В современном мире бизнеса и технологий, автоматизация процессов становится ключевой составляющей для организаций, стремящихся к эффективности и конкурентоспособности. Одной из ведущих технологий, способствующих этой трансформации, является Robotic Process Automation (RPA) – роботизированная автоматизация бизнес-процессов.
Лидер рейтинга RPA 2023 по версии IaaSSaaSPaaS — платформа ROBIN
РЕКЛАМА. erid:2VtzqvYCyuy, ООО «Робин», ИНН 9725022632
В данной статье мы погрузимся в мир RPA и познакомимся с одной из самых востребованных и инновационных RPA-платформ – UiPath. Узнаем, как UiPath может улучшить эффективность вашей компании, предоставив инструменты для создания программных роботов и автоматизации разнообразных бизнес-задач. Давайте начнем наше исследование этой увлекательной темы и узнаем, как UiPath может изменить ваш бизнес к лучшему.
Мнение эксперта
UiPath — технологический мировой лидер, имеющий одно из самых больших сообществ разработчиков RPA и пользователей в мире. Особое признание платформа получила среди C#-разработчиков, потому что платформа основана на технологии Windows Workflow Foundation от Microsoft для создания исполняемых процессов. Такое родство позволило C# разработчикам создавать роботов в среде разработки схожей с Visual Studio, используя программный код.
Конечно, такой подход понравился программистам, но несет в себе риск того, что на любом этапе настройки пользователь может добавить исполнение зловредного кода робота.
Вторая проблема связана с тем, что Workflow Foundation перестала развиваться много лет назад, а официальная поддержка технологии от Microsoft прекращается в 2024 году и вендору надо обеспечивать миграцию существующих роботов на современные технологии.
Общие сведения
Роботизированная автоматизация процессов (RPA) — это современная технология, при которой программные роботы выступают в роли сотрудников, выполняющих бизнес-процессы. Основная идея заключается в том, что создаются алгоритмы для автоматизации рутинных задач с использованием программных интерфейсов (API) и/или языка сценариев. Программный робот может выполнять шаги бизнес-процесса более эффективно и точно благодаря своей скорости, строгому следованию алгоритму (без ручных ошибок) и способности использовать нетрадиционные методы для решения задач.
UiPath — это румынское программное обеспечение, представляющее собой комплексный набор инструментов для автоматизации бизнес-процессов. Оно охватывает все этапы автоматизации, начиная с анализа и выбора процессов для автоматизации и заканчивая внедрением, поддержкой и мониторингом работы роботов. Компания UiPath начала свою историю в 2005 году, начиная с создания программных пакетов для захвата и обработки экранных форм.
С 2018 года платформа UiPath занимает лидирующее положение в рейтинге Gartner, одного из самых авторитетных аналитических агентств, специализирующегося на исследовании рынка информационных технологий.
Определение
UiPath — это платформа для автоматизации процессов, которая отличается от других программ тем, что она имитирует действия человека при взаимодействии с различными пользовательскими приложениями. Она позволяет создавать роботов, способных выполнять разнообразные задачи, такие как обработка данных в Excel и Word, извлечение данных с веб-сайтов и сохранение их в файлы .xlsx, взаимодействие с приложениями через API, работа с СУБД MS SQL, извлечение данных из PDF-документов и автоматизация электронной почты.
Роботы на платформе UiPath могут имитировать действия пользователей, автоматизировать работу в десктопных приложениях, управлять клавиатурой и мышью, распознавать визуальную информацию с помощью OCR, взаимодействовать с браузерами и web-приложениями, интегрироваться с API и подключаться к Google Cloud Machine Learning Engine, управлять работой через Citrix и работать с приложениями с помощью удаленного подключения RDP.
UiPath популярен в сфере автоматизации процессов благодаря своей интуитивной понятности, большой библиотеке действий, высокому уровню безопасности, возможности шифрования и хранения учетных данных на централизованных серверах, а также универсальности функции поиска и встроенным рекордерам для записи и воспроизведения действий.
Продуктовая линейка
В этом разделе мы рассмотрим основные продукты компании, которые входят в основную линейку.
UiPath Studio
Это среда разработки для создания уникальных RPA-ботов, которые основаны на алгоритмах, моделирующих бизнес-процессы компаний. В этой среде используются интуитивные методы работы, которые не требуют глубоких навыков программирования. Также в UiPath Studio доступны инструменты записи действий, виджеты Drag&Drop и разнообразные шаблоны.
UiPath Attended robot
Это программа, которая запускается при активации алгоритма, разработанного в UiPath Studio. Она работает на пользовательском ПК при нажатии определенных сочетаний клавиш или при взаимодействии с кнопками Front-office robot. Лицензия на продукты UiPath Attended robot тесно связана с UiPath Studio.
UiPath Unattended robot
Также известный как бэк-офисный робот, применяется для оптимизации выполнения объемных бэк-офисных операций в автоматическом режиме. Обычно бэк-офисный робот запускается в определенные моменты времени и работает автономно по заранее заданным алгоритмам.
UiPath Orchestrator
Это инструмент для централизованного управления и контроля роботами, мониторинга результатов их выполнения, анализа логов работы и управления доступом сотрудников. Он также обеспечивает взаимодействие между роботами, создает скриншоты, выводит диалоговые окна для пользователей и уведомляет их о критических ошибках.
Основные функции и особенности
Основные функции Orchestrator в облачной автоматизации RPA включают в себя следующее:
- Развертывание
- Конфигурация
- Очереди
- Мониторинг
- Ведение журнала
Развертывание
Развертывание в данном контексте означает, что система принимает готовые процессы, созданные пользователем и упакованные в формате nuget-пакетов. Затем система распределяет ресурсы, выделяя определенную машину или сервер для выполнения кода из каждого пакета.
Это происходит путем привязки каждого процесса к окружению исполнения, что обеспечивает выполнение RPA-процессов на определенной машине или сервере, учитывая их специфические требования к выполнению кода.
Конфигурация
Конфигурация в данном контексте означает, что для успешного запуска RPA-процессов необходим доступ к рабочему столу виртуальной машины или сервера, на которых эти процессы будут выполняться.
Для этого требуется сохранение данных для аутентификации каждой машины, а также её уникального идентификатора в памяти системы. Это необходимо для того, чтобы система Orchestrator могла выделить уникальный номер (machine key) для каждой отдельной машины и эффективно управлять ими в процессе оркестровки.
Очереди
Очереди — это структура данных, которая используется для учета транзакций, обрабатываемых RPA-процессами. Она обеспечивает выполнение транзакций в порядке их поступления (по методу FIFO) и учитывает приоритетность задач. Важно отметить, что возможность установки приоритетов для транзакций играет значительную роль при работе с большими объемами данных. Это делает процесс более гибким и способным адаптироваться к текущим потребностям пользователей.
Мониторинг
Мониторинг — это одна из ключевых функций системы, которая позволяет отслеживать производительность активных процессов и анализировать файлы логирования. Этот инструмент помогает улучшить пользовательский опыт при работе с системой и создает близкое взаимодействие между клиентом и выполняемыми процессами.
Он демонстрирует обработку каждой транзакции отдельно, подобно тому, как это делал бы опытный специалист, что способствует более прозрачному и эффективному управлению процессами.
Ведение логов
Функция ведения журнала в системе Orchestrator доступна как в облачных, так и в локальных (on-premises) решениях. Это означает, что для обработки и хранения журналов можно использовать как вычислительные ресурсы, находящиеся в облаке, так и серверы от компании UiPath, установленные на месте. Для индексации и учета записей журналов, а также для внутреннего хранения данных (в случае установки локальной версии), система использует Elasticsearch, что обеспечивает эффективную обработку и доступ к журналам событий.
Применение в RPA аналитике
RPA-аналитика играет важную роль в оценке и улучшении эффективности внедрения RPA в организации. Она помогает ответить на вопросы о том, какие выгоды приносит автоматизация и как эти выгоды меняются со временем. RPA-аналитика предоставляет подробную и прогнозирующую информацию о том, насколько успешно автоматизированные процессы вносят вклад в результативность организации.
Одной из ключевых особенностей аналитических возможностей RPA является возможность настройки критериев успешности и метрик для измерения результатов. Вы можете выбирать ключевые показатели, настраивать их в соответствии с целями и задачами вашей компании, а также определять, как представлять результаты анализа.
Для реализации этих функций используется Orchestrator Insights, интегрированная платформа внутри Orchestrator. Она анализирует данные и предоставляет информацию в настраиваемом формате. Это позволяет оценить эффективность использования лицензий роботов, выявить узкие места в автоматизированных процессах и следить за продуктивностью в облаке.
Как начать работу с UiPath
Для удобного знакомства с RPA-платформой важны следующие аспекты: доступ к демонстрационным версиям, наличие документации и обучающих ресурсов.
Первое знакомство с платформой обычно начинается с попытки создать простой процесс на ней. Для этого полезно, чтобы платформа предоставляла бесплатный период использования или демонстрационную версию. Также важно наличие информационных ресурсов, таких как форумы или сообщества, которые помогут в погружении в мир RPA. После работы с платформой можно оценить, насколько удобен её интерфейс и достаточен ли функционал для автоматизации конкретного бизнес-процесса. Работа над проектом помогает выявить ограничения и возможные тонкости в роботизации.
UiPath предоставляет доступ к трем пробным версиям: локальной, облачной и Studio. Срок бесплатного использования составляет 60 дней, но версия Community имеет практически бесконечный срок и регулярные обновления функционала.
Для новых пользователей полезно иметь качественное и подробное руководство, чтобы быстро освоить платформу. UiPath создал отдельный ресурс с документацией, содержащей информацию о работе с платформой, активностями и типичными сценариями разработки и использования роботов. Этот ресурс, UiPath Documentation Portal, структурирован по разделам и переведен на пять языков, хотя, к сожалению, русскоязычный перевод отсутствует.
UiPath также предоставляет обучающие курсы по работе с RPA-платформой, которые можно проходить онлайн и получать сертификаты. В UiPath Academy есть каталог бесплатных обучающих курсов. Большинство из них доступно на английском языке, но также имеется несколько курсов на русском языке, которых вполне достаточно для освоения навыков создания и управления роботами. UiPath также предоставляет сертификацию на нескольких уровнях для разработчиков.
Заключение
Статья о платформе UiPath представляет важную информацию о современной технологии автоматизации бизнес-процессов, известной как RPA (Robotic Process Automation). UiPath является одним из ведущих игроков в этой области и предоставляет мощные инструменты для создания и управления программными роботами, способными автоматизировать разнообразные задачи в организациях.
Платформа UiPath включает в себя разнообразные продукты, от студии-среды разработки до роботов для автоматизации задач и Orchestrator для управления ими. Важно отметить её широкий спектр применений: от обработки данных и взаимодействия с приложениями до извлечения информации из PDF и автоматизации электронной почты. UiPath также предоставляет обширные ресурсы для обучения и документацию, делая доступ к RPA-технологии более доступным.
UiPath является отличным примером того, как RPA-технология может повысить эффективность и производительность бизнес-процессов, снизить ошибки и увеличить уровень автоматизации в организации. С её помощью компании могут улучшить свою конкурентоспособность и сократить операционные затраты, что делает UiPath важным игроком на рынке современных бизнес-технологий.
