В наше время цифровой трансформации и постоянно растущей необходимости в оптимизации бизнес-процессов автоматизация стала одним из ключевых инструментов для предприятий по всему миру. Одной из ведущих компаний, предоставляющих инновационные решения в области автоматизации роботизированных процессов (RPA), является Automation Anywhere.
В данной статье мы рассмотрим архитектуру, компоненты и особенности этой мощной платформы RPA, а также ее влияние на современный бизнес и перспективы развития в этой динамичной индустрии. Погрузимся в мир Automation Anywhere и узнаем, как эта технология может усовершенствовать и упростить бизнес-процессы для предприятий всех масштабов.
Общие сведения
Automation Anywhere — это мировая компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения для автоматизации роботизированных процессов (RPA). Основанная в 2003 году, компания имеет штаб-квартиру в городе Сан-Хосе, Калифорния.
Среди ведущих клиентов Automation Anywhere можно назвать такие компании, как:
- Deloitte;
- Humana;
- Dell;
- PwC;
- AT&T.
Роботизированная автоматизация процессов (RPA) представляет собой программную технологию, которая облегчает автоматизацию цифровых задач. С помощью RPA пользователи программного обеспечения создают виртуальных роботов или «ботов», которые обучаются имитировать и выполнять бизнес-процессы в соответствии с заранее установленными правилами.
Область применения
RPA (Роботизированная автоматизация процессов) помогает компаниям автоматизировать повторяющиеся процессы, основанные на установленных правилах и структурированных данных, с целью повышения эффективности и снижения операционных расходов.
Эта технология позволяет предприятиям интегрировать различные приложения даже без наличия встроенных механизмов интеграции, таких как API. RPA осуществляет автоматизацию процессов с использованием графического интерфейса пользователя (GUI) и выполняет действия, аналогичные действиям человека, но с более высокой скоростью и без ошибок в операциях.
По сути, сущности Automation Anywhere могут рассматриваться как цифровые сотрудники, способные обучаться и взаимодействовать с любыми корпоративными системами или приложениями.
Примеры задач, которые могут выполнять боты Automation Anywhere:
- Предоставление рекомендаций по кросс-продажам на основе машинного обучения.
- Автоматизированная рекламная деятельность с повышенной эффективностью.
- Обновление базы данных клиентов.
- Создание финансовых отчетов.
- Автоматический отбор персонала.
- Управление IT-инфраструктурой и многие другие.
Положение Automation Anywhere в секторе RPA
На момент 2021 года сектор RPA стал наиболее быстрорастущим среди технологических отраслей, и его рост связан с влиянием пандемии и необходимостью снижения корпоративных расходов.
Глобальный спрос на RPA достиг более $2,7 миллиардов долларов в 2020 году и, по прогнозам, продолжит расти, достигнув более $18,3 миллиарда долларов к 2027 году.
Согласно оценке консалтинговой компании Gartner, предприятия из сектора RPA могут заработать около $1,89 миллиарда долларов в 2021 году, что на 20% больше, чем в прошлом году.
Однако следует отметить, что этот сектор является высококонкурентным, и основную долю рынка удерживают только три крупных игрока:
- UiPath (доля рынка 13,6%)
- Automation Anywhere (доля рынка 12,8%)
- Blue Prism (доля рынка 8,4%).
Интересно, что в 2020 году UiPath и Automation Anywhere показали примерно сопоставимую выручку, составив приблизительно от 300 до 400 миллионов долларов каждая. Во второй половине апреля того же года UiPath провела успешное IPO, при этом капитализация компании достигла 30 миллиардов долларов. Позже, в конце мая, она временно достигла максимальной капитализации, чуть выше 44 миллиардов долларов, но в настоящее время вернулась к уровню IPO в 30 миллиардов долларов.
Архитектура
Архитектура Automation Anywhere представляет собой распределенную архитектуру. Она состоит из трех основных компонентов, которые взаимодействуют, чтобы помочь пользователю выполнить свои задачи.
Этими компонентами являются Создатели ботов (Bot Creators), Комната управления (Control Room) и Запускающие боты (Bot Runners). Создатели и Запускающие подключены к Комнате управления, и она является мозгом Automation Anywhere. Теперь рассмотрим каждый из этих компонентов подробнее.
Создатели ботов
Это просто инструменты для создания ботов. Это приложения, работающие на рабочем столе, предназначенные исключительно для загрузки или скачивания ботов и их подключения к Комнаты управления. Кроме того, несколько пользователей могут создавать ботов, которые затем настраиваются для работы с Комнаты управления.
Запускающие боты
Запускающие боты отвечают за выполнение запланированных ботов. Можно запускать несколько сущностей параллельно, но Запускающие боты не могут обновлять или создавать автоматизацию. Этот компонент Automation Anywhere также подключен к Комнате управления и способен передавать статус выполнения и журнал выполнения обратно в Комнату управления.
Комната управления
Комната управления является наиболее важным компонентом архитектуры Automation Anywhere. Это веб-сервер, который управляет ботами, созданными Создателями, и также обрабатывает автоматизацию, выполненную Запускающими.
Комната управления обеспечивает централизованное управление, предоставляя такие функции, как централизованное управление пользователями, развертывание автоматизации, управление исходными данными и так далее. На картинке ниже можно увидеть краткое описание Комнаты управления.
Теперь, после загрузки Community Edition или Enterprise Edition, вам нужно войти в Комнату управления, используя учетные данные. Вы можете найти эти учетные данные в своей почтовой папке входящих сообщений. См. скриншот ниже:
После входа в систему вы будете перенаправлены на панель Комнаты управления. На панели Комнаты управления, указанной выше, обратите внимание, что вы не найдете раздел «Администрирование» слева, если у вас нет Enterprise Edition.
Как видно на изображении выше, в панели есть несколько компонентов, которые вам нужно понять для использования панели. В следующей части этой статьи мы рассмотрим компоненты Комнаты управления подробнее.
Компоненты Комнаты управления
Основная цель раздела «Панели управления» в Комнате управления — предоставление статистики по различным параметрам. Он включает следующие 6 вкладок:
- Главная (Home) — на этой вкладке отображается статус выполнения ботов, общее количество очередей, общее количество расписаний, общее количество пользователей, скорость выполнения и емкость по сравнению с запускающими сущностями.
- Боты (Bots) — на этой вкладке пользователи могут видеть информацию о работе, их состоянии, причины сбоев и предстоящие расписания.
- Устройства (Devices) — в разделе «Устройства» фокусируется на использовании аппаратных ресурсов, таких как загрузка процессора, использование памяти, использование жесткого диска, предстоящее использование устройства и анализ ошибок.
- Аудит (Audit) — вкладка «Аудит» отслеживает все действия, выполняемые разными пользователями.
- Нагрузка (Workload) — раздел «Нагрузка» имеет две вкладки: «Исполнительная панель» и «Панель менеджера операций». «Исполнительная панель» предоставляет визуализацию статуса очереди, очереди с средним временем выполнения, пулы устройств по остаточной нагрузке и очереди по времени завершения. Точно так же «Панель менеджера операций» предоставляет визуализацию по пулам устройств по FTE, пулам по снижению уровня ошибок, очередям с средним временем выполнения и пулам устройств по остаточной нагрузке.
- Инсайт (Insight) — раздел «Инсайт» сосредотачивается на предоставлении бизнес-инсайтов в режиме реального времени и цифрового рабочего процесса.
Раздел «Активность» на панели управления Комнаты управления используется для просмотра истории и прогресса запланированных активностей. Он включает следующие 3 вкладки:
- В процессе (In progress) — в этой вкладке можно проверить статус активности, которая выполняется в данный момент. Здесь отображаются все детали активности, такие как имя пользователя, имя бота, имя элемента, прогресс и так далее.
- Запланированные (Scheduled) — вкладка «Запланированные» используется для просмотра деталей активности, запланированной для выполнения в будущем. Здесь также предоставляются все детали активности, такие как имя пользователя, имя бота, имя элемента, прогресс и так далее.
- История (Historical) — вкладка «История» используется для просмотра деталей активности, которая могла завершиться, быть выполнена, остановлена или завершена по тайм-ауту. Здесь предоставляются сведения о имени устройства, имени автоматизации, имени бота, пользователе, времени начала и так далее.
Боты (Bots)
Раздел «Боты» на панели управления Комнаты управления позволяет просматривать детали созданных задач. Здесь предоставляются сведения, такие как имя задачи, учетные данные, имя клиента и т. д.
Этот раздел включает следующие вкладки:
- Мои боты (My Bots) — на вкладке «Мои боты» перечисляются задачи и их детали, такие как имя, имя клиента, дата последнего изменения.
- Учетные данные (Credentials) — вкладка «Учетные данные» отображает учетные данные, шкафы и запросы на учетные данные.
Устройства (Devices)
Раздел «Устройства» отображает, вошел ли пользователь в клиентский интерфейс на устройстве или нет. Кроме того, если имя пользователя отключено, то устройство отображается как «Offline», а если имя пользователя удалено, то имя устройства больше не отображается.
Нагрузка (Workload)
Раздел «Нагрузка» на панели управления Комнаты управления отображает нагрузку очередей, предоставляя детали, такие как имя очереди, имя автоматизации, статус автоматизации, имя бота и пул устройств.
Журнал аудита (Audit Log)
Функция «Журнал аудита» используется для отслеживания всех действий, выполняемых разными пользователями.
Отличия Automation Anywhere от UiPath
Существует существенное различие между Automation Anywhere и UiPath, и это различие заключается в инновационном продукте IQ Bot, предоставляемом Automation Anywhere. Этот продукт обладает всеми передовыми технологиями, такими как искусственный интеллект (AI), машинное обучение (ML) и анализ предсказаний.
IQ Bot способен предсказывать действия сотрудников и автоматизировать их рабочее место, автоматически открывая необходимые приложения. Иными словами, этот бот может самостоятельно предсказывать, что и когда нужно сотруднику.
Automation Anywhere привлекла $849 миллионов в семи инвестиционных раундах и на данный момент оценивается в $6,8 миллиарда. Учитывая, что она не сильно уступает UiPath по рыночной доле и уровню выручки, можно предположить, что при выходе на IPO обе компании будут примерно оцениваться на одном и том же уровне.
На данный момент Automation Anywhere является недооцененной по сравнению с UiPath более чем в четыре раза.
Среди основных акционеров Automation Anywhere можно выделить такие компании, как Softbank, Salesforce Ventures, Goldman Sachs и Workday Ventures.
Заключение
В заключение, статья о системе RPA Automation Anywhere представила нам глубокий обзор этой инновационной технологии, которая в некотором смысле совершила революцию в автоматизации бизнес-процессов. Automation Anywhere предлагает мощные инструменты для создания, управления и отслеживания ботов, что делает процесс автоматизации задач более эффективным и прозрачным.
Особенно важно отметить, что Automation Anywhere обеспечивает централизованное управление и мониторингом ботов через Управляющую комнату, что упрощает управление и позволяет быстро реагировать на изменения в бизнес-процессах. Эта платформа также обеспечивает визуализацию данных и аналитику в реальном времени через Bot Insight, что позволяет бизнесу получать ценные инсайты.
Наконец, Automation Anywhere является ключевым игроком в быстрорастущей индустрии RPA и предлагает инновационные функции, такие как интеграция искусственного интеллекта и машинного обучения через продукт IQ Bot. С ростом интереса к RPA и увеличением спроса на автоматизацию, Automation Anywhere остается важным партнером для предприятий, стремящихся оптимизировать свои операции и повысить эффективность бизнес-процессов.
