Арсен Благов, генеральный директор ИТ-экосистемы «Лукоморье» – о текущем положении дел на рынке систем управления проектами (Project management, PM), импортозамещении JIRA, Trello, Confluence, и современных подходах к ведению проектов в бизнесе.
Положение дел на рынке систем управления проектами
IaaSSaaSPaaS: Расскажите о ситуации на рынке управления проектами в настоящий момент.
Арсен Благов: Рынок, безусловно, стал зрелым – и в то же время весьма фрагментированным. Мы наблюдаем четкое разделение потребностей: крупные государственные компании и корпорации ищут прежде всего безопасность, кастомизацию и возможность локального размещения решений. Им важен контроль, соответствие регуляторным требованиям – особенно 152-ФЗ – и гибкость в адаптации к собственным бизнес-процессам. А вот малый бизнес и digital-команды стремятся к простоте – важны скорость внедрения и наличие SaaS.
Импортозамещение стало своего рода катализатором – оно буквально запустило волну создания собственных российских ИТ-решений. До 2022 года многие компании даже не задумывались о том, чтобы заменить устоявшиеся западные инструменты – Jira, Confluence, Trello, Notion казались стандартом «по умолчанию». Но когда доступ к ним оказался под угрозой, компании начали экстренно искать альтернативы. Рынок, по сути, ожил. Стало появляться множество новых систем, платформ, модулей – кто-то шел путем полной замены, кто-то делал нишевые продукты. Сейчас, три года спустя, наступает следующий этап. «Сырой» софт, сделанный в спешке, постепенно уходит. Остались те, кто сумел пройти путь зрелости: выстроить архитектуру, учесть опыт внедрения, прислушаться к клиентам.
Импортозамещение Jira, Confluence, Trello, Notion
IaaSSaaSPaaS: Завершились ли проекты импортозамещения?
Арсен Благов: Пока нет. Многие компании действительно уже избавились от зарубежных решений – прошли этап так называемого «вытеснения». Но это только первая ступень. Дальше начинается более сложный этап – трансформация.
Импортозамещение запустило волну создания собственных российских ИТ-решений. Сейчас «сырой» софт уходит. Остались те, кто сумел пройти путь зрелости: выстроить архитектуру, учесть опыт внедрения, прислушаться к клиентам.
Просто заменить инструмент – этого недостаточно. Нужно перестроить процессы под новую логику работы, мы видим запрос на глубокую адаптацию процессов под отечественные решения, а не просто замену интерфейса. У нас появляется новый слой зрелых, отечественных ИТ-продуктов.
Преимущества российских систем
IaaSSaaSPaaS: В чём российские решения уже совершили рывок, а где пока отстают?
Арсен Благов: Если говорить о сильных сторонах – то это, безусловно, безопасность и кастомизация. Российские продукты сегодня стараются соответствовать требованиям законодательства, в том числе и по защите персональных данных. Кроме того, наши решения куда более гибкие в плане настройки. Можно создать практически любую структуру задач, кастомизировать роли, доступы, процессы. Это то, чего так не хватало в зарубежных коробочных продуктах.
Где отстаем? Прежде всего, в пользовательском опыте – UX и дизайне. Нам есть куда расти с точки зрения интуитивности интерфейсов и «красоты» визуальных решений. А еще один важный момент – слабая обвязка продукта. У зарубежных систем – сотни обучающих курсов, партнерских интеграторов, готовых шаблонов. У нас это пока не на таком уровне, но все впереди.
IaaSSaaSPaaS: Расскажите историю появления Яги и Ёжки. В чём их разница?
Арсен Благов: «Яга» и «Ёжка» – как старшая и младшая сестра. «Яга» для зрелых команд с выстроенными процессами, работает внутри корпоративной сети (КСПД) и отвечает высоким требованиям к безопасности и масштабируемости. «Ёжка» – для небольших команд и стартапов: минималистичный, быстрый трекер задач, доступный как публичный SaaS, которым может пользоваться любое физлицо через интернет.
В крупном бизнесе в первую очередь смотрят на масштабируемость: система должна выдерживать тысячи пользователей, десятки тысяч задач и при этом оставаться стабильной.
Тут важно сказать, что мы изначально не ставили себе задачу «импортозаместить» что-то. Это не была реакция на внешний контекст или стремление просто заменить зарубежный софт. Мы делали продукты, потому что у команд действительно были нерешенные задачи. Где-то не хватало гибкости, где-то все упиралось в требования безопасности, где-то инструменты просто не встраивались в реальные рабочие процессы. Мы видели этот разрыв – между тем, как хочется работать, и тем, что на рынке доступно. И решили его закрыть.
Чем отличаются PM-системы для СМБ и Enterprise
IaaSSaaSPaaS: Чем отличаются системы для SMB и Enterprise?
Арсен Благов: В крупном бизнесе в первую очередь смотрят на масштабируемость: система должна выдерживать тысячи пользователей, десятки тысяч задач и при этом оставаться стабильной. Дальше – безопасность, сложная ролевая модель, соблюдение SLA, бесшовная миграция, интеграции с другими внутренними системами. Когда у тебя в одном проекте пять тысяч задач, а внутри компании – матричная структура, требования становятся совсем другими.
В малом бизнесе – все наоборот. Здесь на первом месте скорость запуска, интерфейс должен быть понятным с первого клика и продукт должен работать сразу. Часто нужна SaaS-модель, чтобы не заморачиваться с инфраструктурой, и возможность настроить процессы самому, без кода и ИТ-отдела.
IaaSSaaSPaaS: Как решить проблему «делаем для себя, а не для рынка»?
Арсен Благов: Мы пошли не от наших «фантазий», а от реальных задач. В самом начале мы провели десятки интервью с ИТ-командами российских компаний из, что важно, разных отраслей. Слушали, как устроена работа, где болит, чего не хватает в существующих системах. Первая версия «Яги» вообще не задумывалась как массовый продукт – это была рабочая платформа под конкретные проекты, и мы очень быстро получили обратную связь: что удобно, что мешает, где нужно проще, а где – наоборот, гибче. Только после этой «боевой» обкатки мы поняли, что система действительно работает и может быть масштабирована. То есть мы не делали «под себя» в узком смысле – мы делали под реальный рынок, просто начинали с конкретных кейсов. Наш подход – не собирать продукт в вакууме, а сначала прожить его вместе с пользователями, а уже потом выводить на широкий рынок.
При этом наша собственная команда разработки довольно быстро начала использовать «Ягу» в ежедневной работе – потому что это действительно оказалось удобно. И здесь получился интересный эффект: наши потребности как команды оказались очень близки к тому, что хотят и ждут другие.
IaaSSaaSPaaS: Какие ключевые функции отличают Ягу от конкурентов?
Арсен Благов: У нас очень сильная базовая комплектация. Сразу после установки – без дополнительных модулей или интеграций – можно полноценно работать со спринтами, релизами, оценивать трудозатраты, запускать скрипты автоматизации. Есть гибкий движок задач: можно создавать собственные типы, настраивать статусы, роли под процессы конкретной команды. «Яга» легко кастомизируется под требования корпоративного сектора. Есть on-prem режим, нативная интеграция с BI-системами, ИИ-модулем «Сирин».
IaaSSaaSPaaS: Кто является целевой аудиторией Яги?
Арсен Благов: «Яга» ориентирована в первую очередь на крупные компании, государственные структуры, внутренние ИТ-департаменты, проектные офисы. Там, где требуется высокая надежность, гибкость, адаптация под внутренние процессы. Благодаря «Ёжке» мы также закрываем и сегмент малого бизнеса, небольшие команды разработчиков, маркетологов, проджектов. Мы хотим, чтобы экосистема «Лукоморье» была полезна всем – от стартапа до корпорации.
IaaSSaaSPaaS: Какие тенденции вы видите на рынке управления проектами?
Арсен Благов: Одна из самых заметных тенденций – это слияние управления проектами и управления знаниями. Сегодня проект – это ведь не просто задачи и сроки, это еще и контекст, накопленный опыт, документы, обсуждения. Все, что раньше хранилось где-то в письмах и чатах, теперь становится частью системы управления.
Одна из самых заметных тенденций – это слияние управления проектами и управления знаниями. Вторая тенденция – автоматизация, внедрение ИИ. Третья — переход к гибридным моделям. Уже почти никто не работает в «чистом» agile или waterfall.
Вторая тенденция – автоматизация. Все больше функций берет на себя ИИ. У нас в «Яге», например, работает модуль «Сирин» – это интеллектуальный помощник, который понимает запросы на естественном языке, умеет искать информацию и отвечать на вопросы пользователей. Это экономит время и снимает рутину с менеджера.
Также становится критически важна прозрачность. Кто что делает, сколько времени уходит, где накапливаются узкие места – все это должно быть видно в реальном времени, без дополнительных отчетов и ручного сбора информации. Это не просто про контроль, а про управляемость в динамичной среде.
Ну и еще одна вещь, которую мы часто наблюдаем – это переход к гибридным моделям. Уже почти никто не работает в «чистом» agile или waterfall. Команды миксуют подходы, добавляют документооборот, юридическую часть, управление согласованиями. И важно, чтобы система могла это все выдержать. Мы изначально закладывали в «Ягу» такую гибкость – потому что реальная жизнь проекта всегда сложнее любой методологии.
IaaSSaaSPaaS: Расскажите о дорожной карте Яги на ближайший год
Арсен Благов: У нас довольно амбициозные планы. В этом году мы сосредотачиваемся на усилении базового функционала – это то, что влияет на повседневную работу команд. Появятся кросспроектные списки и канбаны, полноценная поддержка релизов, удобные быстрые фильтры, гибкая настройка уведомлений, перенос задач между проектами, импорт из Excel и работа с производственными календарями. Все это – про удобство и масштабируемость.
Потом переходим к следующему уровню. Например, запускаем собственный язык запросов – JAWL, по сути наш аналог JQL. Это даст пользователям гибкий способ работать с задачами, строить выборки, автоматизировать отчетность. Параллельно добавим централизованные справочники, кросспроектные Гант-диаграммы, модуль согласования задач и полноценную интеграцию с BI-системами. Наша цель – выйти за рамки «трекера задач» и стать универсальной платформой для управления всей проектной деятельностью компании.
Блиц
IaaSSaaSPaaS: Как устроено управление проектами и задачами в Яге?
Арсен Благов: На практике не существует единственно правильной методологии. Кто-то работает по классическому waterfall, кто-то – в agile, у кого-то внутри еще и документооборот с многослойным согласованием, а кто-то вообще ведет задачи через CRM. Поэтому в «Яге» мы изначально заложили поддержку всех подходов – не навязывая какой-то один. Можно настроить линейные проекты с этапами и сроками, можно строить спринты, настраивать доски, гибкие статусы, роли, цепочки согласования.
IaaSSaaSPaaS: Как позиционируется Яга?
Арсен Благов: «Яга» – это коробочное решение уровня enterprise. Мы создавали её как универсальный инструмент для гибридного управления: задачами, проектами, релизами и знаниями – в единой системе. Это не просто трекер, а платформа, которая поддерживает сложные процессы, масштабируется под большие команды и легко адаптируется под любую методологию.
IaaSSaaSPaaS: Кто в компаниях определяет подходы к управлению?
Арсен Благов: Чаще всего – это проектный офис, CIO или функциональные заказчики, в зависимости от зрелости структуры. Где-то управление централизовано, где-то процессы идут по вертикали – через отдельные подразделения. Мы это учитываем. В «Яге» есть типовые шаблоны для быстрого старта. Но если у компании уже выстроен собственный процесс, менять его не нужно. Все можно перенести в систему как есть – со своими статусами, ролями, правилами. Мы за то, чтобы инструмент подстраивался под бизнес, а не бизнес под инструмент.
Подходы к управлению проектами в бизнесе определяет проектный офис, CIO или функциональные заказчики – в зависимости от зрелости структуры
IaaSSaaSPaaS: Можно ли совмещать подходы?
Арсен Благов: Не просто можно – нужно. Мы знаем множество кейсов, когда agile применяется внутри команды, а внешняя отчетность строится, например, по waterfall. «Яга» – одна из немногих систем, которая дает возможность совмещать подходы.
IaaSSaaSPaaS: Облако или он-прем?
Рынок делится примерно поровну. Государственным и крупным компаниям важно иметь on-prem решение. Малый бизнес предпочитает «облако». Если говорить про «Ягу», то она одинаково хорошо работает и в облаке, и локально.
IaaSSaaSPaaS: Как подготовиться к внедрению Яги?
Арсен Благов: Первый шаг – понимание своих процессов. Нужно заранее собрать карту процессов, ролевую модель, структуру задач, типовые проекты. И, конечно, данные для миграции. Чем лучше подготовитесь – тем быстрее и эффективнее будет внедрение.
IaaSSaaSPaaS: Как классифицировать бизнес и проекты по масштабу?
Арсен Благов: Крупные компании – это, как правило, от 1000 проектов в год, и до 5000 задач в каждом. Малый и средний бизнес – от 20 задач на проект. «Яга» умеет работать и там, и там – за счет гибкой архитектуры и масштабируемости.
