Comindware Business Application Platform: обзор ВРМ системы от компании Comindware

Comindware Business Application Platform – это инновационная система управления бизнес-процессами (ВРМ), разработанная компанией Comindware для повышения эффективности и автоматизации операций в различных организациях. Эта платформа представляет собой комплексное решение, объединяющее в себе средства моделирования, автоматизации, анализа и мониторинга бизнес-процессов. Сфера ее применения охватывает широкий спектр отраслей, начиная от малого и среднего бизнеса и заканчивая крупными корпорациями и государственными учреждениями.

Позвольте представить вам обзор Comindware Business Application Platform и рассказать о ее ключевых возможностях и преимуществах.

Краткий обзор системы

Comindware Business Application Platform — это низкокодовая платформа управления бизнес-процессами (BPMS), которая позволяет создавать прикладные приложения без значительного участия программистов, а вместо этого использует ресурсы бизнес-аналитиков. Ее инновационная архитектура, основанная на онтологических моделях, способствует совмещению различных технологий, людей и управленческих подходов, создавая потрясающую синергию. Благодаря платформенному подходу, она позволяет быстро разрабатывать гибкие IT-решения для таких задач, как управление клиентскими или поставщиками отношениями, автоматизация операций, документооборот, и другие, а затем эволюционировать их в соответствии с потребностями бизнеса.

Comindware Business Application Platform использует передовые методы управления бизнес-процессами (BPM), управления кейсами (ACM), а также управления задачами, документами, данными и социальными коммуникациями в единой рабочей среде.

Платформа Comindware Business Application позиционируется как программное обеспечение класса Low-code BPMS, которое обеспечивает максимально быстрое создание прикладных бизнес-приложений за счет участия бизнес-аналитиков, объединяет различные технологии в единой рабочей среде и постоянно повышает эффективность работы компании.

Важные отличия от конкурентов

Comindware Business Application Platform отличается от конкурентов своей высокой гибкостью и простотой использования. В отличие от некоторых конкурирующих систем, она предоставляет инструменты, которые позволяют пользователям моделировать, автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы без необходимости в глубоких технических знаниях или программировании.

Распространенный международный стандарт описания процессов — BPMN 2.0

Comindware использует BPMN 2.0 — международный стандарт описания бизнес-процессов, что обеспечивает единообразное и понятное представление процессов для всех участников. Это способствует более эффективному планированию, управлению и оптимизации бизнес-процессов, а также упрощает совместную работу между различными отделами и специалистами.

Поддержка исполнения творческих задач

В мире, где растет число работников умственного труда и требуется более гибкий подход к решению задач, Comindware выделяется своей способностью поддерживать адаптивный кейс-менеджмент (Adaptive Case Management/управление кейсами). Кейс представляет собой процесс, который развивается по мере выполнения, позволяя принимать решения на лету вместо строгой последовательности шагов.

Comindware Business Application Platform интегрирует поддержку кейсов, обеспечивая гибкое пространство для выполнения задач как по стандартным сценариям, так и творчески, по мере необходимости. Это позволяет компаниям эффективно реагировать на изменчивую среду и решать нестандартные задачи без необходимости привязки к жестким процессам.

Полноценное скриптовое программирование

Помимо возможности создания приложений с помощью визуального интерфейса, Comindware предоставляет возможность использовать полноценное скриптовое программирование для реализации более сложных функций и сценариев. Это дает более гибкие возможности разработки и позволяет реализовать дополнительные функциональности в соответствии с уникальными потребностями компании.

Поддержка неструктурированных бизнес-процессов

Comindware Business Application Platform выделяется своей способностью эффективно управлять неструктурированными бизнес-процессами, что является ключевым отличием от конкурентов. Платформа позволяет компаниям оперативно реагировать на различные сценарии и исключения, не привязываясь к заранее определенным шаблонам. Благодаря этому, организации могут успешно обрабатывать нестандартные запросы и задачи, повышая гибкость и адаптивность своей деятельности.

Миграция от кейсов к бизнес-процессам

Comindware предлагает уникальную возможность миграции от управления кейсами к управлению бизнес-процессами, что делает его стоящим конкурентом на рынке. Платформа позволяет пользователям экспериментировать с различными подходами к организации процессов и принятия решений, используя кейсы для быстрой проверки и оптимизации стратегий. После получения опыта и выявления наиболее эффективных практик, Comindware обеспечивает гладкую миграцию к стандартным бизнес-процессам, что повышает эффективность работы компании и упрощает управление бизнес-процессами.

Современный подход к разработке бизнес-приложений

Comindware Business Application Platform представляет собой современную low-code платформу, которая делает управление бизнес-процессами доступным и понятным для представителей бизнеса. Платформа позволяет создавать и исполнять бизнес-приложения без необходимости глубокого технического знания, что делает ее идеальным инструментом для ускоренного внедрения инноваций и реагирования на изменения в бизнес-среде.

Comindware становится незаменимым партнером для компаний, стремящихся к цифровой трансформации и оптимизации своих бизнес-процессов.

Разработка из браузера

Comindware отличается возможностью разработки бизнес-процессов непосредственно из браузера, что обеспечивает удобство и доступность для пользователей. Благодаря этой функциональности, компании могут создавать, настраивать и управлять своими бизнес-процессами из любой точки мира, где есть доступ к интернету. Это значительно упрощает процесс разработки и управления процессами, позволяя оперативно реагировать на изменения в бизнес-среде и требования клиентов.

Обновление без остановки работы

Comindware предоставляет возможность вносить изменения в бизнес-процессы без необходимости остановки работы системы, что является ключевым отличием от традиционных BPMS.

Платформа использует графовую базу данных, что позволяет вносить изменения часто и безболезненно. Это обеспечивает компаниям возможность оперативно реагировать на изменения в бизнес-среде и требования клиентов, обеспечивая высокую гибкость и адаптивность своей деятельности.

Сфера применения

Comindware Business Application Platform является универсальным инструментом, который может быть успешно применен в различных отраслях и сферах деятельности. Эта платформа обладает гибкостью и масштабируемостью, позволяя адаптировать свои возможности под разнообразные бизнес-потребности.

Малый бизнес и средний бизнес

Comindware Business Application Platform предоставляет решения для малого и среднего бизнеса, помогая им управлять различными аспектами своей деятельности. От управления финансами и производственными процессами до планирования проектов и учета ресурсов, платформа обеспечивает инструменты для повышения эффективности и оптимизации бизнес-процессов.

Крупный бизнес

Для крупных корпораций и предприятий Comindware Business Application Platform предоставляет мощные инструменты для управления сложными и масштабными бизнес-процессами. От автоматизации операций и управления проектами до мониторинга и анализа данных, платформа помогает корпорациям оптимизировать свою деятельность и достигать стратегических целей.

Госкомпании

Comindware Business Application Platform может быть применена в государственных компаниях и учреждениях для управления государственными программами, мониторинга бюджетов, автоматизации процессов госзакупок и обеспечения эффективного взаимодействия между различными уровнями власти.

Образование

В сфере образования Comindware Business Application Platform может использоваться для управления учебными программами, планирования расписания занятий, автоматизации процессов администрирования и организации учебного процесса. Это помогает образовательным учреждениям повысить качество обучения и эффективность управления ресурсами.

Здравоохранение

Для организаций здравоохранения Comindware Business Application Platform предоставляет инструменты для управления медицинскими процессами, учета пациентов, планирования медицинских процедур и автоматизации административных процессов. Это помогает улучшить качество медицинского обслуживания и оптимизировать рабочие процессы, обеспечивая более высокий уровень заботы о пациентах, эффективное использование ресурсов и повышение удовлетворенности как пациентов, так и медицинского персонала.

Функционал

Comindware Business Application Platform представляет собой мощный инструмент, предназначенный для управления бизнес-процессами. Обладая широким спектром функциональных возможностей, эта платформа обеспечивает компаниям эффективное решение задач по автоматизации, оптимизации и мониторингу бизнес-процессов.

Разработка приложений

Comindware Business Application Platform предоставляет широкий набор инструментов low-code для разработки приложений, способных решать разнообразные бизнес-задачи. Обычно в рамках одного приложения реализуют несколько связанных между собой бизнес-процессов, которые совместно направлены на достижение общей бизнес-цели. Для удобства разработки и проектирования приложений предусмотрены функции проектирования архитектуры данных, бизнес-архитектуры и графического интерфейса пользователя. Пользователи могут создавать и настраивать формы, таблицы, кнопки, элементы навигации, а также страницы для отображения отчетов и данных в различных форматах.

Приложения в Comindware строятся на базе исполняемых моделей бизнес-процессов, что обеспечивает эффективное и удобное их исполнение. Платформа предоставляет функции для исполнения бизнес-процессов с назначением задач на ответственных пользователей, контроля сроков выполнения задач, отображения журналов исполнения процессов и мониторинга производительности подсистем. Кроме того, доступны механизмы контроля доступа, аутентификации и управления аккаунтами для обеспечения безопасности и конфиденциальности данных.

Построение архитектуры данных

Comindware Business Application Platform использует реестры данных для описания бизнес-сущностей и их хранения. Например, реестр «Заказы» позволяет определить поля заказа на поставку товаров и услуг и хранить информацию о заказах. Для построения архитектуры реестров данных доступны инструменты, такие как диаграммы «сущность-связь», диаграммы классов и списки реестров.

Реестры данных в Comindware могут содержать атрибуты различных типов, которые используются для хранения и обработки информации. Например, для реестра «Заказы» могут быть определены атрибуты, такие как «Номер заказа», «Дата заказа», «Позиции заказа» и другие. Атрибуты могут храниться в базе данных или вычисляться динамически, и представляют собой разнообразные типы данных, включая текст, числа, даты и времена, ссылки на файлы и многое другое.

Моделирование бизнес-процессов

При помощи этой функции пользователи могут создавать графические модели бизнес-процессов, которые отображают взаимосвязь всех этапов и действий процесса. Comindware Business Application Platform предоставляет инструменты для создания и редактирования диаграмм процессов, что позволяет пользователям легко визуализировать бизнес-процессы даже без специальных навыков программирования.

Проектирование графического интерфейса

Графический интерфейс (GUI) определяет, как пользователи взаимодействуют с программным обеспечением, и влияет на впечатления, которые они получают от работы с ним. Система поддерживает разные, настраиваемые варианты:

• Создание форм для ввода и отображения данных. Comindware предоставляет возможность создания экранных форм для удобного ввода и отображения данных. С помощью визуального конструктора пользователи могут легко создавать формы с различными элементами управления для ввода информации и ее отображения.
• Создание таблиц для отображения данных. Платформа также позволяет создавать таблицы для отображения наборов данных. Пользователи могут использовать визуальный конструктор для настройки свойств таблицы, таких как отображаемое название, количество строк на странице, фильтры, сортировка и группировка данных. Таблицы представляют собой удобный способ отображения и обработки информации в виде структурированных списков данных.

Моделирование процессной архитектуры

Эта функция позволяет компаниям строить модель бизнес-способностей и процессной архитектуры, что помогает оптимизировать приоритеты в управлении процессами. Comindware Business Application Platform обеспечивает возможность быстрого построения и обновления модели бизнес-способностей, что помогает анализировать текущее положение и планировать будущие изменения.

Автоматизация бизнес-процессов

Эта функция позволяет автоматизировать выполнение бизнес-процессов, уменьшая ручные операции и повышая оперативность действий. Comindware Business Application Platform оснащена процессным движком, который автоматически маршрутизирует запросы, ставит задачи пользователям, взаимодействует с внешними системами и обеспечивает доступ к данным в контексте исполняемого процесса.

Продукт предоставляет визуальный конструктор сценариев для автоматизации обработки данных, взаимодействия с внешними службами и выполнения действий в рамках бизнес-процессов. Сценарии могут запускаться по различным событиям, таким как изменение данных, действия пользователя или поступление сообщения из внешней системы. Кроме того, доступен визуальный конструктор правил для автоматизации обработки данных в формах.

Мониторинг и анализ бизнес-процессов

С помощью этой функции пользователи могут отслеживать выполнение бизнес-процессов, выявлять узкие места и оптимизировать ход процессов. Comindware Business Application Platform собирает статистику по метрикам и показателям процессов, что помогает контролировать их выполнение, принимать управленческие решения и корректировать процессную архитектуру.

Инструменты для вычислений, выборки и обработки данных

Comindware предоставляет разнообразные инструменты для вычисления значений атрибутов, выборки данных согласно бизнес-правилам и обработки данных при информационном обмене с внешними системами. Эти инструменты включают в себя формулы Comindware, выражения в нотации N3, визуальный конструктор выражений и скрипты на языке C#.

Управление задачами

Эта функция позволяет сотрудникам эффективно управлять своими задачами в рамках бизнес-процессов компании. Пользователи получают доступ к своим задачам через удобный интерфейс в браузере или даже в MS Outlook. Это помогает им планировать своё время, определять приоритеты и лучше организовывать свою работу. Руководители, в свою очередь, могут отслеживать задачи своих подчинённых и получать сводные данные о процессах и проектах, в которых они участвуют.

Управление и обслуживание баз данных

Comindware предоставляет полный набор инструментов для управления и обслуживания баз данных. Эти инструменты позволяют пользователям легко создавать, изменять и управлять базами данных, включая выполнение операций резервного копирования, восстановления, мониторинга производительности и контроля доступа к данным. Встроенная система управления базами данных (СУБД) поддерживает как реляционное, так и нереляционное представление данных, обеспечивая высокую производительность и надежность работы с данными.

Интеграция со сторонними системами

Эта функция обеспечивает интеграцию платформы с другими информационными системами компании, такими как ERP и CRM. Путем создания выделенного слоя процессного управления BPM-система позволяет реализовать сквозные бизнес-процессы и избежать необходимости переключения между различными системами.

Comindware Business Application Platform предоставляет широкие возможности интеграции, включая настройку интеграции по протоколу OData и использование открытого API для других протоколов, также доступна интеграция через RPA-роботов.

Преимущества

Этот инновационный инструмент предлагает компаниям уникальные возможности для управления бизнес-процессами, обеспечивая высокую гибкость, надежность и эффективность.

Современный пользовательский интерфейс

Comindware предлагает современный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс, который делает работу с системой удобной и эффективной. Интерфейс разработан с учетом потребностей пользователей, что позволяет легко освоить платформу даже без специального обучения. Благодаря этому сотрудники могут быстро начать использовать систему и повысить свою производительность.

Прозрачные процессы, актуальная информация, информативная отчетность

Comindware обеспечивает прозрачность бизнес-процессов, предоставляя актуальную информацию и информативные отчеты о текущем состоянии дел. Это позволяет бизнесу оперативно реагировать на изменения среды и принимать обоснованные решения. Благодаря этому компания может повысить эффективность своей деятельности и улучшить свои результаты.

Бизнес-логику и формы задают аналитики «мышкой», разгружая ИТ (low-code)

Comindware позволяет бизнес-аналитикам легко определять бизнес-логику и создавать формы с помощью удобного визуального интерфейса, минимизируя необходимость в прямом участии ИТ-специалистов. Этот подход, основанный на low-code методологии, позволяет значительно ускорить процесс разработки приложений и снизить нагрузку на IT-отдел, освобождая его ресурсы для работы над другими проектами.

Вся работа в едином личном кабинете

Comindware предлагает единую платформу для выполнения всех задач и управления бизнес-процессами, что упрощает работу сотрудников. Благодаря этому подходу, пользователи могут легко переключаться между различными функциями и получать доступ ко всей необходимой информации без необходимости переключения между различными приложениями или системами.

Процессная архитектура (модель бизнес-способностей компании)

Comindware позволяет создавать процессную архитектуру, основанную на модели бизнес-способностей компании, что обеспечивает эффективное выстраивание бизнес-процессов в соответствии с потребностями и целями организации. Это позволяет компании адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и быстро реагировать на новые возможности или вызовы.

API-интерфейсы интеграции с другими системами

Comindware предоставляет API-интерфейсы интеграции с другими системами, что обеспечивает легкую интеграцию платформы с уже существующими информационными системами компании. Это позволяет обеспечить единый и непрерывный поток данных между различными приложениями и системами, повышая эффективность работы организации в целом.

Возможность отдать рутинные задачи «роботам»

Comindware предлагает функционал автоматизации рутинных задач, позволяя делегировать их выполнение специализированным алгоритмам или «роботам». Это освобождает сотрудников от монотонной работы, повышает производительность и снижает вероятность ошибок, а также улучшает качество и скорость выполнения задач.

Непрерывное совершенствование бизнес-процессов (свои Best Practices)

Comindware способствует непрерывному улучшению бизнес-процессов, предоставляя свои лучшие практики и опыт в области управления процессами. Это позволяет компаниям оптимизировать свою деятельность, внедрять передовые методы работы и достигать более высоких результатов.

Недостатки

Хотя Comindware Business Application Platform обладает множеством преимуществ, стоит отметить несколько недостатков.

Отсутствие готовых отраслевых решений

Отсутствие готовых отраслевых решений в Comindware Business Application Platform означает, что хотя в компании может быть наличие отраслевой экспертизы, заготовки решений, такие как ECM, CRM, KPI, PM, ITSM, управление закупками, HR, Service Desk и т.д., не представляют собой полностью готовые к использованию «коробочные» решения. Это требует дополнительных усилий и времени на адаптацию и настройку под конкретные потребности заказчика.

Это может быть особенно проблематично для компаний, которые ищут быстрое и готовое решение без необходимости внесения значительных изменений.

Требуется дополнительная разработка

Comindware Business Application Platform предлагает заготовки решений, которые предназначены для упрощения разработки под нужды конкретного заказчика. Однако это может потребовать дополнительных усилий и времени на разработку и настройку. Это может стать затратным процессом и требовать дополнительных ресурсов со стороны компании или сторонних разработчиков. Необходимость в дополнительной разработке может быть вызвана необходимостью интеграции с существующими системами, а также подстройкой под конкретные бизнес-процессы и требования пользователей.

Ограниченный функционал «из коробки»

Хотя Comindware Business Application Platform предоставляет базовый набор функций и возможностей, некоторые требуемые для конкретных бизнес-процессов функции могут быть ограничены или отсутствовать в стандартной конфигурации. Это может означать, что для реализации требуемого функционала потребуется дополнительная настройка или разработка, что может увеличить затраты на внедрение и поддержку системы.

Недостаток гибкости «из коробки» может привести к необходимости использования сторонних инструментов или дополнительной кастомизации, что может усложнить процесс поддержки и обновления.

Выводы

В заключение, Comindware Business Application Platform представляет собой мощный инструмент для управления бизнес-процессами, обладающий рядом значительных преимуществ. Его гибкость, интеграционные возможности и широкий функционал делают его привлекательным решением для компаний различного масштаба и отраслевой принадлежности.

Однако, важно учитывать, что платформа также имеет свои недостатки, включая необходимость дополнительной настройки для конкретных бизнес-задач и сложность интерфейса для новых пользователей. В целом, при правильном подходе к внедрению и использованию, Comindware Business Application Platform может значительно улучшить процессы управления в организации.