РосБизнесСофт — подробный обзор сервиса

Существует огромное количество CRM, которые позволяют проводить качественный контроль рабочего процесса компании. В контроль входит контакт с покупателями, отгрузка товаров, сервисное обслуживание и другое. Поэтому важно правильно выбрать сервис, который сделает работу сотрудников и руководителя оперативной и простой, например, программа «РосБизнесСофт». Стоит рассмотреть, что представляет собой система и как она работает.

Краткий обзор

РосБизнесСофт — это система, которая предоставляет все инструменты для эффективной работы с клиентами. Сервис помогает управлять продажами в удобном режиме, проводить учёт сделок и выставлять счета с отправкой товаров. Также CRM участвует в создании договоров, выполняет операции по работе со складом и отслеживает товары, которые остались на предприятии.

Сервис предлагает готовое отраслевое решение для актуальных сфер в бизнесе, например, учебный центр или производственная компания. Многие российские фирмы выбирают РосБизнесСофт, т.к. программа удобная в управлении, не требует долгого обучения, что позволяет начать работу с CRM оперативно без лишних вопросов.

Полезно знать! CRM не единственный продукт фирмы «РосБизнесСофт». Пользователям предлагается попробовать EPR, что поможет управлять производственным процессом, и Helpdesk (работает с поддержкой клиентов). Программы можно применить вместе с главным сервисом — так работа будет эффективнее, и бизнес начнёт активнее развиваться.

Функционал

Любая CRM обладает индивидуальным функционалом, что отличает программы друг от друга. РосБизнесСофт предлагает множество опций, которые выполняют необходимые задачи одновременно. В этом время сотрудник может общаться с клиентами и повышать эффективность бизнеса. Удобства и качественный сервис ценят многие клиенты компании, которые выбрали данную программу, что привлекает ещё больше пользователей CRM.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Обзор сервиса по обучению персонала Эквио

Осуществление сделок и работа с предложениями

Программа предлагает специальный модуль для того, чтобы работать с клиентами и их запросами. В модуле отображается история взаимодействия с покупателем и поэтапный ход сделки. Если персоналу интересно, то он может изучить историю звонков, а также прочитать переписку в чате. Но чаще такую функцию используют руководители, чтобы проверить грамотность работы подчинённого.

Также система имеет модуль, который оценит владелец определённого бизнеса. При помощи его создаются предложения и отправляются клиентам лично. Шаблоны помогут создать эффективную рекламу и привлечь больше посетителей.

Составление договоров и доставка

Опция даёт возможность, автоматически создать проект договора, останется только отправить его покупателю. Имеются форматы PDF и DOC.

Также предлагается модуль с доставкой, что рассчитывает цену и сроки. Товары можно доставить автоматически или при помощи транспортной фирмы. Система позволяет найти любое удобное решение для пользователей программы.

Клиентская база и взаимоотношения с покупателями

В РосБизнесСофт пользователи найдут единую клиентскую базу, где хранятся данные о каждом покупателе. Она абсолютно безопасна и надёжно защищена от мошенников. Поэтому информация не будет утеряна, но в случае сбоя можно обратиться к разработчикам, которые быстро решат вопрос.

Также в программе имеется отдельный модуль, где находится информация о встречах с клиентами и переговорах. Эти данные могут быть полезны для руководителей, которые следят за эффективностью работы персонала. Бизнесмен сможет увидеть наглядно, кто работает хорошо, а кому необходима помощь в случае неудач.

ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО: Что такое софтфон

Учёт склада и отгрузка

Модуль предоставляет возможность работать с неограниченным количеством складов, где хранятся товары компании.

Информация приходов и отгрузки всегда будет доступна сотруднику фирмы. Это позволит узнать, где закончился товар, куда необходим завоз. Также модуль предоставит данные в отгрузочных документах, при формировании система автоматом проверит наличие. Составленные договоры можно отправлять в 1C.

Управление производством

Функция создаёт заказы на предприятии, технологическую карту и даже планирует график. Модуль позволит оценить рентабельность производства и закупить в соответствующий момент материал и сырьё. Работа с опцией удобная и не занимает много времени.

Блок финансов

Блок имеет несколько инструментов: первый — это бюджет и бюджетирование, второй — входящие платежи. Функция проводит контроль движения денежных средств и делает обмен документации по финансам в 1C, поэтому программа «РосБизнесСофт» подойдёт и для крупного бизнеса, который уже давно работает на рынке.

Сервис и ремонт

Модуль ведёт учёт по сервисному обслуживанию и проводит контроль качества выезда, заявок с гарантийным талоном. Это привлекает больше клиентов к фирме, которая эффективно работает в программе для быстрого обслуживания покупателей. Поэтому бизнес с таким сервисом никогда не обанкротится.

Функция «ремонт» необходима для контролирования всех процедур по ремонту. (например, выезд мастеров, диагностирование, учёт сырья и др.). Также стоит отметить, что РосБизнесСофт предлагает доступную ленту  информации для персонала, где описаны важные детали и новости фирмы.

ИНТЕРЕСНО: Обзор сервиса WSS Docs

Преимущества

Любой бизнесмен старается найти CRM, которая будет устраивать его по всем желаемым параметрам. Поэтому в первую очередь будущие пользователи обращают внимание на достоинства программы. Ведь от этого будет зависеть качество работы клиентов, которые выбрали определённую систему.

Уровни настройки

Система предлагает множество настроек, что позволяет сделать работу программы под определённый бизнес. Это не зависит от отрасли и других факторов, РосБизнесСофт создан для любого ведения предприятия. Главное — разобраться в интерфейсе и понять, что необходимо руководителю фирмы.

Безопасность данных

Защита данных пользователей при поддержке SSL даёт возможность каждый день копировать эту информацию в резерв, поэтому в случае сбоев никогда не будет проблем с восстановлением данных. Однако сбои практически не бывают, как отмечают клиенты, ведь программа грамотно построена и создана специалистами.

Недостатки

Конечно, любая программа имеет недостатки, однако у РосБизнесСофт их не так много, и они незначительные.

Дизайн сервиса

Многие пользователи считают, что пора изменить внешний вид сервиса, который на взгляд некоторых выглядит старомодно.

Регулярное обновление

Некоторые пользователи сервиса считают, что не хватает регулярных обновлений, потому что это улучшит рабочий процесс сотрудников компании. Компания «РосБизнесСофт» делает это достаточно редко.

Работа с мобильным приложением

Многие фирмы отмечают, что работа в мобильном приложении сервиса недостаточно грамотно выстроена. Не каждый пользователь хвастается тем, что удобно управлять клиентской базой в телефоне, поэтому чаще всего пользователи работают через ПК.

Мнение пользователя «РосБизнеСофт»: Быстро формируется отчётность, а количество функций позволяет провести грамотный анализ. Работа модулей и помощь технической поддержки – это главные преимущества программы. Также CRM проводит интеграцию с другими сервисами и помогает сотруднику настроить программу под любую отрасль, поэтому стоит выбрать CRM, т.к. она соответствует качествам и стандартам.

Выводы

Если какая-то фирма в России ещё не знает, какую CRM выбрать для ведения бизнеса, тогда стоит остановиться на «РосБизнесСофт». Программа имеет необходимые модули для продаж, рекламы, ведения отчётов и составления документации. Большинство компаний ориентируются на то, чтобы внедрить применение CRM для повышения рентабельности. Как считаете, «РосБизнесСофт»достойная система?