Бипиум: обзор ВРМ системы от компании Бипиум

Бипиум — это современная система управления бизнес процессами (ВРМ), разработанная компанией Бипиум с учетом потребностей современного бизнеса. Эта платформа предназначена для автоматизации бизнес-процессов, управления данными и повышения эффективности работы команды. В своем обзоре мы рассмотрим основные функциональные возможности, преимущества и недостатки Бипиума, а также его применимость в различных отраслях и типах компаний.

Бипиум позиционирует себя как гибкая и настраиваемая платформа, способная адаптироваться под уникальные потребности каждого бизнеса. Одной из ключевых особенностей системы является ее конструкторский подход, позволяющий пользователям создавать собственные каталоги данных, формы, бизнес-процессы и отчеты. Это делает Бипиум универсальным инструментом для автоматизации широкого спектра операций, от управления клиентскими отношениями до внутреннего управления процессами.

Краткий обзор системы

Бипиум — это платформа, которая обеспечивает управление объектами компании, позволяя создать корпоративную IT-систему и адаптироваться к изменениям бизнес-процессов. Она координирует работу сотрудников, автоматизирует ручные операции и интегрируется с CRM-системами. Платформа доступна как в облаке, так и на сервере.

Состоящая из пяти конструкторов, Бипиум позволяет создавать собственные виды отображения данных, настраивать цифровые рабочие места, автоматизировать процессы, создавать отчеты и управлять правами доступа. Эти конструкторы делают возможным настройку системы под нужды любого отдела или предприятия. Платформа интегрируется с другими информационными системами предприятия, действуя как главная IT-система или база данных для остальных систем, что обеспечивает ее гибкость и универсальность в решении различных задач бизнеса.

Бипиум представляет собой полностью настраиваемую платформу, лишенную готовых решений в базовой комплектации. В своей базовой форме она является пустой системой, требующей полного создания и настройки с нуля. Пользователям предоставляется возможность настраивать каждый аспект системы под конкретные потребности и бизнес-процессы, что обеспечивает высокую степень гибкости, но требует значительных усилий и времени на начальную конфигурацию.

Важные отличия от конкурентов

Среди важных отличий Бипиума от конкурентов следует выделить его гибкий и настраиваемый подход к управлению данными и процессами. В отличие от многих аналогичных систем, которые предлагают заранее заданные шаблоны и ограниченный набор функций, Бипиум позволяет пользователям полностью настраивать структуру данных, бизнес-процессы и отчеты под индивидуальные потребности своего бизнеса. Это обеспечивает высокую степень гибкости и адаптивности платформы к разнообразным бизнес-задачам.

Гибкий конструктор бизнес-объектов

Бипиум предлагает компаниям гибкий конструктор бизнес-объектов, который является мощным инструментом для создания индивидуальных решений, полностью соответствующих их потребностям и требованиям. Этот конструктор позволяет настраивать систему с учетом уникальных бизнес-процессов и особенностей деятельности компании, обеспечивая максимальную адаптацию к ее потребностям. Благодаря такому подходу компании могут эффективно управлять своими операциями и достигать лучших результатов в своей деятельности.

Подходит для любой сферы, отдела и процесса работы

Бипиум является универсальной платформой, которая может быть успешно применена в любой сфере деятельности, в любом отделе и для любого процесса работы. Это делает его идеальным инструментом для различных компаний, независимо от их специфики и размеров. Благодаря своей универсальности, Бипиум способен эффективно решать самые разнообразные задачи бизнеса, обеспечивая гибкость и функциональность, необходимые для успешного развития компании.

Работа с любыми данными по единому принципу

Бипиум обеспечивает единый принцип работы с данными, что позволяет пользователям легко управлять их хранением, обработкой и анализом. Независимо от источника данных, будь то база данных, электронные таблицы или внешние системы, Бипиум предоставляет единый интерфейс для работы с ними, упрощая процессы обработки информации и повышая эффективность работы сотрудников.

Низкий порог входа и простота использования

Бипиум предоставляет компаниям возможность начать использование системы с минимальными техническими навыками благодаря применению low-code технологий. Это означает, что даже пользователи без глубоких технических знаний могут легко создавать и настраивать бизнес-процессы в системе.

Такой подход существенно сокращает время и затраты на внедрение системы, делая ее доступной и простой в использовании для различных компаний.

Гибкость и готовность к изменениям

Бипиум обладает высокой гибкостью к изменениям, позволяя компаниям внедрять новые функции и инновации в ходе эксплуатации. Это позволяет компаниям быстро реагировать на изменяющиеся рыночные условия и потребности бизнеса, а также эффективно адаптироваться к новым требованиям и задачам. Благодаря гибкости к изменениям, Бипиум становится мощным инструментом для развития и совершенствования бизнеса в динамичной среде.

Интеграция со сторонними системами

Бипиум предоставляет возможность интеграции с другими информационными системами компании и широкий выбор готовых решений для различных сфер деятельности. Это позволяет компаниям быстро находить подходящие решения и интегрировать их в свою инфраструктуру без необходимости разработки с нуля.

Сфера применения

Бипиум представляет собой универсальную платформу, которая может быть успешно применена в различных сферах бизнеса. Она идеально подходит для организаций любого масштаба, от стартапов до крупных корпораций. Система обеспечивает гибкое решение для управления данными, автоматизации процессов и повышения эффективности бизнеса во множестве отраслей.

Бизнес

Бипиум предлагает бизнесам инструменты для оптимизации рабочих процессов, управления данными и автоматизации рутиноных операций. Это позволяет компаниям создавать единое информационное пространство, где сотрудники могут эффективно взаимодействовать и управлять задачами. Отделы могут использовать Бипиум для создания цифровых реестров, учета данных, организации проектов и управления клиентскими отношениями.

Госсектор

В государственном секторе Бипиум может использоваться для оптимизации бюрократических процессов, упрощения ведения документации и повышения эффективности государственных служб. Платформа позволяет автоматизировать различные административные процессы, создавать цифровые реестры граждан и организаций, а также обеспечивать удобный доступ к информации для государственных структур и граждан.

ИТ-компании

Для ИТ-компаний Бипиум представляет собой мощный инструмент для создания и управления информационными системами. Платформа позволяет разрабатывать и настраивать различные ИТ-решения, создавать цифровые рабочие пространства, управлять данными и процессами.

ИТ-отделы могут использовать Бипиум для разработки корпоративных IT-систем, учета IT-активов и импортозамещения западного программного обеспечения.

Функционал

Бипиум предоставляет комплексный функционал для организации работы всех отделов и филиалов компании. Он включает в себя возможности для учета продаж, маркетинга, сервисных услуг, проектов, сети партнеров, закупок, логистики, финансов, кадров и других сфер деятельности. Каждая компания имеет свою уникальную специфику, и Бипиум позволяет адаптировать свой функционал под потребности каждого отдельного бизнеса. Система позволяет настраивать каталоги и поля данных, чтобы каждая компания могла использовать привычные для себя понятия и процессы, облегчая тем самым переход к системной работе.

Конструктор Данных

Бипиум предоставляет гибкий конструктор данных для создания собственных каталогов и анкет записей.

Пользователи могут определить структуру данных, которая соответствует уникальным потребностям и процессам их компании.

• Конструктор каталогов. Создавайте каталоги для учета информации, такие как компании, контакты или обращения, в зависимости от специфики вашей деятельности.
• Редактор полей. Настраивайте карточки записей, определяя различные типы полей, такие как числа, текст, даты, выбор из списка, адреса, связи с другими записями и файлы.
• Связи между данными. Упрощайте процесс поиска информации и избегайте дублирования данных, логически связывая каталоги между собой. Например, выбирайте клиента из общего каталога клиентов вместо повторного ввода информации о нем в каждой заявке.
• Видимость полей по условиям. Настройте условную видимость полей в карточке записи, чтобы скрыть или отобразить определенные поля в зависимости от значений других полей. Это помогает сделать работу с данными более структурированной и эффективной, минимизируя ошибки ввода и повышая производительность.

Конструктор Рабочего места

Бипиум предоставляет возможность выбора режима просмотра данных для удобства работы с информацией:

• Режим «Таблица», поиск и фильтры. Позволяет отображать записи в виде таблицы, применять фильтры и сохранять предпочтительные настройки для быстрого доступа.
• Режим «Плитка». Позволяет организовать записи в виде плитки для удобной визуализации информации по различным критериям, таким как статусы, исполнители, типы и др.
• Календарь. Визуализирует задачи, обращения и другие активности для планирования и отслеживания событий, таких как встречи с клиентами и сроки выполнения задач.
• Связанные записи и лента активности. Обеспечивает удобный доступ к связанной информации и сохраняет историю изменений данных и действий пользователей для анализа работы.

Конструктор Прав доступа

Бипиум позволяет администраторам точно настраивать доступ к данным с помощью привилегий доступа, предоставляя 7 уровней доступа к данным в каталогах. Пользователи могут создавать правовые группы, в которых определяются права доступа к данным в системе.

Также есть возможность настройки прав доступа к отдельным полям записей и установки прав доступа на уровне выборки данных, что позволяет ограничить доступ только к определенным данным, удовлетворяющим определенным условиям.

Конструктор Автоматизаций

Бипиум предоставляет графический редактор, который позволяет пользователям создавать и настраивать микросервисы для автоматизации различных процессов. С помощью этого редактора пользователи могут выбирать из предложенных компонентов и компоновать их в сценарии автоматизации. Компоненты могут выполнять различные функции, такие как обработка данных, отправка уведомлений, выполнение вычислений и многое другое.

С помощью сервисов, созданных в этом конструкторе, пользователи могут получать данные из каталогов, создавать новые записи и изменять уже существующие. Например, они могут автоматически создавать новых клиентов при поступлении нового заказа или изменять статусы заявок в зависимости от определенных условий. Кроме того, сервисы могут выполнять различные вычисления и операции с данными. Например, рассчитывать стоимость заказа на основе введенных данных или генерировать документы, такие как счета или отчеты.

Сервисы могут отправлять веб-запросы к API других систем и баз данных, что обеспечивает интеграцию Бипиума с внешними сервисами и ресурсами. Например, они могут создавать счета в учетной системе или получать данные из внешних источников для дальнейшей обработки в Бипиуме.

Конструктор Отчетов

Бипиум позволяет создавать экраны с графиками, отображающими данные из системы в виде графиков.

Графики могут быть построены из любых данных из каталогов и размещены на экранах в удобном для пользователя порядке и формате.

• Экраны с графиками. Пользователи могут создавать экраны, на которых отображаются графики на основе данных из различных каталогов.
• Фильтры. Пользователи могут применять фильтры к данным перед построением графиков, что позволяет анализировать информацию по различным условиям.
• Доступ к графикам. Графики могут строиться на основе всех данных в системе или только на основе данных, доступных конкретному сотруднику или группе сотрудников.
• Лента активности. Бипиум сохраняет и отображает ленту активности, в которой отображаются все действия пользователей с данными в системе.

Мобильное приложение

Мобильное приложение для платформ iOS и Android обеспечивает удобный доступ к системе независимо от местоположения сотрудников. Оно предоставляет возможность создавать, редактировать записи, отслеживать статусы задач, а также оставлять комментарии и фиксировать сделки прямо с мобильного устройства. Особенно удобно использовать приложение на местах, где доступ к компьютеру ограничен или невозможен.

Важной особенностью мобильного приложения является возможность мгновенной загрузки фотографий, сделанных на смартфоне, в систему. Это позволяет выездным сотрудникам быстро документировать процессы и события, а также предоставлять важную визуальную информацию для последующей обработки.

Независимо от типа лицензии, пользователи могут легко использовать мобильное приложение. Для работы с серверной версией необходимо лишь указать адрес сервера, после чего все функции приложения становятся доступными.

Преимущества

Бипиум предоставляет ряд явных преимуществ, делающих его привлекательным выбором для бизнеса. Это включает гибкость настройки системы под уникальные потребности компании, высокую степень автоматизации и удобный интерфейс. В сочетании с широким набором функциональных возможностей, эти преимущества делают Бипиум востребованным инструментом для оптимизации рабочих процессов.

Низкая стоимость

Бипиум предлагает низкую стоимость использования, начиная от 600 рублей в месяц за сотрудника в облачной версии, что делает его доступным для компаний с различными бюджетами. Это позволяет даже малым и средним предприятиям внедрять современные информационные технологии без значительных инвестиций. Более того, низкая стоимость позволяет компаниям масштабировать использование платформы по мере роста бизнеса, не ощущая значительного давления на бюджет.

Простота обучения

Одним из ключевых преимуществ Бипиума является его простота обучения. Система разработана с учетом пользовательского удобства, что позволяет новым пользователям быстро освоить базовые функции и начать работу с платформой. Это сокращает затраты на обучение персонала и ускоряет процесс внедрения.

Кроме того, простота обучения делает Бипиум привлекательным выбором для компаний, не имеющих большого опыта работы с информационными системами.

Быстрый старт

Благодаря своей высокой адаптивности, Бипиум позволяет компаниям начать использование минимально работоспособного решения всего за один день. Это означает, что компании могут быстро внедрить платформу и начать использовать ее для управления бизнес-процессами без длительного ожидания и затрат на разработку и настройку.

Эффективный контроль и прогнозируемый контроль команды

Благодаря Бипиуму компании могут обеспечить единые стандарты выполнения задач, что обеспечивает эффективный контроль над деятельностью команды и прогнозируемые результаты работы. Система позволяет установить четкие правила и шаблоны задач, что обеспечивает более строгий контроль за их выполнением и прогнозируемость результатов.

Автоматизированное распределение задач

Бипиум предоставляет возможность автоматического распределения задач, снимая бремя микроменеджмента с руководителей и позволяя сотрудникам более эффективно сосредотачиваться на стратегически важных задачах. Это существенно оптимизирует процесс управления задачами, увеличивает производительность и сокращает временные затраты на их выполнение.

Оптимизация времени и сокращение неэффективных встреч

Благодаря улучшенной координации и коммуникации внутри команды, Бипиум позволяет сократить частоту проведения неэффективных совещаний и планерок, что способствует более рациональному использованию времени сотрудников и повышает общую эффективность работы. Это также способствует улучшению коллективной работы, поскольку сотрудники могут оперативнее обмениваться информацией и координировать свои действия.

Прозрачность и аналитика

Благодаря предоставлению доступа к ключевым показателям эффективности бизнес-процессов, Бипиум обеспечивает прозрачность работы и обеспечивает основанные на данных решения.

Система предоставляет детальные отчеты и аналитику, что помогает выявить уязвимые места в процессах и повысить общую эффективность работы команды.

Ускорение бизнес-процессов

Внедрение автоматизации в Бипиуме приводит к сокращению времени, затрачиваемого на выполнение задач, и повышает производительность команды. Это дает компании конкурентное преимущество, позволяя быстрее реагировать на изменения в окружающей среде и эффективнее использовать свои ресурсы. Ускорение бизнес-процессов становится ключевым фактором в достижении успеха и роста компании.

Национальное программное обеспечение

Бипиум является российским программным продуктом, разработанным и созданным в России. Это говорит о его соответствии национальным стандартам и требованиям, а также о его принадлежности к местному IT-сообществу. Такая принадлежность может быть важным критерием выбора для российских компаний, стремящихся поддерживать отечественные разработки.

Включение в реестр российского ПО

Бипиум включен в реестр российского программного обеспечения, что подтверждает его статус официально признанного и поддерживаемого государством программного продукта. Это обеспечивает дополнительные гарантии по безопасности, защите данных и соблюдению законодательства о защите персональных данных, что является важным фактором для организаций, работающих в России.

Недостатки

Несмотря на множество преимуществ, Бипиум также имеет свои недостатки, которые важно учитывать перед использованием.

Отсутствие готовности к CI/CD и уведомления

Бипиум не обеспечивает поддержку непрерывной интеграции и развертывания (CI/CD), что может затруднить автоматизацию процессов разработки и внедрения изменений. Также отсутствуют системные уведомления, что может привести к упущению важных событий и задач.

Ограниченные интеграции и базовые функции

Сложные интеграции требуют дополнительного программирования, а базовые функции, такие как календарь и внутренние уведомления, отсутствуют или не полностью реализованы, что может затруднить повседневное использование системы.

Слабые возможности CRM и документооборота

Бипиум предлагает ограниченные возможности в области CRM и документооборота. Несмотря на наличие инструментов для настройки сущностей и генерации документов, система не предоставляет полноценных функций управления клиентами и процессами обработки документов, что может ограничить ее применимость для более сложных бизнес-задач.

Отсутствие маркетплейса и готовых решений

Отсутствие маркетплейса делает невозможным доступ к готовым решениям и интеграциям, которые могли бы значительно улучшить функциональность системы. Также отсутствует возможность просмотра и тестирования решений до их внедрения.

Выводы

В заключении можно отметить, что система управления взаимоотношениями с клиентами (ВРМ) от компании Бипиум представляет собой мощный инструмент для организации бизнес-процессов и управления данными. Благодаря гибким возможностям настройки, широкому функционалу и поддержке мобильных устройств, она позволяет компаниям эффективно организовывать свою работу и улучшать взаимодействие с клиентами.

Система обладает рядом важных отличий от конкурентов, таких как графический редактор сервисов для настройки автоматизации, гибкий конструктор данных и возможность создания экранов с графиками. Эти особенности делают её привлекательным решением для компаний, стремящихся к индивидуализации своих рабочих процессов и анализу данных.

Несмотря на некоторые недостатки, такие как ограниченные возможности мобильного приложения и отсутствие некоторых функций, Бипиум представляет собой сильный инструмент для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы компаний. С постоянным развитием и улучшением функционала, эта система остается перспективным решением для широкого круга организаций.