Группа НЛМК занимает лидирующее положение на российском рынке стали. Её достижения признаны не только в России, но и на международном уровне, что подтверждается вхождением в список 25 ведущих мировых металлургических компаний. Группа владеет 20 производственными площадками, которые расположены в 7 странах, что свидетельствует о значительном географическом распространении и масштабе её операций.
Компания имеет обширную клиентскую базу, которая включает в себя 35,000 производственныого персонала и 15,000 офисных сотрудников. Среди внутренних клиентов компании находятся топ-менеджеры, руководители, а также офисные работники, распределенные между Москвой и другими регионами.
НЛМК сегодня
На текущий момент, компания предоставляет обширный спектр услуг и возможностей для различных групп своих сотрудников и партнеров. Сотрудникам доступны:
- HR-сервисы;
- средства коммуникации;
- регистрация отпускной и больничной документации;
- выплата СЗВ-М.
Топ-менеджмент имеет доступ к:
- удобному календарю;
- обратной связи;
- оценке эффективности;
- культуре корпоративного управления.
Клиенты компании могут:
- пользоваться каталогом продукции;
- проверять доступность продукции на складах;
- оформлять заказы на продукцию.
От сотрудников ожидается:
- QR-кодирование банок с краской;
- QR-кодирование рулонов стали;
- мобильное ТОРО;
- заказ автотранспорта;
- перемещение производственных заготовок.
Студентам предлагаются различные программы, включая:
- определение профессии;
- практику в компании;
- карьерные пути развития;
- корпоративные программы;
- новости и стипендии.
Компания также разработала мобильную платформу, которая включает в себя:
- лайфхак-библиотеку;
- ролевую модель;
- библиотеку электронной литературы;
- тестирование компетенций;
- панель мониторинга;
- использование корпоративных устройств;
- микросервисы.
Все это позволяет сотрудникам и клиентам использовать современные технологические решения для улучшения своей работы и взаимодействия с компанией.
Мой НЛМК
Приложение предоставляет обширные функциональные возможности для сотрудников компании. Оно включает в себя разделы для коммуникации, где можно:
- получать ленту новостей;
- отправлять сообщения;
- участвовать в опросах;
- получать важные уведомления.
В области HR предлагаются такие функции, как:
- доступ к зарплатному списку;
- возможность консультаций по HR-вопросам;
- заказ спецодежды;
- командировки;
- доставка корреспонденции.
Для обеспечения безопасности и экологии в приложении реализована:
- анонимная горячая линия;
- подача заявлений о несчастных случаях;
- оформление и выплата СЗВ-М;
- экологический контроль.
Работающие с оборудованием могут подать заявку на ремонт и обслуживание, а также воспользоваться другими рабочими сервисами.
В разделе «Прочее» доступен:
- банк идей;
- карта комбината;
- заказ спецтранспорта и многое другое.
В меню «Сервисы» сотрудники могут:
- воспользоваться информационными панелями;
- просмотреть графики работы;
- узнать полезные контакты и другую актуальную информацию для повседневной работы и взаимодействия внутри компании.
Эти функции призваны упростить и ускорить рабочие процессы, повысить производительность и обеспечить лучшую информированность сотрудников.
Продвижение
- Корпоративный портал – место, где регулярно публикуются новости компании, а также предоставляются ссылки для удобного доступа через мобильное приложение.
- Новые сотрудники – специально разработанный буклет с информацией о том, как новым сотрудникам интегрироваться и использовать корпоративные ресурсы через мобильное приложение.
- Проходные – система уведомлений через мобильное приложение для каждого сотрудника при прохождении через лицевой контроль.
- НЛМК-ТВ – платформа для трансляции рекламы и корпоративного контента через видеоролики, которые крутятся в столовых.
- Ключевые сервисы – различные сервисы, облегчающие использование функциональности корпоративного портала, включая бронирование рабочих мест и загрузку QR-сертификатов.
- КПЭ – сервис регистрации опасностей и инцидентов с целью обеспечения безопасности на каждом шагу в рамках корпорации.
Метрики
В рамках анализа корпоративных приложений компании НЛМК, следующие ключевые метрики позволяют оценить их эффективность:
- MAU (60%). Отражает высокую месячную активность среди пользователей приложений НЛМК, что указывает на успешное привлечение и удержание внимания сотрудников.
- DAU (10%). Демонстрирует здоровый уровень ежедневной активности, что свидетельствует о регулярном использовании приложений в рабочих процессах компании.
- Среднее время использования (3,5 минуты). Показывает, что пользователи эффективно взаимодействуют с приложением, скорее всего, достигая необходимых результатов в короткие сроки.
Эти метрики являются важными индикаторами для НЛМК в плане оптимизации пользовательского опыта и повышения эффективности корпоративных приложений.
Новый функционал
Компания НЛМК предпринимает значительные шаги для усовершенствования своих корпоративных систем и улучшения опыта сотрудников в период с 2023 по 2025 год. От эффективности документооборота до глубины корпоративной культуры, эти изменения затрагивают множество аспектов работы в компании.
НЛМК-Док
Запланировано внедрение новых функций в систему НЛМК-Док. Вот ключевые нововведения:
- Подписание документов. Эта функция позволит упростить процесс утверждения документов, сделав его более быстрым и гибким.
- Интеграция с ЭДО OpenText. Связь с одной из ведущих систем электронного документооборота обеспечит синхронизацию документации и улучшение управления корпоративными данными.
- Безопасное подписание через УКЭП. Внедрение подписи с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи увеличит безопасность документооборота и юридическую значимость электронных документов.
Профессиональные конкурсы
Компания развивает корпоративную культуру и способствует профессиональному росту своих сотрудников через организацию профессиональных конкурсов. Вот подробности по новым функциям:
- Список конкурсов по подразделениям НЛМК. Сотрудники могут ознакомиться со списком доступных конкурсов, организованных специально для различных подразделений компании, что позволит им выбрать наиболее подходящие для их навыков и интересов.
- Принятие участия в конкурсе. Предоставление сотрудникам возможности легко регистрироваться на участие в конкурсах прямо через корпоративную систему, что делает процесс более доступным и упрощает участие в корпоративном развитии.
- Уведомления об изменении статуса участника. Автоматические обновления статуса участия в конкурсе обеспечивают сотрудникам своевременное получение информации о прохождении отборочных этапов, результатах или любых изменениях, связанных с конкурсом.
Пуш уведомления
Планируется внедрение новых инструментов управления уведомлениями, чтобы каждый сотрудник мог контролировать поток информации согласно своим задачам и предпочтениям:
- Подписка и отписка от пуш-уведомлений по сервисам. Эта функция позволит сотрудникам НЛМК настраивать получение уведомлений от различных корпоративных сервисов в соответствии с их предпочтениями и рабочими потребностями.
- Категоризация пуш-уведомлений. Уведомления будут категоризированы, что упростит их восприятие и позволит пользователям быстрее находить важную информацию, а также сократит количество ненужных уведомлений.
HR-портал
Компания НЛМК занимается разработкой и усовершенствованием своего HR-портала, добавляя новые функции для сотрудников и руководителей:
- Профиль сотрудника. Повышение уровня самоуправления сотрудников за счет доступа к личной информации, карьерному развитию и обучению.
- Профиль руководителя. Возможности для руководителей по управлению командами, включая инструменты для оценки и развития подчиненных.
- Управление командой. Инструменты, которые помогут руководителям лучше координировать работу своих команд, улучшая коммуникацию и совместную работу.
- Компенсации и льготы. Раздел, посвященный информации о компенсационных пакетах, льготах и других бенефитах, доступных сотрудникам.
Выполнение заказов и операций по ремонту
Планируется внедрение следующих технологических улучшений:
- Сканирование QR-кодов заказа и операций. Эта функция позволит сотрудникам быстро и безошибочно идентифицировать заказы и соответствующие операции ремонта с помощью мобильных устройств, что сократит время на обработку и уменьшит вероятность ошибок.
- Отправка статуса по осмотру в SAP ТОРО. Автоматическая система обновления статусов по осмотру заказов в системе SAP ТОРО обеспечит своевременное информирование о стадии выполнения заказа, что повысит прозрачность процессов и улучшит координацию между отделами.
Мелочи
Компания НЛМК внедряет ряд нововведений в корпоративные системы, направленных на повышение эффективности и комфорта сотрудников:
- Настройка видимости сервисов. Эта функция позволит пользователям кастомизировать интерфейс, выбирая, какие сервисы и приложения они хотят видеть на своём главном экране, упрощая доступ к часто используемым инструментам.
- Праздничное оформление. В определённые дни календаря корпоративные системы будут автоматически обновляться с праздничными темами, добавляя ощущение праздника и улучшая моральный дух сотрудников.
- Уведомление о необходимости обновиться. Системы будут отправлять пуш-уведомления о новых обновлениях, что поможет держать приложения в актуальном состоянии с последними функциями и исправлениями безопасности.
- Мониторинг устройств пользователей. Улучшенный мониторинг устройств поможет IT-отделу следить за состоянием корпоративных гаджетов, предотвращая сбои и обеспечивая своевременное техническое обслуживание.
- Тёмная тема. Введение тёмной темы не только снизит утомляемость глаз при работе в темное время суток, но и предоставит пользователям больше вариантов персонализации интерфейса.
Выводы
Заключительно, стратегия НЛМК, направленная на цифровизацию и улучшение пользовательского опыта, демонстрирует глубокое понимание текущих и будущих потребностей бизнеса и сотрудников. Внедрение новых функций создают основу для более эффективной, безопасной и вовлечённой рабочей среды. Эти шаги не только повышают производительность, но и способствуют удовлетворённости работой, что является ключевым фактором для долгосрочного успеха компании.
