Автоматизированное рабочее место государственного служащего (АРМ ГС)

В современном информационном обществе технологический прогресс и цифровая трансформация оказывают значительное воздействие на организацию и функционирование государственных органов.

В этой статье мы рассмотрим важный аспект современной государственной деятельности — внедрение и использование Автоматизированного рабочего места государственного служащего (АРМ ГС) в Российской Федерации.

Мы расскажем о его функциональности, влиянии на работу органов власти и информационную безопасность, а также о его перспективах и роли в обеспечении эффективности государственной службы.

Общие сведения

ГКС, что расшифровывается как Государственные коммуникационные сервисы, ранее известные как КС «АРМ ГС» или Коммуникационные сервисы автоматизированного рабочего места госслужащего, представляют собой мощное приложение, созданное для обеспечения сотрудников государственных ведомств удобными коммуникационными инструментами.

Эти инструменты позволяют сотрудникам эффективно взаимодействовать и совместно работать как внутри своих ведомств, так и в рамках межведомственных рабочих групп, которые могут включать в себя приглашенных экспертов. ГКС также отвечает за подключение пользователей и обеспечивает им доступ к необходимым коммуникационным сервисам для выполнения своих обязанностей.

Создание системы АРМ ГС в России было мотивировано несколькими факторами, одним из которых было влияние утечек конфиденциальной информации. Власти приняли решение о ее разработке, особенно в контексте эксперимента Минцифры по внедрению типового автоматизированного рабочего места госслужащего (ТАРМ). Это решение стоило общие затраты в размере 14,2 миллиарда рублей до 2024 года.

Причиной этого шага стало, в частности, отсутствие отечественных сервисов, а также частые случаи утечек конфиденциальной информации из государственных органов. Многие из таких утечек имели место в рабочих чатах социальных сетей или через личную и служебную электронную почту.

Ситуация стала более острой в 2022 году, когда в сеть попали 230 тысяч писем из Министерства культуры, администрации Благовещенска и аппарата губернатора Тверской области.

С начала марта 2023 года Роскомнадзор также ввел запрет для российских компаний, выполняющих государственные задания или предоставляющих государственные услуги, на использование иностранных мессенджеров в рамках их деятельности. Это включало такие приложения, как Telegram, WhatsApp, Viber, Microsoft Teams, Snapchat и Discord, когда они применялись для предоставления государственных услуг.

Области применения

ГКС, или Государственные коммуникационные сервисы, представляют собой удобный и легкодоступный инструмент, который включает в себя целый набор функциональных возможностей. Этот «Суперапп» включает в себя мессенджер, почту, календарь, задачи, аудио и видеозвонки, а также файловое хранилище.

ГКС можно устанавливать на компьютер, телефон и планшет, просто скачав его с официального сайта. Это означает, что пользователи могут использовать эту платформу на различных устройствах.

Основной целевой аудиторией для ГКС являются сотрудники государственных учреждений. АРМ ГС предоставляет безопасное и надежное решение для обмена данными, корпоративной переписки, ведения рабочего календаря и выполнения других важных задач в разных областях деятельности.

Законодательная база

Основным юридическим документом, который определяет и регулирует деятельность Автоматизированных рабочих мест государственных служащих (АРМ ГС), является проект постановления Правительства Российской Федерации с названием «О федеральной государственной информационной системе ‘Автоматизированное рабочее место государственного служащего’ и внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 28 августа 2019 года № 1114 ‘О проведении эксперимента по переводу информационных систем и информационных ресурсов федеральных органов исполнительной власти, Центральной избирательной комиссии Российской Федерации и государственных внебюджетных фондов в государственную единую облачную платформу.»

Этот проект постановления был разработан Минцифрой России и датирован 17 июня 2021 года.

Кто занимается разработкой

Минцифры выделило средства в размере 907,4 миллиона рублей на внедрение Автоматизированного рабочего места госслужащего (АРМ ГС) для региональных чиновников. Эти деньги также будут направлены на обеспечение информационной безопасности АРМ ГС. Это решение разработано компанией VK на основе их собственного корпоративного мессенджера VK Teams.

Вторым этапом является тендер на масштабирование АРМ ГС, который был объявлен 23 июня 2023 года в формате открытого конкурса, и заявки принимались до 10 июля. Согласно техническому заданию, одной из целей этого тендера является обеспечение ведомств безопасными и едиными коммуникационными сервисами.

Тендер на масштабирование также выиграла компания VK. Это объясняется тем, что Автоматизированное рабочее место госслужащего (АРМ ГС) функционирует на расширенной версии VK Teams, которая регулярно обновляется, и функциональность этого сервиса дорабатывается с учетом потребностей конкретных клиентов.

Состояние технологии на сегодняшний день

В апреле 2023 года стало известно, что регионы начали переходить на использование Автоматизированного Рабочего Места Госслужащего (АРМ ГС). Первой об этом сообщила Амурская область, планируя постепенный переход на мессенджер VK с мая 2023 года. Кроме того, около 1 тысячи государственных служащих Новгородской области уже пользуются продуктом VK.

К настоящему моменту, в апреле 2023 года, в системе АРМ ГС уже работают более 200 тысяч пользователей, как сообщили из аппарата вице-премьера Дмитрия Чернышенко ранее. В 2022 году сотрудники федеральных органов исполнительной власти начали переходить на эту платформу, а в 2023 году регионы начали подключаться. К 2024 году АРМ ГС станет обязательным инструментом и основной площадкой доступа к сервисам государственных служащих.

Кроме того, платформа продолжает наращивать свою популярность, и ожидается прибавление новых активных пользователей в ближайшем будущем. В связи с этим, разработчики проекта провели несколько обновлений, увеличили вычислительные мощности, и работают над постоянным совершенствованием и расширением функционала системы.

Помимо этого, по информации, полученной из аппарата вице-премьера России Дмитрия Чернышенко, стало известно, что к 2024 году Автоматизированное рабочее место госслужащего (АРМ ГС) станет неотъемлемым инструментом для взаимодействия и основной платформой для доступа к сервисам, предназначенным для государственных служащих.

Важные новости

В этом разделе мы представляем вам самые актуальные и важные новости, которые имеют прямое отношение к платформе автоматизированного рабочего места государственного служащего.

АРМ ГС продолжает наращивать вычислительные мощности и сферу влияния

В 2023 году планируется расширение функциональных возможностей, включая видеозвонки, улучшенный мессенджер с возможностью расшифровки голосовых сообщений, офлайн календарь и уведомления о новых задачах. Эту информацию предоставила пресс-служба Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифра).

По данным Минцифры, более 200 тысяч госслужащих уже активно используют «АРМ ГС» в своей ежедневной работе, и к 2025 году планируется увеличить эту цифру в три раза, достигнув 750 тысяч пользователей.

Процентное соотношение использования этого отечественного решения в разных федеральных органах следующее: Минцифра — 70%, Росимущество — чуть более 60%, Росприроднадзор — 49%, МЧС — немного более 48%, МИД — 45%.

Проблемы в работе

В этом разделе мы анализируем разнообразные трудности, с которыми пользователи могут столкнуться или уже столкнулись при использовании данной платформы. Нашей целью является предоставление подробной информации о надежности и стабильности технической части этого сервиса.

Ошибки конфигурации после ввода логина в клиенте мессенджера АРМ ГС

Проблемы с конфигурацией, которые могут возникнуть после ввода логина в клиенте мессенджера АРМ ГС (Автоматизированная Рабочая Места Государственной Службы), могут иметь разнообразные источники. В данной статье мы рассмотрим основные проблемы и предложим решения для их устранения.

При вводе пользователем своего логина в клиенте мессенджера АРМ ГС, возможно возникновение ошибки конфигурации. Эта проблема может помешать нормальной работе и установлению соединения с сервером мессенджера.

Потенциальные причины ошибки:

• Некорректные данные. Введенные пользователем данные могут быть неправильными или устаревшими. Это может включать в себя ошибочный логин или пароль, неправильные настройки подключения и другие неверные конфигурационные параметры.
• Проблемы с сетью. Нестабильное интернет-подключение или сбои в сети могут вызывать конфигурационные ошибки после ввода логина.
• Проблемы с сервером. Иногда сервер мессенджера может быть недоступен или иметь технические неполадки, что также может привести к ошибкам конфигурации.

Не приходит одноразовый пароль

У некоторых пользователей возникают сложности с получением одноразового пароля, и это может быть обусловлено несколькими причинами. В частности, проблемы с получением одноразового пароля могут возникать из-за неверно указанных контактных данных в профиле пользователя. Например, если пользователь при регистрации укажет неправильный номер телефона или адрес электронной почты, система не сможет доставить одноразовый пароль.

В таком случае, для решения проблемы необходимо связаться со службой поддержки АРМ ГС, чтобы исправить контактные данные и запросить повторную отправку одноразового пароля.

Кроме того, другой возможной причиной проблем с получением одноразового пароля может быть блокировка спам-фильтрами или антивирусными программами. Иногда такие программы могут неправильно классифицировать письма с одноразовыми паролями как спам и блокировать их доставку. Для предотвращения таких ситуаций рекомендуется добавить адрес отправителя писем с одноразовыми паролями в список надежных контактов или временно отключить антивирусные программы при ожидании письма с паролем.

Также следует учитывать, что время доставки одноразового пароля может занять некоторое время, особенно при использовании электронной почты. Это может быть связано с разными факторами, такими как задержка на почтовом сервере или проблемы с сетевым подключением. Если пользователь не получил одноразовый пароль в течение длительного времени, то рекомендуется проверить контактные данные в своем профиле и обратиться в службу поддержки АРМ ГС для получения дополнительной помощи.

Заключение

В заключении, Автоматизированное рабочее место государственного служащего (АРМ ГС) представляет собой значимый шаг в современной системе организации и обеспечения работы госорганов России.

Эта инновационная платформа, разработанная с использованием собственных технологий, обеспечивает безопасность и эффективность взаимодействия ведомств, что способствует более эффективному выполнению государственных функций и обеспечивает информационную безопасность во властных структурах.

Внедрение АРМ ГС представляет собой важное событие для российской госслужбы и ведет к современизации ее инфраструктуры в соответствии с современными требованиями и стандартами.