ТОП-8 систем BPM Enterprise 2024: рейтинг и обзор российских решений

С каждым годом системы BPM становятся все более сложными и функциональными, интегрируя в себе передовые технологии и возможности искусственного интеллекта, аналитики данных и облачных сервисов. Ведущие решения на рынке позволяют компаниям не только автоматизировать процессы, но и внедрять инновационные подходы для управления проектами, улучшения клиентского опыта и сокращения времени на принятие управленческих решений.

Команда аналитического портала IaaSSaaSPaaS представляет рейтинг ТОП-8 систем BPM для крупных компаний в 2024 году, с акцентом на их возможности, функциональность и лучшие практики. Эти решения могут стать ключевым элементом в построении более эффективных, прозрачных и гибких бизнес-процессов, способных поддерживать устойчивый рост и конкурентоспособность в условиях современной экономики.

Что из себя представляет BPM?

BPM (англ. business process management, управление бизнес-процессами) — это подход, нацеленный на улучшение работы компании путем систематизации, анализа и оптимизации бизнес-процессов, как внутренних, так и во взаимодействии с внешними партнерами или клиентами.

Чтобы автоматизировать управление бизнесом, разработчики создают системы управления бизнес-процессами (BPMS). Эти платформы позволяют моделировать процессы, устанавливать сроки, и интегрировать данные с другими системами, такими как аналитика, логистика и бухгалтерия. В результате автоматизации процессы становятся более прозрачными, и можно эффективно отслеживать их статусы и взаимосвязи, что помогает улучшить взаимодействие между отделами и ускорить выполнение задач.

Особенности BPM для крупного бизнеса

Системы BPM Enterprise имеют свои особенности, которые отличают их от решений для малого и среднего бизнеса. Прежде всего, это способность справляться с большими объемами данных и сложными процессами, охватывающими несколько уровней организации. Для крупных компаний, часто распределенных по регионам или работающих с множеством партнеров, BPM-системы должны обеспечивать централизованное управление и контроль за процессами в реальном времени, обеспечивая доступность информации для всех заинтересованных сторон.

Кроме того, системы BPM для крупных организаций характеризуются высокой степенью масштабируемости. Они способны адаптироваться под потребности бизнеса, который может изменяться и расти. В отличие от более простых решений, такие системы предлагают гибкость в настройке и интеграции с другими корпоративными системами, включая ERP, CRM и системы управления документами. Это позволяет оптимизировать не только внутренние процессы, но и интеграцию с внешними партнерами и поставщиками, что является важным для глобальных или мультинациональных компаний.

Особенности этих решений также заключаются в поддержке сложных моделей автоматизации процессов, требующих координации множества действий, ресурсов и временных рамок. BPM-системы для крупных организаций часто используют возможности искусственного интеллекта для предсказания, оптимизации и мониторинга бизнес-процессов. Эти системы могут автоматически адаптировать процессы под изменения внешней среды, что снижает потребность в ручной корректировке и ускоряет выполнение задач.

Не менее важным аспектом является безопасность данных. Для крупных предприятий, работающих с конфиденциальной информацией, системы BPM должны обеспечивать высокий уровень защиты и соответствовать требованиям законодательства в области защиты данных. Это включает в себя не только стандартные функции безопасности, но и возможность интеграции с другими решениями для обеспечения полного контроля над данными на всех этапах их обработки.

Рейтинг BPM-систем Enterprise 2024

Аналитики IaaSSaaSPaaS.ru оценили 8 BPM-систем для крупных предприятий по ключевым критериям, включая функциональные возможности, гибкость и доступность. Эти системы помогают автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы, соответствуя требованиям крупных компаний.

Обзор BPM-систем Enterprise

В этом разделе мы представляем лучшие BPM-системы Enterprise 2024 года, которые играют важную роль в автоматизации и оптимизации бизнес-процессов крупных компаний. Эти решения позволяют эффективно управлять сложными процессами внутри организации, а также обеспечивают интеграцию с внешними партнерами и клиентами. Они предлагают широкие возможности для настройки процессов, их мониторинга и аналитики, что помогает компаниям повысить оперативную эффективность и снизить издержки.

Системы ориентированы на улучшение координации между различными подразделениями бизнеса, обеспечивая прозрачность на всех уровнях и позволяя компании быстро адаптироваться к изменениям. Выбор подходящей BPM-системы помогает предприятиям повысить их конкурентоспособность и снизить риски, связанные с неэффективностью процессов.

Место №1. Digital Q.BPM от Диасофт

Digital Q.BPM — это высокопроизводительная технологическая платформа от компании «Диасофт», которая предназначена для моделирования, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов с помощью low-code инструментов. Встроенная в экосистему цифровой трансформации Digital Q, она позволяет организациям гибко управлять бизнес-процессами, используя микросервисную архитектуру. Это решение помогает повысить эффективность и прозрачность процессов, улучшая взаимодействие между различными подразделениями и внешними партнерами.

Основной особенностью платформы является ее способность предоставлять как централизованное, так и децентрализованное управление процессами. Бизнес-процессы можно разбить на независимые микросервисы, что повышает масштабируемость, отказоустойчивость и производительность системы. Платформа поддерживает функционал для майнинга процессов, проектирования и отладки процессов, а также мощные инструменты для мониторинга и аналитики, что позволяет компаниям оперативно реагировать на изменения и оптимизировать свои операции.

Встроенные инструменты для проектирования процессов в Digital Q.BPM поддерживают BPMN 2.0 и DMN для бизнес-правил, позволяя создавать и согласовывать диаграммы процессов в реальном времени. Платформа также предлагает уникальные возможности для совместной работы нескольких пользователей над одним процессом, минимизируя затраты времени на изменения и тестирование. Благодаря встроенным механизмам для отслеживания и анализа процессов, Digital Q.BPM помогает оперативно выявлять узкие места и улучшать показатели производительности.

Система мониторинга Digital Q.BPM предоставляет детализированные отчеты о ходе исполнения процессов, включая параметры контекста, отклонения от KPI и возможные инциденты. Платформа позволяет автоматически мигрировать процессы между версиями и интегрировать их с другими системами через REST API, что делает ее идеальным решением для крупных предприятий, стремящихся к повышению операционной эффективности и ускорению цифровой трансформации.

Место №2. ELMA365

ELMA365 представляет собой мощную BPM (Business Process Management) систему, ориентированую на автоматизацию и управление бизнес-процессами через облачные технологии и low-code подход. Она позволяет компаниям оптимизировать процессы с минимальными усилиями, предоставляя пользователям возможность быстро настраивать и управлять процессами без необходимости глубоких знаний в программировании. С помощью графического интерфейса и интеграции с различными внешними системами ELMA365 обеспечивает гибкость и масштабируемость, которые важны для динамично развивающихся организаций.

Платформа поддерживает популярную нотацию BPMN 2.0, что дает возможность моделировать процессы с высокой детализацией. Она предоставляет различные инструменты для оптимизации документооборота, включая создание и согласование документов, управление задачами и обмен сообщениями внутри компании. Встроенные механизмы отчетности и аналитики помогают контролировать выполнение задач и оперативно выявлять узкие места в процессах.

Особенностью ELMA365 является использование принципов Low-code, что делает систему доступной не только для ИТ-специалистов, но и для бизнес-аналитиков и других пользователей, без необходимости глубоких технических знаний. Мобильное приложение и интеграция с различными платформами делают ее удобной для использования в любом месте и в любое время, повышая мобильность сотрудников.

В дополнение к этому, ELMA365 предлагает готовые решения для различных типов бизнеса, что ускоряет процесс внедрения и адаптации системы. Однако, несмотря на множество преимуществ, система может требовать навыков программирования для более сложных настроек, что ограничивает ее возможности для некоторых пользователей.

Место №3. Knowledge Space от Интегрированные системы управления

Knowledge Space (KS) — это российская платформа low-code, которая предоставляет возможности для интегрированного бизнес-планирования и управления корпоративной архитектурой. Она подходит для создания полнофункциональных ИТ-решений, позволяя компаниям из разных отраслей разрабатывать модели планирования и управлять бизнес-процессами без необходимости программирования. Платформа сочетает в себе инструменты для планирования, оптимизации, прогнозирования и моделирования процессов, предоставляя возможность адаптировать решения под специфику бизнеса.

Основные возможности KS включают поддержку различных видов планирования: от прогноза спроса до управления цепочками поставок и стратегическим планированием. Встроенные модули, такие как вычислительный движок in-memory и модуль прогнозирования, помогают улучшить точность и эффективность принимаемых решений. Платформа также предоставляет инструменты для создания бизнес-процессов (BPMS), что позволяет автоматизировать и оптимизировать операции внутри компании.

Одним из ключевых преимуществ KS является высокая гибкость, которая достигается за счет low-code конструктора, позволяющего быстро вносить изменения в интерфейсы, процессы и интеграции. Платформа также поддерживает визуализацию процессов, что помогает создать цифровые двойники бизнеса и повысить прозрачность управления. Важной особенностью является способность интегрироваться с существующими ИТ-системами компании, что упрощает внедрение и использование решения.

Платформа KS активно используется в таких отраслях, как нефтегаз, фармацевтика, металлургия, FMCG и финансы. Применение ее решений позволяет компаниям достигать значительных улучшений в бизнес-процессах, оптимизируя планирование и управление проектами на всех уровнях компании.

Место №4. Первая Форма BPM

«Первая Форма» представляет собой low-code платформу для автоматизации бизнес-процессов, предназначенная для разных отраслей, включая торговые сети, фармацевтику, строительство и госучреждения. Она позволяет создавать и адаптировать процессы без необходимости программирования, что обеспечивает быстрое внедрение и гибкость. Платформа доступна через веб-приложение и мобильное приложение, поддерживает интеграцию с другими системами, такими как 1С, и имеет многофункциональные инструменты для управления задачами, проектами и коммуникацией.

Система позволяет компаниям эффективно управлять документооборотом, проектами и кадрами, а также автоматизировать процесс согласования документов. Пользователи могут настроить собственные рабочие процессы и интегрировать систему с внешними сервисами и мессенджерами для повышения удобства взаимодействия. Одним из ключевых преимуществ является высокая скорость внедрения, которая занимает всего неделю.

«Первая Форма» отличается удобным и интуитивно понятным интерфейсом, что позволяет быстро обучить сотрудников. Она также предоставляет возможность интеграции с популярными сервисами и приложениями, что делает систему удобной для удаленной работы и управления бизнесом из любой точки мира. Благодаря своей гибкости платформа может быть настроена под уникальные потребности разных компаний.

Несмотря на множество преимуществ, система имеет некоторые ограничения, такие как зависимость от поставщика и ограничения в масштабировании, что может затруднить ее использование для крупных организаций с особыми требованиями к безопасности. В целом, «Первая Форма» представляет собой эффективное решение для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в средних и крупных компаниях.

Место №5. BPMSoft BPM от БПМСофт

Место №6. Comindware BAP 4

Comindware Business Application Platform 4 представляет собой универсальную систему для управления бизнес-процессами (BPMS), которая позволяет организациям моделировать, автоматизировать и анализировать процессы с использованием современных стандартов, таких как BPMN 2.0. В отличие от традиционных решений, она не ограничивает бизнес-пользователей только строгими процессами, предоставляя возможность работы с гибкими задачами и кейсами. Эта платформа значительно упрощает интеграцию с внешними системами и создание адаптированных решений, что делает управление бизнес-процессами доступным и эффективным.

Система ориентирована на минимизацию участия программистов благодаря принципу low-code, что позволяет бизнес-аналитикам управлять процессами, создавать интерфейсы и настраивать интеграции без необходимости глубоких знаний программирования. Такой подход снижает зависимость от ИТ-отделов и ускоряет процессы разработки и внедрения. Интуитивно понятные инструменты для моделирования и оптимизации бизнес-процессов помогают организациям быстрее реагировать на изменения в бизнес-среде.

Кроме того, платформа предлагает широкие возможности для мониторинга и анализа процессов, что позволяет выявлять узкие места и оперативно вносить изменения для повышения эффективности. Системы, интегрированные через API или другие механизмы, позволяют работать с данными и информацией из разных источников, исключая необходимость постоянного переключения между приложениями. Это делает рабочие процессы более прозрачными и упрощает управление задачами.

Одним из ключевых преимуществ Comindware является возможность непрерывного совершенствования бизнес-процессов. Платформа не только поддерживает стандартные процессы, но и обеспечивает возможности для их регулярной оптимизации и настройки под уникальные бизнес-цели. Этот подход способствует долгосрочному успеху организаций, ускоряя их цифровую трансформацию и повышая общую гибкость в изменяющемся деловом ландшафте.

Место №7. Битрикс24

BPM в Битрикс24 представляет собой инструмент для автоматизации бизнес-процессов, который позволяет компаниям эффективно управлять своими операциями и повышать производительность. Система включает удобный редактор бизнес-процессов, который не требует знаний программирования. Пользователи могут настраивать процесс, используя визуальные блок-схемы для определения последовательности действий и условий. Это делает Битрикс24 доступным как для крупных, так и для малых компаний, обеспечивая гибкость и простоту внедрения.

Одним из ключевых преимуществ BPM в Битрикс24 является автоматизация задач. Система автоматически управляет задачами, проверяет соблюдение бизнес-логики и сокращает рутинные операции, что позволяет повысить точность выполнения процессов и снизить вероятность ошибок. Встроенные механизмы отслеживания эффективности позволяют анализировать ключевые показатели производительности (KPI), а также корректировать процессы в реальном времени.

Кроме того, Битрикс24 предлагает полную прозрачность процессов, с возможностью мониторинга и контроля всех действий в рамках процесса. Каждый бизнес-процесс записывается в отдельной карточке, что облегчает диагностику и улучшение работы. Управление проектами и задачами в едином интерфейсе позволяет ускорить принятие решений и обеспечить своевременное реагирование на изменения.

Вдобавок, интеграция с другими инструментами Битрикс24, такими как CRM, календарь, почта и коммуникационные каналы, позволяет создать единое рабочее пространство для всех участников процесса, что усиливает общую эффективность и коммуникацию внутри команды.

Место №8. Visary BPM от НПЦ «БизнесАвтоматика»

Заключение

Правильный выбор BPM-системы для крупного бизнеса имеет решающее значение для достижения эффективности в управлении процессами. Важно не только подобрать решение, которое соответствует потребностям компании, но и учесть возможность гибкой адаптации системы под изменения в бизнес-среде. Настройка процессов с учетом специфики компании и требований внешних партнеров играет ключевую роль в повышении операционной производительности, а также в улучшении взаимодействия внутри организации.

Не стоит недооценивать важность выбора правильной системы для бизнеса, который стремится развиваться и повышать свою конкурентоспособность. Каждое из представленных решений отличается своими преимуществами, которые могут позволить компаниям не только снижать затраты, но и значительно улучшить производственные процессы.

При этом важно учитывать, что успешное внедрение системы BPM требует внимательного подхода и понимания, как выбранное решение будет интегрироваться в уже существующие процессы. Это помогает извлечь максимальную выгоду от использования платформы, независимо от сферы деятельности компании.

Таким образом, правильный выбор BPM-системы — это не просто технологическое решение, но и стратегический шаг на пути к улучшению бизнес-процессов, повышению их гибкости и адаптивности.