Как используют low-code платформы в крупном бизнесе? Какие приложения создают? Опыт экспертов

В последние годы крупные компании все чаще обращают внимание на low-code платформы для разработки программного обеспечения. Эти инструменты позволяют создавать приложения с минимальным количеством традиционного программирования, используя визуальные интерфейсы и готовые компоненты.

В условиях растущих требований к скорости вывода продуктов на рынок и необходимости быстро адаптироваться под изменения бизнес-среды, low-code решения становятся незаменимыми помощниками для крупных корпораций.

Мы опросили участников рынка на предмет того, как используют low-code платформы в крупном бизнесе и какие приложения с их помощью создают.

В первую очередь — MVP сложных систем

MVP (Minimum Viable Product) — это первая версия приложения, которая обладает минимальными, но достаточными для удовлетворения первых потребителей функциями. Эта стратегия тестирования рынка используется для анализа идей продукта сразу после их генерации.

MVP создается на основе обратной связи от потенциальных клиентов, что позволяет определить будущие функции и направление развития продукта. Этот подход помогает минимизировать риски и избежать больших вложений времени и денег на стадии разработки.

В контексте сложных систем, MVP может представлять собой упрощенную версию продукта, которая фокусируется на ключевых функциях и обеспечивает базовую функциональность. Такой подход позволяет оценить востребованность идеи и получить обратную связь от пользователей до того, как будут сделаны большие инвестиции в развитие полного функционала.

Создание MVP на базе low-code платформ имеет ряд преимуществ, особенно когда речь идет о разработке сложных систем. Использование low-code позволяет значительно ускорить процесс разработки, поскольку большая часть работы выполняется через визуальные интерфейсы и готовые блоки кода. Это критически важно для MVP, где скорость выхода на рынок играет ключевую роль.

Андрей Чепакин, коммерческий директор ELMA
В первую очередь Low-code снижает время разработки MVP. Когда MVP прижился – начинается его развитие. Клиенты используют Agile-подход к разработке, наращивая возможности бизнес-приложения спринтами, совмещая Low-code и Hard-code разработку в одном приложении – если мы говорим о сложных бизнес-приложениях.

Low-code платформы позволяют легко вносить изменения и корректировки на основании обратной связи от пользователей. Поскольку сложные системы часто требуют множества итераций и доработок, такая гибкость становится настоящим преимуществом. Это дает возможность оперативно тестировать гипотезы и улучшать продукт, избегая длительных циклов перепрограммирования.

Владислав Калинин, руководитель проектов Citeck, компания SL Soft
Платформа Citeck позволяет очень быстро с помощью Low-Code и No-Code инструментов создать MVP, проверить его в деле, уточнить требования бизнеса и довести проект до рабочего решения, и все это силами заказчика.

А дальше – будет ли это только MVP или дойдет до полноценного приложения, пожалуй, зависит от команды, разрабатывающей этот проект, и целей бизнеса.

Low-code снижает требования к техническим навыкам команды. Даже если у вас нет глубоких знаний в области программирования, вы сможете создать работающий прототип, который будет достаточно функционален для оценки спроса и выявления потребностей целевой аудитории. Это особенно полезно для стартапов и небольших команд, которым необходимо максимально эффективно использовать ограниченные ресурсы.

Front-office, middle-office, workflow, документооборот

Автоматизация процессов в рамках front-office, middle-office и back-office с использованием low-code платформ представляет собой эффективный способ оптимизации работы крупных предприятий..

Александр Сахаров, директор по работе с партнерами, Диасофт
Крупный бизнес всегда имеет сложные и многоуровневые бизнес-процессы как внутри организации, так и при взаимодействии с клиентами. Поэтому наиболее эффективны low-code платформы для решения задач класса front-office, middle-office, workflow, документооборота.

Также сегодня на первый план выходят задачи по импортозамещению систем и инструментов интеграции и работы с данными. Экосистема Digital Q включает в себя все соответствующие платформы и инструменты миграции.

Front-office включает в себя взаимодействие с клиентами и партнерами, такие как продажи, маркетинг и обслуживание клиентов. Автоматизация этих процессов с помощью low-code позволяет быстро создавать удобные интерфейсы для взаимодействия с клиентами, интегрированные CRM-системы и мобильные приложения. Это улучшает качество обслуживания, увеличивает скорость обработки запросов и повышает удовлетворенность клиентов.

Middle-office отвечает за поддержку операций между front-office и back-office. Здесь важны процессы управления рисками, контроля качества и соблюдения нормативных требований. Low-code платформы предоставляют инструменты для быстрого создания специализированных приложений, которые помогут отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI), управлять рисками и обеспечивать соответствие нормативам.

Иван Мельников, директор по развитию продуктов ROBIN компании SL Soft
ROBIN использует технологии RPA, ИИ, OCR и BPM — такое сочетание вывело нашу платформу из класса RPA на уровень выше конкурентов, в класс решений «Гиперавтоматизация». Это позволяет выстраивать единый workflow существующих бизнес-процессов, у которых разные этапы и шаги выполняются в разных информационных системах.

Автоматизированные рабочие процессы (workflow) и системы электронного документооборота играют важную роль в повышении эффективности бизнеса. Low-code решения позволяют легко настраивать маршруты согласования документов, уведомления участников процесса и интеграцию с другими корпоративными системами. Это значительно сокращает время на обработку документов и минимизирует ошибки, связанные с человеческим фактором.

Автоматизация бизнес-функций

Хорошо подходят для создания с помощью low-code и простые офисные приложения. Low-code платформы позволяют создавать приложения за считанные дни или даже часы. Это особенно актуально для простых офисных приложений, где требуется минимальное количество функций и сложных алгоритмов.

Андрей Чепакин, коммерческий директор ELMA
До 60% офисных приложений вполне простые, которые могут быть разработаны только на Low-code. Эти приложения реализуются в интересах различных бизнес-функций. Предметных областей много, например:

• Отмена отгрузки в логистике,
• Согласование параметров заказа,
• Конструктор спецификаций,
• Управление парковочными местами,
• и другие офисные процессы.

Офисные приложения часто нуждаются в частых изменениях и обновлениях. Low-code инструменты позволяют быстро вносить правки и добавлять новые функции по мере возникновения новых потребностей.

Разработка на low-code платформах обходится дешевле, чем традиционное программирование. Это связано с меньшими требованиями к ресурсам и времени на создание приложений.

Владислав Калинин, руководитель проектов Citeck, компания SL Soft
Процессы переносят в цифровую среду для удобства управления, контроля и оптимизации, поиска узких мест.

Ключевая задача Low-Code платформы — создание бизнес-приложений для автоматизации процессов и задач вне зависимости от отрасли, масштаба компании или конкретного отдела.

Если приложение окажется успешным и востребованным, его всегда можно расширить и дополнить новыми функциями, сохранив при этом первоначальную архитектуру.

Прицел на роботизацию

Внедрение инструментов роботизации RPA (подробнее о технологии — см. профильный обзор RPA) в приложения, созданные на базе low-code, открывает новые горизонты для повышения эффективности и автоматизации рутинных задач.

Инструменты роботизации позволяют автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как ввод данных, обработка документов, отправка уведомлений и многое другое. Это освобождает сотрудников от выполнения монотонной работы и позволяет им сосредоточиться на более важных задачах.

Иван Мельников, директор по развитию продуктов ROBIN компании SL Soft
Предположим, отдел закупок при обработке поступившего КП от поставщика пользуется и внутренними приложениями (почтой, ИС по закупкам, СЭД), и внешними (Росфинмониторинг, nalog.ru, сервисы по проверке контрагентов), а также различными документами. Помимо этого, сотрудники вынуждены перепечатывать информацию о поставщике со сканов.

Такой процесс можно легко автоматизировать с помощью ROBIN, всю работу возьмут на себя технологии:

• ИИ — проверку документов на соответствие правилам и стандартам,
• OCR — обработку сканов,
• RPA — интеграцию с внутренними системами и взаимодействие с внешними порталами,
• BPM-движок займется автоматизацией сквозного процесса, на этапах которого активируются настроенные функции.

Роботы выполняют задачи точно и безошибочно, что исключает человеческий фактор и минимизирует вероятность ошибок. Это особенно важно в финансовых, юридических и медицинских сферах, где точность данных критична.

Совмещение технологий RPA и Low-code позволяет сократить затраты на выполнение рутинных операций, уменьшить количество необходимых сотрудников и повысить общую рентабельность бизнеса.

Зачем использовать именно low-code? Краткий обзор преимуществ

Использование low-code платформ предоставляет крупным компаниям значительные преимущества, включая ускорение процесса разработки приложений за счет минимального написания кода вручную, снижение затрат на привлечение высококвалифицированных специалистов и повышение гибкости бизнеса.

Ускорение процесса разработки

С помощью low-code, компании могут значительно сократить сроки создания приложений, так как разработчики работают с готовыми блоками кода и интерфейсными элементами. Это особенно важно для крупных организаций, где каждый день задержки может стоить значительных ресурсов.

Экономия затрат

Благодаря тому, что значительная часть работы автоматизирована, а процесс разработки упрощен, компаниям удается снизить затраты на разработку ПО. Также уменьшается потребность в найме большого количества высококвалифицированных программистов, что снижает расходы на персонал.

Повышение гибкости бизнеса

Low-code позволяет быстрее реагировать на изменения рынка и внедрять новые функции и продукты. Крупный бизнес нуждается в постоянной адаптации своих процессов и IT-инфраструктуры, чтобы оставаться конкурентоспособным, и такие платформы помогают в этом.

Расширение возможностей сотрудников без технического бэкграунда

Платформы low-code/no-code дают возможность сотрудникам из других отделов (например, маркетинга или HR) самостоятельно разрабатывать простые приложения, что уменьшает нагрузку на ИТ-отделы и ускоряет внедрение решений.

Заключение

Несмотря на очевидные преимущества, у внедрения low-code/no-code платформ есть свои сложности. Например, интеграция таких решений с существующими системами предприятия может потребовать дополнительных усилий.

Тем не менее, low-code технологии продолжают завоевывать популярность среди крупных компаний благодаря своей способности ускорять процессы цифровизации и повышать эффективность бизнеса.