Применение роботизации в компаниях на примере «Самолет»

В современном мире бизнес постоянно сталкивается с вызовами, требующими инновационных подходов и технологий для поддержания конкурентоспособности и эффективности. Компания «Самолет», один из ведущих игроков на российском рынке недвижимости, активно внедряет роботизацию в свои бизнес-процессы, стремясь улучшить качество своих услуг и оптимизировать операционные затраты. В данной статье мы рассмотрим, как «Самолет» подошла к процессу роботизации, какие области ее деятельности были автоматизированы, и какие результаты были достигнуты благодаря этому стратегическому шагу.

Мы начнем с обзора компании «Самолет» и ее подхода к внедрению передовых технологий, затем перейдем к конкретным областям, где роботизация оказала наибольшее влияние. Особое внимание будет уделено описанию бизнес-процессов, подвергшихся автоматизации, включая сбор и обработку документов, управление договорами и проверку платежных поручений. Завершим статью анализом результатов, достигнутых благодаря роботизации, включая экономию времени и средств, повышение точности выполнения задач и общие улучшения в производительности.

Эта статья наглядно демонстрирует, как внедрение роботов в бизнес-процессы компании «Самолет» позволило не только повысить ее эффективность, но и заложить прочный фундамент для дальнейшего роста и развития. В эпоху цифровой трансформации такие примеры служат вдохновляющим примером для других компаний, стремящихся адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка и технологическим тенденциям.

Общие сведения

Роботизация в крупных компаниях, таких как «Самолет», является ключевым элементом для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы. Внедрение роботов позволяет автоматизировать рутинные и повторяющиеся задачи, что освобождает сотрудников для более творческой и стратегической работы.

Роботы могут выполнять широкий спектр задач, включая обработку документов, генерацию отчетов, обновление баз данных и многое другое. Например, они могут автоматически конвертировать документы в разные форматы, создавать и обновлять таблицы, обрабатывать запросы на получение информации и выполнять расчеты. Это не только ускоряет выполнение задач, но и значительно снижает риск ошибок, связанных с человеческим фактором.

Благодаря роботизации, компания может добиться значительного сокращения времени выполнения задач и улучшения качества работы. Это особенно важно в условиях высокой конкуренции, где скорость и точность выполнения операций играют решающую роль.

Кроме того, использование роботов способствует более эффективному управлению ресурсами и снижению операционных затрат. Это позволяет компании направлять сэкономленные средства на развитие и внедрение инноваций, что, в свою очередь, способствует укреплению ее рыночных позиций.

Таким образом, роботизация в крупных компаниях, таких как «Самолет», является неотъемлемой частью современной бизнес-стратегии, направленной на повышение производительности, улучшение качества услуг и обеспечение устойчивого роста.

О компании “Самолет”

Компания «Самолет» является одной из ведущих девелоперских компаний России, демонстрируя впечатляющие результаты в различных аспектах своей деятельности. В 2023 году выручка компании достигла 172,2 миллиарда рублей, что свидетельствует о ее устойчивом росте и значительном влиянии на рынок недвижимости.

Операционная прибыль компании, выраженная в показателе EBITDA, достигла 48,2 миллиарда рублей, что представляет собой девятикратный рост по сравнению с предыдущими годами. Это говорит о высокой эффективности управления и способности компании генерировать значительные доходы.

В портфеле «Самолета» более 20 кварталов построенной недвижимости, что демонстрирует ее значительный вклад в развитие жилищного фонда страны. Компания активно участвует в строительстве и вводе в эксплуатацию современных жилых комплексов, отвечающих высоким стандартам качества и комфорта.

Компания «Самолет» занимает первое место по размеру земельного банка в России, который составляет 45 900 000 квадратных метров. Этот значительный земельный ресурс позволяет компании планировать и реализовывать масштабные строительные проекты, удовлетворяя растущий спрос на качественное жилье.

В 2023 году «Самолет» ввел в эксплуатацию 1 078 877 квадратных метров жилья, что обеспечило ей второе место по объему введенной недвижимости в России. Это достижение подчеркивает лидерские позиции компании на рынке и ее способность быстро и эффективно реализовывать крупные проекты.

Эти показатели подтверждают, что «Самолет» продолжает укреплять свои позиции как один из ведущих игроков на российском рынке недвижимости, активно развивая свою деятельность и внедряя инновационные подходы в строительстве и управлении недвижимостью.

Предпосылки к внедрению Sherpa RPA и других роботизаций

Внедрение роботизации в компании «Самолет» началось с экспериментов, направленных на апробацию новых технологий и оценку их эффективности. Первоначально компания искала способы улучшения бизнес-процессов и повышения производительности за счет автоматизации рутинных задач. Эти эксперименты позволили понять потенциал технологий RPA (Robotic Process Automation) и определить направления для их дальнейшего использования.

Следующим шагом стало привлечение подрядчиков для запуска первых роботов. Это позволило компании оперативно внедрить роботизированные решения и оценить их практическую ценность. Внешние подрядчики предоставили необходимую экспертизу и техническую поддержку, что ускорило процесс интеграции роботов в рабочие процессы. В результате, «Самолет» смогла значительно сократить время на выполнение ряда задач и повысить точность их исполнения.

Основным решением для внедрения роботизации стала платформа Sherpa RPA. Эта платформа была выбрана благодаря ряду преимуществ:

1. Наглядность — интерфейс Sherpa RPA позволяет легко отслеживать выполнение задач и управлять процессами автоматизации.
2. Low-code возможности — платформа предоставляет инструменты, которые не требуют глубоких знаний программирования, что упрощает разработку и настройку роботов.
3. Встроенные возможности — Sherpa RPA включает широкий набор функциональных модулей, что позволяет автоматизировать разнообразные бизнес-процессы.
4. Хорошая поддержка — компания-разработчик платформы обеспечивает оперативную техническую поддержку и регулярные обновления.
5. Интересные планы на развитие — Sherpa RPA имеет перспективные планы по развитию платформы, включая внедрение новых технологий и функциональных возможностей.

После успешного запуска первых роботов с помощью подрядчиков, компания «Самолет» приняла решение создать внутренний отдел для управления роботизацией. Это позволило развивать собственные компетенции в области автоматизации, что обеспечило большую гибкость и независимость в дальнейшем развитии этого направления. Внутренний отдел занимается не только поддержкой существующих решений, но и разработкой новых роботов, адаптированных под специфические нужды компании.

Таким образом, внедрение Sherpa RPA и других роботизаций в компании «Самолет» стало стратегическим шагом, направленным на оптимизацию бизнес-процессов, повышение производительности и конкурентоспособности на рынке.

Область применения роботизации на примере компании “Самолет”

Роботизация на примере компании «Самолет» охватывает широкий спектр областей применения, что позволяет значительно повысить эффективность и снизить затраты на выполнение различных бизнес-процессов. Внедрение RPA (Robotic Process Automation) происходит в трех ключевых направлениях: вне систем, между системами и внутри систем.

Вне систем

В этом направлении используются следующие возможности и преимущества роботизации бизнес-процессов:

• Нет систем. Роботизация особенно полезна в тех случаях, когда автоматизированные системы отсутствуют, и все процессы выполняются вручную. Роботы могут взять на себя выполнение рутинных и повторяющихся задач, тем самым освобождая сотрудников для выполнения более сложных и творческих задач.
• Уникальные процессы. В ситуациях, где процессы уникальны и не могут быть стандартизированы, роботы могут быть настроены для выполнения специфических задач, которые требуют индивидуального подхода.
• Временная работа. Роботы могут эффективно справляться с временными задачами, которые не требуют постоянного человеческого участия. Это позволяет избежать найма временного персонала и связанных с этим затрат.
• Рутина. Роботы могут автоматизировать рутинные задачи, такие как обработка документов, ввод данных и другие операции, что значительно ускоряет их выполнение и снижает вероятность ошибок.
• Дешевле чем другие системы. В некоторых случаях внедрение роботов может быть экономически более выгодным решением по сравнению с внедрением сложных информационных систем.
• Интерфейс. Роботы могут работать через пользовательские интерфейсы существующих систем, что позволяет интегрировать их без необходимости внесения изменений в существующую ИТ-инфраструктуру.

Между системами

В случаях, когда между различными системами отсутствуют интеграции, роботы могут выступать в роли посредников, передавая данные между системами и обеспечивая их синхронизацию. Это позволяет избежать затрат на разработку сложных интеграционных решений и ускоряет обмен данными.

Внутри систем

Внутри систем используются следующие преимущества и возможности роботизации:

• Рутинная проверка. Роботы могут автоматизировать процессы проверки данных и документов внутри существующих систем. Это включает в себя проверку на соответствие заданным критериям, обнаружение ошибок и несоответствий, а также уведомление ответственных сотрудников о необходимости вмешательства.
• Отчеты. Автоматизация процессов формирования отчетов позволяет значительно сократить время на их подготовку и повысить точность. Роботы могут собирать данные из различных источников, обрабатывать их и формировать отчетные документы в требуемом формате.

Примеры успешного применения

В этом разделе представлены примеры успешного применения технологии и ее активной интеграции в среду компании:

1. Передача данных. В случаях, когда требуется регулярная передача данных между системами, роботы обеспечивают быструю и надежную синхронизацию, снижая риск потери информации и ошибки.
2. Проверка и согласование. Роботы могут автоматизировать процессы проверки и согласования документов, что позволяет сократить время на их обработку и повысить качество.
3. Формирование отчетов. Автоматизация процессов формирования отчетов позволяет не только ускорить их подготовку, но и сделать их более точными и информативными.

Таким образом, внедрение роботизации в компании «Самолет» охватывает разнообразные области применения, что позволяет оптимизировать бизнес-процессы, повысить производительность и снизить операционные затраты.

Какие процессы уже подверглись роботизации, как это происходило, результаты внедрения

В этом разделе мы рассмотрим конкретные примеры сфер и процессов в компании “Самолет”, которые подверглись роботизации, узнаем цели и задачи внедрения, а также результаты интеграции цифровых технологий.

Банковские выписки

Компания «Самолет» активно внедряет роботизацию для оптимизации различных бизнес-процессов, в том числе и обработки банковских выписок. Этот процесс включает в себя несколько ключевых задач, направленных на автоматизацию сверки остатков по счетам между учетной системой (1С) и данными от банков, а также обработку и архивирование банковских выписок.

Цели и задачи

Компании необходимо обеспечить точную и своевременную сверку остатков по счетам и проверку наличия новых выписок. Это позволяет поддерживать актуальность данных и предотвращать финансовые ошибки.

Основные задачи включают:

• Выгрузка остатков по счетам из 1С. Роботы автоматически извлекают данные о текущих остатках по счетам из учетной системы.
• Проверка наличия новых выписок. Роботы мониторят поступление новых банковских выписок, обеспечивая своевременную обработку.
• Конвертация выписок в PDF формат. Если выписки поступают в формате zip, MS Word или MS Excel, роботы автоматически конвертируют их в PDF формат для унификации.
• Обработка выписок. Роботы анализируют содержимое PDF выписок, извлекая ключевые данные, такие как сумма исходящего остатка, счет, банк и дата выписки.
• Архивирование выписок. Обработанные выписки переносятся в определенную папку в архиве, что обеспечивает упорядоченность и доступность документов.
• Формирование отчетов. Роботы создают отчеты по расходованиям, что позволяет финансовому отделу оперативно получать необходимую информацию.

Эффекты и время разработки

Для достижения указанных целей, разработка и внедрение роботов заняли определенное время:

• Разработка. Процесс создания роботов продолжался в течение шести месяцев, что включало написание программного обеспечения и настройку всех необходимых функций.
• Приемка и отладка. На этом этапе, длившемся два месяца, роботы прошли тестирование и настройку для обеспечения их корректной работы.

Эффекты от внедрения

Внедрение роботов для обработки банковских выписок привело к значительным положительным эффектам:

• Экономия времени. Благодаря автоматизации, компания смогла сэкономить около 350 часов в месяц, высвобождая это время для выполнения более сложных задач сотрудниками.
• Объем обработки. Ежемесячно роботы обрабатывают около 7000 выписок, что существенно ускоряет и упрощает работу финансового отдела.

Таким образом, автоматизация процесса обработки банковских выписок в компании «Самолет» демонстрирует, как роботизация может эффективно заменить ручной труд, повысить точность и скорость выполнения задач. Это позволяет компании сосредоточиться на стратегических задачах и улучшить качество финансового управления. Внедрение таких решений способствует общей оптимизации бизнес-процессов и укреплению конкурентных позиций на рынке.

Сбор документов по требованиям ИФНС

В компании «Самолет» роботизация активно применяется для автоматизации процесса сбора документов по требованиям ИФНС (Инспекции Федеральной Налоговой Службы). Этот процесс включает в себя получение, обработку и предоставление различных документов, таких как договоры, платежи, акты сверки и акты выполненных работ. Внедрение роботов в этот процесс позволяет значительно сократить временные затраты и повысить точность выполнения задач.

Цели и задачи

Когда ИФНС запрашивает документы по какому-либо контрагенту, необходимо оперативно и точно предоставить полный комплект документов.

Основные цели и задачи включают:

• Подключение к 1С БитФинанс и 1С ДО. Роботы подключаются к учетным системам компании для сбора необходимых данных и документов.
• Сбор полного комплекта документов. Роботы собирают все запрашиваемые документы в соответствии с требованиями ИФНС.

Процесс

Процесс сбора документов включает несколько шагов:

1. Создание запроса. Сотрудник создает запрос на сервис-деске, указывая необходимые параметры, такие как ИНН контрагента, требуемый период и список документов.
2. Обработка запроса роботом. Робот автоматически берет запрос в работу, извлекая из него все необходимые параметры.
3. Формирование документов. Робот открывает 1С и формирует требуемые документы, включая договоры, акты сверки и платежи, в соответствии с запросом.
4. Сохранение документов. Робот сохраняет собранные документы на сетевом диске и закрывает заявку.

Эффекты и время разработки

Разработка и внедрение роботов для автоматизации этого процесса включали следующие этапы:

• Разработка. Процесс разработки роботов занял один месяц.
• Приемка и отладка. На этапе тестирования и отладки роботов ушло два месяца, что обеспечило их корректную работу.

Эффекты от внедрения

Внедрение роботов для сбора документов по требованиям ИФНС привело к значительным улучшениям в работе компании:

• Экономия времени. Автоматизация процесса позволила сэкономить около 100 часов в месяц, освобождая это время для выполнения других задач сотрудниками.
• Обработка запросов. Ежемесячно роботы обрабатывают около 60 запросов, что значительно ускоряет процесс предоставления документов и снижает нагрузку на сотрудников.

Автоматизация процесса сбора документов по требованиям ИФНС в компании «Самолет» демонстрирует, как роботизация может эффективно заменить ручной труд, повысить точность и скорость выполнения задач.

Исторические выписки

Компания «Самолет» внедрила роботизацию для оптимизации обработки исторических банковских выписок. Этот процесс включал в себя автоматизацию сортировки и стандартизации большого объема документов, которые хранились в архиве в неструктурированном виде.

Цели и задачи

Основной задачей было упорядочение архива выписок, которые хранились в случайной структуре, без стандартизации названий файлов, структуры папок и названий организаций. Выписки часто находились в ошибочных папках, и значительная часть файлов была в формате MS Word и MS Excel.

Основные цели и задачи включали:

• Разбор файлов в архиве. Роботы определяли тип каждого файла (выписка, платежное поручение, справка, запрос и т.д.).
• Извлечение данных. Роботы извлекали из выписок и платежных поручений необходимые данные, такие как счет, дата, организация и т.д.
• Стандартизация структуры. Роботы перекладывали файлы в стандартизированную и согласованную структуру, что обеспечивало упорядоченность и доступность документов.

Процесс

Процесс обработки исторических выписок включал несколько этапов:

1. Разработка. Создание роботов для автоматизации процесса заняло 20 часов.
2. Отладка. Тестирование и настройка роботов продолжалось 10 часов.
3. Обработка файлов. В течение двух месяцев роботы обрабатывали файлы в архиве, приводя их к единой структуре.

Эффекты и время разработки

Внедрение роботов для обработки исторических выписок позволило добиться значительных результатов:

• Экономия времени. Автоматизация процесса позволила сэкономить около 11 500 часов, которые были бы потрачены на ручную обработку документов.
• Обработка большого объема данных. Роботы обработали около 220 000 файлов, что значительно ускорило и упростило процесс приведения архива в порядок.

Автоматизация обработки исторических выписок в компании «Самолет» является ярким примером того, как роботизация может эффективно заменить ручной труд, повысить точность и скорость выполнения задач. Благодаря внедрению роботов, компания смогла упорядочить свои архивы, что обеспечило лучшую доступность и структурированность данных. Это, в свою очередь, улучшило качество управления документацией и повысило общую эффективность бизнес-процессов. Внедрение подобных решений способствует общей оптимизации рабочих процессов и укреплению конкурентных позиций компании на рынке.

Поиск платежных поручений

В компании «Самолет» один из ключевых процессов, который был успешно роботизирован, — это поиск платежных поручений. Этот процесс является важным компонентом финансового управления и требует точности и оперативности.

Цели и задачи

По внутренним запросам и запросам от налоговых органов компании «Самолет» необходимо собирать и предоставлять перечень платежных поручений по организациям за определенный период. Ручное выполнение этого процесса крайне трудоемко и требует значительных временных затрат, поскольку необходимо открывать различные файлы выписок и искать нужные платежные поручения среди десятков страниц документов. После обнаружения необходимого документа его нужно сохранить в виде отдельного файла.

Основные цели и задачи роботизации данного процесса включают:

• Поиск платежных поручений по запросу. Роботы автоматически ищут платежные поручения в выписках по заданным параметрам.
• Сохранение найденных поручений. Роботы сохраняют найденные платежные поручения из выписок в отдельные файлы для дальнейшего использования и предоставления.

Процесс

Процесс роботизации поиска платежных поручений включал несколько этапов:

1. Разработка. Создание программного обеспечения для роботов, способных выполнять указанные задачи, заняло три недели или 120 часов.
2. Приемка и отладка. Тестирование и настройка роботов продолжались в течение двух недель или 80 часов, чтобы обеспечить корректную работу и выполнение всех требований.

Эффекты и время разработки

Внедрение роботов для автоматизации поиска платежных поручений привело к значительным улучшениям:

• Экономия времени. Благодаря автоматизации, компания смогла сэкономить около 250 часов в месяц, что освободило это время для выполнения других задач сотрудниками.
• Обработка запросов. Ежемесячно роботы обрабатывают около 200 заявок, что эквивалентно обработке приблизительно 1500 платежных поручений.

Автоматизация поиска платежных поручений в компании «Самолет» демонстрирует, как роботизация может значительно повысить эффективность бизнес-процессов. Роботы обеспечивают оперативный и точный поиск необходимых документов, сокращая временные затраты и снижая вероятность ошибок.

Внедрение роботов для выполнения рутинных и трудоемких задач позволяет компании сосредоточиться на стратегическом развитии и улучшении качества предоставляемых услуг. Это способствует общей оптимизации рабочих процессов и укреплению конкурентных позиций компании на рынке.

Формирование ОСВ, актов сверки

Компания «Самолет» успешно внедрила роботизацию для автоматизации процесса формирования оборотно-сальдовых ведомостей (ОСВ) и актов сверки. Этот процесс, ранее выполнявшийся вручную, теперь автоматизирован, что значительно повысило его эффективность и точность.

Цели и задачи

Оборотно-сальдовые ведомости и акты сверки формируются вручную бухгалтером по запросу, поступившему по почте. Основные цели и задачи автоматизации включают:

• Настройка робота. Автоматизация формирования ОСВ и актов сверки из системы 1С.
• Загрузка документов в Контур.Диадок. Настройка автоматической загрузки ОСВ и актов сверки в систему Контур.Диадок и их отправка на подписание.
• Исключение ошибок. Исключение возможности отправки актов сверки или ОСВ стороннему контрагенту.

Процесс

Процесс автоматизации включает несколько шагов:

1. Создание заявки. Сотрудник создает заявку на формирование ОСВ или акта сверки в сервис-деске.
2. Обработка заявки роботом. Робот берет заявку в работу, формирует ОСВ или акт сверки, загружает документ в Контур.Диадок и отправляет его на подписание.
3. Закрытие заявки. Робот закрывает заявку с указанием ссылки на сформированный документ.

Эффекты и время разработки

Внедрение роботов для автоматизации формирования ОСВ и актов сверки привело к значительным улучшениям:

• Экономия времени. Благодаря автоматизации компания смогла сэкономить около 260 часов в месяц.
• Объем работы. Ежемесячно роботы формируют и рассылают примерно 1 800 ОСВ, обрабатывают около 400 запросов на акты сверки.

Разработка и внедрение роботов включали следующие этапы:

• Разработка. Процесс создания программного обеспечения для роботов занял два месяца.
• Приемка и отладка. Тестирование и настройка роботов продолжались еще два месяца, чтобы обеспечить корректную работу.

Автоматизация процесса формирования ОСВ и актов сверки в компании «Самолет» демонстрирует, как роботизация может значительно повысить эффективность бизнес-процессов. Роботы обеспечивают оперативное и точное выполнение задач, что позволяет сэкономить значительное количество рабочего времени и снизить вероятность ошибок.

Внедрение роботов для выполнения рутинных задач позволяет компании сосредоточиться на стратегическом развитии и улучшении качества предоставляемых услуг, что способствует общей оптимизации рабочих процессов и укреплению конкурентных позиций на рынке.

Интеграция с S.Cost. 1C, Jira

В компании «Самолет» один из значимых процессов, который был роботизирован, — это интеграция систем S.Cost, 1C и Jira для управления сметами и задачами. Этот процесс автоматизации значительно упростил работу сотрудников, сделав ее более удобной и эффективной.

Цели и задачи

Сметное подразделение компании сталкивалось с необходимостью проверки смет в двух системах: на этапе разработки сметы в S.Cost и на этапе согласования договора в 1С. Сотрудникам было крайне неудобно проверять две системы на наличие новых задач.

Основные цели и задачи автоматизации включают:

• Создание копий задач. Автоматическое создание копий задач из S.Cost и 1С в Jira, что позволяет использовать Jira как единое место доступа к задачам и сметам.
• Обновление статусов задач. Автоматическое обновление статуса задачи в Jira, если она изменена в S.Cost или 1С.

Процесс

Процесс автоматизации интеграции систем включает следующие этапы:

1. Открытие задачи в Jira. Сотрудник открывает Jira и находит свою задачу.
2. Переход к смете. По ссылке из задачи сотрудник переходит к смете в S.Cost или 1С.
3. Закрытие задачи. После завершения работы в S.Cost или 1С сотрудник закрывает задачу в Jira.

Эффекты и время разработки

Внедрение роботов для автоматизации интеграции систем привело к значительным улучшениям:

• Экономия времени. Благодаря автоматизации компания смогла сэкономить около 1 600 часов в месяц.
• Объем работы. Ежедневно роботы обрабатывают около 400 заявок, что в среднем экономит 8 минут на каждой заявке за счет автоматического заведения задач, отслеживания статусов и периодов выполнения.

Процесс разработки и внедрения роботов включал следующие этапы:

• Поиск решения. На этапе поиска решения и интеграций потребовалось два месяца.
• Разработка. Создание программного обеспечения для роботов заняло один месяц.
• Приемка и отладка. Тестирование и настройка роботов продолжались еще один месяц.

Автоматизация интеграции систем S.Cost, 1C и Jira в компании «Самолет» демонстрирует, как роботизация может значительно повысить эффективность бизнес-процессов. Роботы обеспечивают оперативное и точное выполнение задач, что позволяет сэкономить значительное количество рабочего времени и снизить вероятность ошибок.

Внедрение роботов для выполнения рутинных задач позволяет компании сосредоточиться на стратегическом развитии и улучшении качества предоставляемых услуг. Это способствует общей оптимизации рабочих процессов и укреплению конкурентных позиций компании на рынке.

Система пропусков (интеграция между системами)

В компании «Самолет» одним из роботизированных процессов является автоматизация системы пропусков. Этот процесс значительно упростил и ускорил обработку заявок на доступ в офис, обеспечив более эффективное управление доступом сотрудников и посетителей.

Цели и задачи

До внедрения роботизации, после получения заявки на пропуск в офис, необходимо было вручную создавать заявку в системе пропусков бизнес-центра. Этот процесс был трудоемким и занимал значительное количество времени. Основные цели и задачи автоматизации включают:

• Автоматизация создания заявок. Обеспечение автоматического создания заявок в системе пропусков бизнес-центра, чтобы избежать ручной работы и ускорить процесс.

Процесс

Процесс автоматизации системы пропусков включает несколько этапов:

1. Создание заявки сотрудником. Сотрудник создает заявку на пропуск в бизнес-центр в сервис-деске компании «Самолет».
2. Обработка заявки роботом. Робот берет заявку в работу и автоматически создает соответствующую заявку на пропуск в системе пропусков бизнес-центра.

Эффекты и время разработки

Внедрение роботов для автоматизации системы пропусков привело к значительным улучшениям:

• Экономия времени. Благодаря автоматизации компания смогла сэкономить около 176 часов в месяц, высвобождая это время для выполнения других задач сотрудниками.
• Обработка заявок. Ежемесячно роботы обрабатывают более 3000 заявок на пропуск, что значительно ускоряет процесс и снижает вероятность ошибок.

Процесс разработки и внедрения роботов включал следующие этапы:

• Разработка. Создание программного обеспечения для роботов заняло одну неделю.
• Приемка и отладка. Тестирование и настройка роботов продолжались еще одну неделю, чтобы обеспечить корректную работу.

Автоматизация системы пропусков в компании «Самолет» демонстрирует, как роботизация может значительно повысить эффективность бизнес-процессов. Роботы обеспечивают оперативное и точное выполнение задач, что позволяет сэкономить значительное количество рабочего времени и снизить вероятность ошибок.

Внедрение роботов для выполнения рутинных задач позволяет компании сосредоточиться на стратегическом развитии и улучшении качества предоставляемых услуг. Это способствует общей оптимизации рабочих процессов и укреплению конкурентных позиций компании на рынке.

Фотостатус

Компания «Самолет» внедрила роботизацию процесса фотостатуса, что значительно упростило и ускорило управление фотосъемкой квартир на различных этапах строительства. Этот процесс автоматизации позволяет получать актуальные фотографии квартир и своевременно обновлять информацию в системе.

Цели и задачи

Фотостатус — это сервис по фотосъемке квартир, который проводится подрядчиком. Подрядчику необходимо предоставить план съемки, а затем получить ссылки на фотографии снятых квартир. Основные цели и задачи автоматизации включают:

• Получение актуального списка квартир из CRM. Роботы извлекают актуальный список квартир для фотосъемки из CRM-системы.
• Получение ссылок от подрядчика. После проведения фотосъемки роботы получают от подрядчика ссылки на фотографии квартир.
• Подготовка файла для обновления CRM. Роботы подготавливают файл для обновления CRM, включающий ссылки на фотографии квартир, и передают его в систему.
• Подготовка списка новых квартир для съемки. Роботы формируют список новых квартир для фотосъемки и передают его подрядчику.

Процесс

Процесс автоматизации фотостатуса включает несколько этапов:

1. Получение списка квартир. Роботы автоматически извлекают из CRM актуальный список квартир, которые необходимо сфотографировать.
2. Обработка данных от подрядчика. Роботы получают от подрядчика ссылки на фотографии и формируют файл для обновления CRM.
3. Обновление CRM. Роботы передают файл с ссылками в CRM для обновления информации о фотосъемке.
4. Подготовка новых заданий. Роботы формируют и передают подрядчику список новых квартир для съемки.

Эффекты и время разработки

Внедрение роботов для автоматизации процесса фотостатуса привело к значительным улучшениям:

• Экономия времени. Благодаря автоматизации компания смогла сэкономить около 80 часов в месяц, освобождая это время для выполнения других задач сотрудниками.
• Ежедневная обработка. Роботы выполняют ежедневную обработку данных, обеспечивая своевременное обновление информации в системе.

Процесс разработки и внедрения роботов включал следующие этапы:

• Разработка. Создание программного обеспечения для роботов заняло три недели, в течение которых компания нарабатывала компетенции в данной области.
• Приемка и отладка. Тестирование и настройка роботов продолжались две недели, чтобы обеспечить корректную работу.

Автоматизация процесса фотостатуса в компании «Самолет» демонстрирует, как роботизация может значительно повысить эффективность управления данными и процессами. Роботы обеспечивают оперативное и точное выполнение задач, что позволяет сэкономить значительное количество рабочего времени и снизить вероятность ошибок.

Внедрение роботов для выполнения рутинных задач позволяет компании сосредоточиться на стратегическом развитии и улучшении качества предоставляемых услуг, что способствует общей оптимизации рабочих процессов и укреплению конкурентных позиций компании на рынке.

Проверка и согласование заявок на оплату

В компании «Самолет» одним из важнейших процессов, подвергшихся роботизации, стала проверка и согласование заявок на оплату. Этот процесс необходим для обеспечения точности и своевременности финансовых операций, а автоматизация позволила значительно повысить его эффективность.

Цели и задачи

В системе S.Materials сотрудники проверяют заявки на соответствие сумм в счете, универсальном передаточном документе (УПД) и заявке перед их согласованием. Основные цели и задачи автоматизации включают:

• Передача роботу проверки и согласования задач. Автоматизация задач, по которым нет расхождений, чтобы сократить время обработки и исключить человеческие ошибки.
• Предоставление отчета о согласовании. Формирование отчетов о проведенных проверках и согласованиях для последующего анализа и учета.

Процесс

Процесс автоматизации проверки и согласования заявок на оплату включает несколько этапов:

1. Получение списка заявок. Робот ежедневно получает список заявок на оплату.
2. Извлечение данных из заявки. Робот извлекает из заявки скан счета и УПД, распознает суммы по отгрузке и оплате.
3. Сравнение сумм. Робот сравнивает полученные суммы с суммой, указанной в заявке.
4. Согласование заявки. Если суммы совпадают, робот автоматически согласовывает заявку.

Эффекты и время разработки

Внедрение роботов для автоматизации процесса проверки и согласования заявок на оплату привело к значительным улучшениям:

• Экономия времени. Благодаря автоматизации компания смогла сэкономить около 100 часов в месяц, высвобождая это время для выполнения других задач сотрудниками.
• Обработка заявок. Ежедневно роботы обрабатывают около 30-50 заявок, из которых 90% согласовываются автоматически.

Процесс разработки и внедрения роботов включал следующие этапы:

• Разработка. Создание программного обеспечения для роботов заняло две недели.
• Приемка и отладка. Тестирование и настройка роботов продолжались три недели, чтобы обеспечить корректную работу.

Автоматизация процесса проверки и согласования заявок на оплату в компании «Самолет» демонстрирует, как роботизация может значительно повысить эффективность финансовых операций. Роботы обеспечивают оперативное и точное выполнение задач, что позволяет сэкономить значительное количество рабочего времени и снизить вероятность ошибок.

Внедрение роботов для выполнения рутинных задач позволяет компании сосредоточиться на стратегическом развитии и улучшении качества предоставляемых услуг. Это способствует общей оптимизации рабочих процессов и укреплению конкурентных позиций компании на рынке.

Сбор статуса по договорам

В компании «Самолет» одним из процессов, подвергшихся роботизации, стал сбор статуса по договорам. Автоматизация данного процесса позволила значительно упростить управление договорами, повысить их актуальность и сократить временные затраты на их обновление.

Цели и задачи

В компании «Самолет» договоры ведутся в различных системах: сметы в S.Cost, согласование договоров в 1С БитФинанс, а заключенные договоры хранятся в 1С ДО. Проектные команды на объектах ведут реестры всех договоров, относящихся к их объекту. Ранее сотрудники периодически вручную просматривали договора и обновляли их статус. Основные цели и задачи автоматизации включают:

• Открытие реестра договоров. Робот автоматически открывает реестр договоров.
• Проверка статуса договора. Робот проверяет статус каждого договора в одной из трех систем (в зависимости от стадии заключения).
• Обновление статуса в реестре. Если статус изменен в системе, робот обновляет статус в реестре.

Процесс

Процесс автоматизации сбора статуса по договорам включает несколько этапов:

1. Открытие реестра. Робот открывает реестр договоров.
2. Проверка статуса. Робот проверяет текущий статус каждого договора в одной из систем (S.Cost, 1С БитФинанс, 1С ДО).
3. Обновление статуса. При обнаружении изменений в статусе договора робот обновляет эту информацию в реестре.

Эффекты и время разработки

Внедрение роботов для автоматизации процесса сбора статуса по договорам привело к значительным улучшениям:

• Экономия времени. Автоматизация процесса позволила сэкономить от 60 до 300 часов на этапе сбора статистики.
• Обработка объектов. На первом этапе планируется подключение трех объектов, что обеспечивает систематическое обновление данных по всем договорам.

Процесс разработки и внедрения роботов включал следующие этапы:

• Разработка. Создание программного обеспечения для роботов заняло два месяца.
• Приемка и отладка. Тестирование и настройка роботов продолжаются один месяц и находятся в процессе завершения.

Автоматизация процесса сбора статуса по договорам в компании «Самолет» демонстрирует, как роботизация может значительно повысить эффективность управления договорами. Роботы обеспечивают оперативное и точное обновление статусов, что позволяет сэкономить значительное количество рабочего времени и снизить вероятность ошибок.

Внедрение роботов для выполнения рутинных задач позволяет компании сосредоточиться на стратегическом развитии и улучшении качества предоставляемых услуг. Это способствует общей оптимизации рабочих процессов и укреплению конкурентных позиций компании на рынке.

Другие процессы

Компания «Самолет» активно внедряет роботизацию не только в ключевые бизнес-процессы, но и в различные вспомогательные и специфические задачи, что позволяет значительно повысить общую эффективность работы компании. Ниже перечислены примеры других роботизированных процессов и роботов, внедренных в компании.

Утилизация грунта

Для процесса утилизации грунта был разработан робот, который получает фотографии из телеграм-канала и формирует реестр автомобилей, выехавших с объекта. Этот процесс автоматизации занял 20 часов разработки и позволяет оперативно и точно отслеживать движение транспорта.

Сбор статистики из телеграм-канала

Робот, который собирает статистику из телеграм-канала, был разработан всего за 2 часа. Это позволяет компании оперативно получать необходимые данные без ручного вмешательства.

Конвертация КС-2 из XLS в PDF

Для конвертации документов КС-2 из формата XLS в PDF и отправки их в Контур.Диадок был разработан специальный робот. Процесс автоматизации занял 40 часов и значительно упростил документооборот, сделав его быстрее и надежнее.

Формирование акта сверки с дольщиками

Робот для формирования актов сверки с дольщиками находится на этапе сбора статистики. Предварительная разработка заняла 20 часов, и этот процесс будет завершен после сбора и анализа всех необходимых данных.

Получение спецификаций из проектной документации

Для получения спецификаций из проектной документации и их оцифровки в формат XLS был разработан робот. Процесс был остановлен, но на пике роботизация позволяла экономить 60 часов, освобождая это время для более сложных задач.

Проверка материалов на соответствие прайсу

Робот для проверки материалов на соответствие прайсу был временно остановлен, но на пике своей работы этот процесс автоматизации экономил компании 200 часов. Это значительно повышало точность и скорость выполнения данной задачи.

Сбор данных по реестру СРО

Для сбора данных по реестру СРО был разработан робот, который выполняет эту задачу разово, затрачивая на это 150 часов. Этот процесс автоматизации позволяет быстро и эффективно собирать необходимые данные для дальнейшего анализа и отчетности.

Результаты и эффект роботизации

С июня 2023 года по апрель 2024 года компания «Самолет» добилась значительных результатов благодаря внедрению роботизации в различные бизнес-процессы. Это позволило не только оптимизировать работу, но и существенно сэкономить ресурсы.

Экономия времени и средств

Экономия времени активными роботами: За этот период активные роботы позволили сэкономить 3 100 часов рабочего времени. В пересчете на полные штатные единицы (ПШЕ), это эквивалентно 18 ПШЕ. В денежном выражении это составляет экономию в размере 45 миллионов рублей в год. Планируется, что к концу года эта экономия достигнет 50 ПШЕ, что соответствует 125 миллионам рублей.

Экономия разовыми запусками: Роботы, запущенные на разовой основе, сэкономили 11 500 часов, что в денежном выражении составляет 15 миллионов рублей. Это существенно снизило нагрузку на сотрудников и позволило им сосредоточиться на более стратегически важных задачах.

Проекты и команды

За отчетный период было реализовано более 30 проектов по роботизации различных процессов. Все эти проекты были разработаны и внедрены небольшой командой из трех человек, что подчеркивает высокую эффективность и профессионализм сотрудников.

Влияние на бизнес-процессы

Внедрение роботизации оказало положительное влияние на множество аспектов работы компании:

1. Ускорение процессов. Автоматизация рутинных задач позволила значительно ускорить выполнение множества операций, от обработки документов до управления проектами.
2. Снижение ошибок. Роботы обеспечивают более высокую точность выполнения задач, что снижает количество ошибок и необходимость повторной работы.
3. Повышение продуктивности. Освобожденное время сотрудников позволяет им заниматься более сложными и креативными задачами, что способствует общему росту продуктивности.
4. Экономия ресурсов. Существенная экономия рабочего времени и средств позволяет компании перераспределять ресурсы на стратегические направления и улучшение качества предоставляемых услуг.

Результаты роботизации в компании «Самолет» наглядно демонстрируют, как автоматизация процессов может значительно улучшить эффективность работы и экономить ресурсы. Сокращение времени на выполнение рутинных задач, снижение ошибок и экономия средств позволяют компании сосредоточиться на стратегическом развитии и укреплении своих позиций на рынке. Благодаря профессионализму команды, реализующей проекты по роботизации, компания продолжает развиваться и достигать новых высот.

Заключение

Роботизация бизнес-процессов в компании «Самолет» стала важным шагом на пути к повышению эффективности и конкурентоспособности на рынке. Внедрение автоматизации коснулось множества аспектов деятельности компании, начиная от обработки банковских выписок и заканчивая управлением проектной документацией. Такая масштабная трансформация позволила значительно сократить временные и финансовые затраты, повысить точность и оперативность выполнения задач.

Область применения роботизации в компании охватывает широкий спектр бизнес-процессов. Автоматизация внедрена в таких областях, как сбор и проверка документов, управление договорами, обработка платежных поручений, и многих других. Благодаря этому, «Самолет» смогла существенно повысить качество управления данными и документооборотом, что, в свою очередь, привело к улучшению общей эффективности и надежности бизнес-процессов.

Результаты внедрения роботизации впечатляют: экономия времени, значительное сокращение затрат и улучшение производительности. Активные роботы сэкономили компании тысячи часов рабочего времени и миллионы рублей, позволив перераспределить ресурсы на более стратегические задачи. Более 30 проектов роботизации были успешно реализованы небольшой командой, что свидетельствует о высоком уровне профессионализма сотрудников компании. Таким образом, роботизация в «Самолете» не только улучшила текущие бизнес-процессы, но и заложила фундамент для дальнейшего роста и развития компании.