позволяет оптимизировать рабочие процессы и повышает общую продуктивность команды.

Кроме того, система поддерживает мониторинг выполнения задач и позволяет получать уведомления о приближающихся сроках или задержках, что способствует своевременному реагированию на возникающие проблемы и улучшению координации внутри команды.

Мониторинг процессов

Платформа включает инструменты визуального мониторинга, которые позволяют отслеживать выполнение бизнес-процессов в режиме реального времени. Общий интерфейс для мониторинга помогает анализировать процессы, выполняемые в отдельных микросервисах, и выявлять узкие места.

Этот функционал позволяет проводить детализированный анализ процессов, что помогает оперативно устранять проблемы и повышать общую эффективность работы системы. Инструменты мониторинга поддерживают своевременное реагирование на сбои и оптимизацию процессов.

Process Mining

Функционал Process Mining в платформе Digital Q позволяет выявлять и анализировать бизнес-процессы организации. Этот инструмент работает с данными, интерпретирует их в виде моделей процессов и визуализирует выявленные процессы для упрощения анализа.

Process Mining — это метод анализа, который помогает понять, как работают бизнес-процессы в компании на основе фактических данных.

Вот как это работает:

1. Сбор данных: Платформа собирает данные о выполнении бизнес-процессов из систем, таких как CRM или ERP.
2. Создание моделей: На основе собранных данных строятся модели процессов, которые показывают их фактическое выполнение.
3. Анализ: Эти модели позволяют выявить узкие места, несоответствия и возможности для улучшения.
4. Визуализация: Процессы отображаются в виде диаграмм и графиков, что упрощает их понимание и анализ.

Интеграция функционала Process Mining обеспечивает бесшовный переход от выявления процессов к их автоматизации, что помогает в оптимизации и улучшении бизнес-процессов. Такой подход позволяет глубже понимать, как функционируют процессы, и внедрять эффективные улучшения.

Аналитика бизнес-процессов

Платформа Digital Q предоставляет инструменты для создания аналитических дашбордов, которые помогают визуализировать данные о бизнес-процессах. Использование визуализации через Digital Q.Sensor позволяет создавать настраиваемые отчеты и дашборды, обеспечивая полное представление о текущем состоянии процессов.

Инструменты аналитики поддерживают мониторинг ключевых показателей эффективности и позволяют визуализировать индивидуальные KPI для различных уровней сотрудников. Это помогает лучше понимать, как различные аспекты бизнес-процессов влияют на общую производительность.

С помощью аналитики можно проводить детализированный анализ данных, что позволяет выявлять тренды, проблемы и возможности для оптимизации процессов. Это обеспечивает принятие более обоснованных решений на основе реальных данных.

Платформа также поддерживает автоматическую генерацию отчетов, что упрощает процесс подготовки информации для менеджеров и других заинтересованных сторон. Это сокращает время на создание отчетов и улучшает доступность бизнес-аналитики.

Преимущества

Digital Q имеет ряд преимуществ, которые делают платформу мощным инструментом для организаций, которые стремятся к оптимизации и модернизации своих бизнес-процессов в условиях быстро меняющегося рынка.

Применение лучших практик мировых лидеров

Платформа Digital Q интегрирует лучшие практики из мировой практики автоматизации бизнес-процессов, адаптируя их к специфике российского рынка. Это позволяет пользователям получать передовые решения, соответствующие международным стандартам.

Платформа Digital Q использует передовые методы и стандарты, признанные в мировой практике.

Уникальные инструменты для автоматизации на каждой стадии

Digital Q предоставляет полный набор инструментов для автоматизации всех этапов бизнес-процессов: от проектирования и настройки до сопровождения и эксплуатации. Эти инструменты позволяют легко настраивать, тестировать и внедрять новые процессы, что обеспечивает гибкость и скорость изменений.

Платформа предлагает комплексный подход к автоматизации всех стадий бизнес-процессов.

Комбинирование событийной архитектуры и оркестрации бизнес-процессов

Платформа поддерживает как событийную архитектуру, так и оркестрацию бизнес-процессов, что позволяет эффективно управлять различными типами процессов и быстро адаптироваться к изменениям в бизнес-среде.

В Digital Q применяется эффективное управление и адаптация бизнес-процессов за счет комбинирования архитектур.

Использование микросервисной архитектуры

Digital Q применяет микросервисную архитектуру для построения комплексных автоматизированных процессов. Это обеспечивает высокую масштабируемость и гибкость системы, позволяя легко интегрировать новые функциональности и управлять большим количеством процессов одновременно.

Платформа имеет высокую масштабируемость и гибкость благодаря микросервисной архитектуре.

Для работы не требуются высококвалифицированные ИТ-специалисты

Перед компанией стоят амбициозные цели: выход на новые рынки и развитие недавно разработанных направлений. Рост требует привлечения множества компетентных кадров для успешной реализации стратегии.

Digital Q позволяет существенно снизить требования к компетенции кандидатов в условиях их нехватки, что позволяет решать задачи меньшими силами и дешевле

Однако на рынке наблюдается дефицит высококвалифицированных специалистов, что усложняет процесс поиска сотрудников. Digital Q позволяет существенно снизить требования к компетенции кандидатов в условиях их нехватки, что позволяет решать задачи меньшими силами и дешевле.

Недостатки

Несмотря на многочисленные преимущества, платформа Digital Q имеет и свои недостатки.

Необходимость понимания бизнес-процессов

Платформа Digital Q предлагает высокий уровень гибкости; и он требует от аналитиков хорошего понимания бизнес процессов компании.

Необходимость в специалистах DevOps при развертывании

Digital Q предполагает современный процесс непрерывного развертывания, который в свою очередь требует наличия в компании компетентных специалистов по DevOps.

Заключение

Платформа Digital Q представляет собой мощное решение для автоматизации бизнес-процессов, которое сочетает в себе передовые мировые практики и уникальные инструменты от «Диасофт». Она предлагает широкий спектр возможностей для настройки и управления бизнес-процессами, что делает её подходящей для крупных организаций с высокими требованиями к гибкости и масштабируемости.

В дополнение к этому, платформа Digital Q выделяется своей способностью к интеграции с различными внешними системами и приложениями, что обеспечивает бесшовное взаимодействие и обмен данными. Это делает её особенно полезной для организаций, стремящихся к созданию единой экосистемы для управления своими бизнес-процессами.