Роботизация бизнес-процессов с ElectroNeek RPA

В современном мире, где цифровые технологии становятся все более важными для успешного бизнеса, автоматизация бизнес-процессов стала ключевой стратегической задачей для многих компаний. Оптимизация операций, сокращение временных затрат и снижение ошибок в работе — все это можно достичь при помощи RPA (Robotic Process Automation) и современных инструментов для автоматизации.

Однако выбор подходящей платформы для RPA может быть вызовом. В данной статье мы рассмотрим ElectroNeek — комплексную RPA-платформу, предназначенную для нахождения, анализа и роботизации повторяющихся задач в компаниях разных отраслей. Мы рассмотрим его особенности, применение на практике и пример успешного проекта, демонстрирующего потенциал этой инновационной платформы. Вместе мы погрузимся в мир современной автоматизации и узнаем, как ElectroNeek может изменить способ работы вашей компании.

Общие сведения

ElectroNeek предлагает всестороннюю RPA-платформу, которая способна обнаруживать, анализировать и автоматизировать повторяющиеся задачи в компаниях, независимо от их отрасли. Эта платформа анализирует рутинные действия, выполняемые пользователями в бизнес-приложениях, с целью выявления подходящих процессов для автоматизации.

Особенности

Особенности ElectroNeek включают:

1. Оценка потенциала автоматизации. ElectroNeek оценивает возможность автоматизации для каждого приложения или веб-сайта и предоставляет конкретные рекомендации.
2. Интеллектуальная автоматизация. Платформа позволяет использовать интеллектуальную автоматизацию для повторяющихся бизнес-задач, таких как перенос данных или заполнение веб-форм, увеличивая скорость их выполнения до 25 раз. Она также использует модель приоритетности данных для поиска готовых к автоматизации, рутинных действий пользователей внутри компании.
3. Готовые шаблоны и AI. ElectroNeek предоставляет базу готовых шаблонов и применяет искусственный интеллект для автоматизации рутинных задач, что позволяет сократить затраты на 30-50%.
4. Разнообразные возможности. Платформа позволяет эмулировать действия пользователя на компьютере, использовать технологию OCR (оптического распознавания текста), взаимодействовать с различными сервисами через API и многое другое.
5. Состоит из трех основных компонентов. Платформа включает в себя программы «ElectroNeek Studio», «ElectroNeek Robot» и «ElectroNeek Orchestrator». Пользователь разрабатывает рабочий процесс (workflow) в программе «ElectroNeek Studio» и запускает его. Затем выполнение кода передается «ElectroNeek Robot», который ответственен за его выполнение.

Назначение и функции

Возможности ElectroNeek включают в себя:

• Автоматическое обнаружение задач. Платформа сама определяет задачи, которые можно автоматизировать, и группирует их по приоритетности. Это облегчает процесс, так как не требуется наем специалистов для поиска подходящих процессов.
• Оценка времени. ElectroNeek способна оценить количество часов, которое сотрудники могут сэкономить, используя RPA для выполнения задач.
• Интуитивный интерфейс. Платформа предоставляет интуитивно понятный интерфейс, который позволяет создавать собственных виртуальных помощников (роботов) для автоматизации внутренних задач.
• Управление роботами. Управление роботами осуществляется через специальную панель, где можно отслеживать все их действия.
• Использование шаблонов. Создание роботов любой сложности становится проще благодаря предварительно настроенным и протестированным шаблонам.
• Обработка стандартных документов. ElectroNeek позволяет без ошибок и в короткие сроки обрабатывать счета-фактуры, квитанции, паспорта и другие стандартные документы для извлечения необходимой информации.
• Машинное зрение. Возможность записывать последовательность действий с использованием машинного зрения делает работу с программными роботами более понятной, даже для новых пользователей.
• Работа с таблицами и базами данных. ElectroNeek позволяет автоматизировать работу с таблицами и базами данных без необходимости написания кода для каждой задачи.
• Лицензии и аутентификация. Поддерживается активация лицензий, аутентификация сервисов Google, Microsoft и ABBYY, а также настройки браузера, игнорирование сертификатов и многое другое.
• Управление учетными данными. Возможность управления данными учетных записей.

Область применения на примере проекта

Крупная торгово-промышленная компания обратилась к ElectroNeek с запросом на автоматизацию процесса обработки отгрузочных документов. Ежедневно компания отправляет более 120 партий товаров, и все документы для отгрузки ранее вносились в базу вручную. Это требовало значительных затрат времени, при этом каждый из трех менеджеров тратил в среднем по 2,5 часа в день на проверку трек-номеров грузов, составление и отправку писем.

Целью было избавить сотрудников от рутинной работы и снизить число ошибок при вводе данных, так как также требовалось время на их поиск и исправление.

Команда ElectroNeek предложила клиенту решение, которое автоматически обрабатывает отсканированные документы с использованием сервиса Yandex Vision. Этот сервис компьютерного зрения, доступный на облачной платформе Yandex Cloud, позволяет не только быстро распознавать информацию (одна страница за несколько секунд), но и обрабатывать отдельные блоки данных.

Более того, полученный текст становится доступным для индексации и поиска. При помощи REST и gRPC API можно также легко интегрировать этот сервис в нужное приложение компании.

Команда клиента разделила каждую задачу, которую они хотели автоматизировать, на микропроцессы и описала их в ElectroNeek Studio. Например, одним из микропроцессов было введение номера договора из отсканированного документа в онлайн-форму и перенос данных о клиенте в Excel-таблицу.

На следующем этапе, после отладки микропроцессов, они были объединены в полноценного виртуального сотрудника, который работал в связке с облачной технологией компьютерного зрения Yandex Vision. В данном проекте использовались возможности распознавания текста Yandex Vision, который находил трек-номер отправления на отсканированных документах и передавал эту информацию роботу.

Важно отметить, что проект был успешно реализован всего за две недели благодаря освобождению ИТ-специалистов заказчика от текущих задач на время активной фазы проекта и быстрой адаптации к использованию ElectroNeek Studio с помощью специального вводного курса.

Результат

За три месяца проекта клиент успешно окупил внедрение роботов ElectroNeek и технологии Yandex Vision. Эти инновации существенно ускорили обработку документов, связанных с отгрузкой товаров. Робот выполняет внесение и проверку данных в восемь раз быстрее, чем человек, всего за 30 секунд. Кроме того, ошибки при вводе данных теперь исключены, что позволяет избежать временных затрат на их исправление.

Этот проект сократил рутинную работу менеджеров, освободив каждого из них на 2,5 часа рабочего времени ежедневно. При этом внедрение ElectroNeek и Yandex Vision окупились за короткий срок благодаря сэкономленному времени команды. Также удалось сократить необходимость найма нового сотрудника, так как задачи, которые рассматривались для передачи новому человеку, были равномерно распределены между существующими менеджерами.

Компоненты

Продукты на платформе ElectroNeek выполняют различные функции:

• People Dashboard автоматически определяет процессы, которые могут быть автоматизированы, облегчая процесс выбора подходящих задач для роботизации.
• Automation Hub предоставляет возможность создавать и управлять программными роботами без необходимости иметь IT-навыки или изменять существующую IT-инфраструктуру.
• Orchestrator служит центром управления автоматизацией, где администраторы и выбранные пользователи могут контролировать все активные и приостановленные программные роботы, планировать их выполнение и анализировать результаты автоматизации.
• ElectroNeek Robot – это загружаемая программа, которая имитирует действия пользователей в различных компьютерных системах.
• ElectroNeek Studio – это загружаемая визуальная среда, которая позволяет пользователям разрабатывать программных роботов и запускать автоматизацию без необходимости программирования.

Актуальная версия

ElectroNeek 4.0 Altai — это второе крупное обновление платформы в 2020 году, которое делает процесс автоматизации бизнеса еще более простым. Оно предоставляет готовые шаблоны для настройки программных роботов и расширяет возможности в области RPA и искусственного интеллекта.

Теперь клиенты могут получать больше прибыли от своих инвестиций в автоматизацию в короткие сроки, экономя до 40% своего бюджета.

Обновление Altai снижает барьеры для новых пользователей, которые хотят начать использовать роботизированную автоматизацию процессов, и позволяет им создавать более сложных интеллектуальных программных роботов быстрее и с меньшими затратами.

Схема интеграции

Для успешного внедрения RPA (роботизации процессов) сначала необходимо создать детально продуманную карту роботизации и разработать соответствующую стратегию.

Вот усредненная схема проведения этого процесса:

1. Пресейл и Пилотный проект. Начинается с установки демонстрационной версии и запуска пилотного проекта для оценки потенциала RPA.
2. Анализ процессов. Сначала проводится анализ бизнес-процессов. Может быть выполнен поиск процессов, которые могут быть автоматизированы, или заказчик сам может определить процессы для роботизации. Здесь также определяются ограничения проекта и получается согласование.
3. Подготовка коммерческого предложения. На основе анализа процессов разрабатывается коммерческое предложение.
4. Углубленный анализ процесса и BPMN-схема. Выполняется более детальный анализ процесса, выявляются бизнес-исключения и создается схема BPMN для процесса.
5. Утверждение Технического Задания (ТЗ). Согласовывается Техническое Задание, которое описывает бизнес-логику работы робота, с представителем заказчика, который будет осуществлять приемку робота.
6. Подготовка тестовой среды и доступов. Выделяется тестовая среда для разработки и получаются необходимые права доступа для разработчиков.
7. Разработка и тестирование робота. Реализуется программный робот в соответствии с утвержденными требованиями и проводится тестирование.
8. Перенос в продуктивную среду. После успешного тестирования робот переносится в продуктивную среду.
9. Документация и обучение. Готовится пользовательская и техническая документация, и проводится обучение ключевых пользователей робота.
10. Гарантийная поддержка. Предоставляется гарантийная поддержка для обеспечения стабильной работы робота.

Преимущества

В этом разделе мы рассмотрим наиболее очевидные преимущества использования этой RPA.

Архитектура JavaScript

JavaScript — это язык программирования, который широко используется в корпоративной IT. Большинство IT-разработчиков знакомы с этим языком, и после небольшого обучения они могут использовать платформу electroNeek для создания ботов. Это позволяет снизить затраты на внедрение electroNeek по сравнению с другими решениями в области RPA.

Интеграция с Yandex Vision

Воспользуйтесь наиболее эффективным и экономически выгодным решением для распознавания текста на российском рынке. Это решение позволяет обрабатывать оцифрованные договоры, счета, изображения с камер наблюдения и другие подобные документы.

Простота использования

Легкость использования – это ключевое преимущество. Пользователи, включая аналитиков и сотрудников без технических навыков, могут легко создавать бизнес-процессы. Это значительно сокращает время, необходимое для автоматизации процессов.

Заключение

ElectroNeek представляет собой мощную RPA-платформу, способную существенно упростить и ускорить автоматизацию бизнес-процессов для компаний в различных отраслях. Ее ключевые особенности, такие как легкость использования, интеллектуальная автоматизация и интеграция с различными сервисами, делают ее привлекательным решением для компаний, стремящихся оптимизировать свои операции и повысить эффективность труда сотрудников.

Применение ElectroNeek на практике, как видно из примера проекта, может привести к значительной экономии времени и снижению количества ошибок при обработке документов. Компании, которые рассматривают возможность внедрения автоматизации бизнес-процессов, могут оценить внушительный потенциал этой платформы. Важно отметить, что проекты с применением ElectroNeek демонстрируют высокую окупаемость в короткие сроки, делая ее значимым инструментом для оптимизации бизнеса.

Инновационные технологии, такие как ElectroNeek, продолжают изменять способ работы компаний, снижая рутинные задачи, повышая эффективность и создавая потенциал для более высокой производительности. С учетом возрастающей потребности в автоматизации, ElectroNeek представляет собой современное решение, готовое помочь компаниям достичь новых высот в своем бизнесе.